Lusso Babies Avaliações 

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Detalhes da empresa

  1. Loja para Bebês

Informação fornecida por fontes externas variadas

We specialise in creating baby products with the highest quality materials ranging from bamboo swaddle wraps to baby changing bags.


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3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

19 avaliações

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

I have not received my purchase! Fraud!!!

I have not received my purchase! One big fraud! I’ve tried to contact them unfortunately without any response from the company! They just took money without sending the ordered items. Do not order from them!!!

20 de julho de 2022
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Where is my order?

The parcel was deemed to be delivered and I have never received it, emailed the company and have had no response as to where my parcel is! Poor performance.

15 de julho de 2022
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very good quality

Very good quality of product! I ordered swaddles from several places but so far Lusso Babies are the softest. Fast delivery good communication. I had a coupon from instagram so the price is reasonable as well especially for this high quality product. Highly recommend!

16 de novembro de 2020
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Very unhappy with order

Upon receipt of my order the ink on the pad had been smudged onto the lid thus reducing the number of tries I had to capture my child's hand and footprint. Also not happy as when using it the handprint didn't come out anywhere near as clear as the website shows as it was just a smudge in the shape of a hand and my child's hand was open and flat. Very dissatisfied

6 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Lusso Babies

Resposta da Lusso Babies

Hi Brendan,
Thank you for your review. We are terribly sorry you received a damaged product from us. Please email us at info@lussobabies.com and we will help you the best we can. Again, we apologise for your damaged product!

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Good

Some ink had come off already onto the film and could have done with some instructions. Otherwise not a bad product and didn't have to wait too long for delivery

5 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Check size. Very small pad!

I bought a baby safe ink pad, to make prints of my baby's hands and feet.
It was so small, I'd have a hard job getting the dogs paw on there.
A complete waste of money, and now time; so it seems.
Am yet to await a returns address after applying for a refund via email and on their website!

They have since refunded me, without the need for a return.
Thank you!

29 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Lusso Babies

Resposta da Lusso Babies

Hello Charlotte,

Thank you so much for your valuable feedback. The size of the ink pad is a standard for the market.

Please rest assured your money will be fully refunded. Our policies clearly state that the only way to apply for a return and a refund is via our website. That will dramatically decrease the wait time while we're processing your request. Also, as mentioned in our refund policy you will get a full refund whatever the reason for this, no questions asked.

You have mentioned that you are struggling to get access to a printer in order to print the returns label. To make it even easier for you, we will go ahead and issue you the full refund so you don't have to send the parcel back to us.

We truly appreciate your feedback and hope that with this you will be fully satisfied.

Kind regards,
Eleni
Customer Success Manager

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Very happy.

I am so very happy with the amazing service from Lusso babies. I received my order super quick and the quality of the backpack is outstanding. Thank you so much.

28 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
logotipo da Lusso Babies

Resposta da Lusso Babies

Hey Kayleigh,

Thank you so much for the amazing words! We hope your baby loves our backpack too. :)

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