Luxiejewelry Avaliações 

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le collier est parfait ! Toutes mes demandes ont été respectées à la perfection, le service client est impeccable. Lucie a su sublimer les poils de mes chats pour en faire un magnifique bijou !

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

J'ai commandé un collier, je lui ai envoyé le dessin de ce que je voulais et elle l'a parfaitement réaliser. C'est juste magnifique et je recommande à tous ceux qui veulent un joli souvenir ❤️

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Le travail est minutieux, les créations sont magnifiques. Je l’ai reçu rapidement en parfait état. Je suis heureuse de pouvoir porter ces bijoux qui m’accompagneront au quotidien. Merci beaucoup pour... Ver mais

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J’ai commandé un collier personnalisé en forme de cœur avec inclusions, suite à la perte de mon chien Helli, et il est tout simplement parfait, exactement comme je l’avais imaginé… Toutes mes deman... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Joalheria

Escrito pela empresa

Bienvenue dans un univers où l’émotion devient bijou. Chaque pièce que nous créons contient une histoire. Une fleur séchée d’un mariage, une mèche de cheveux d’un être cher, les cendres d’un compagnon fidèle… Nos bijoux sont faits main, en acier inoxydable et en résine, pour préserver vos souvenirs avec tendresse et pour toujours. 🌿 Portez ce qui compte. Ressentez ce qui reste.


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4,9

Excelente

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146 avaliações

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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Travail exceptionnel

Le collier est parfait ! Toutes mes demandes ont été respectées à la perfection, le service client est impeccable. Lucie a su sublimer les poils de mes chats pour en faire un magnifique bijou !

29 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Avis pour porte clé personnalisé

Au vu du prix, je m’attendais à recevoir un porte-clés avec moins de défauts, même si je suis consciente qu’il s’agit d’un travail fait main.

Concernant la livraison, l’expédition était annoncée pour le 19, mais le colis n’a finalement été expédié que le 22. J’ai payé un supplément pour une livraison express, qui n’a finalement pas été plus rapide qu’une livraison classique.

Dans l’ensemble, la commande est conforme à ce qui était prévu, mais je reste déçue par la qualité du produit au vu de son prix et du délai d’attente.

22 de outubro de 2026
logotipo da Luxiejewelry

Resposta da Luxiejewelry

Bonjour,

Je suis sincèrement désolée d'apprendre votre déception concernant votre commande.

Je serais toutefois curieuse de connaître les défauts que vous mentionnez, car je n'ai malheureusement reçu aucun e-mail de votre part à ce sujet. Chaque bijou est réalisé entièrement à la main, ce qui peut entraîner de légères particularités liées à la fabrication artisanale. Cependant, s'il s'agit de véritables défauts, je suis toujours disponible pour trouver une solution adaptée.

Concernant les délais, je reconnais avoir eu quelques jours de retard sur certaines expéditions, et je m'en excuse. Étant seule à réaliser chaque commande, je fais toujours mon maximum pour respecter les dates annoncées, sans compromettre la qualité de mon travail.

Pour la livraison, il est important de distinguer le délai de fabrication du délai d'acheminement. Une fois le colis remis au transporteur, que ce soit Colissimo ou Mondial Relay, je n'ai malheureusement plus la main sur les délais de livraison.

Je trouve néanmoins regrettable de découvrir votre insatisfaction directement à travers un avis, sans avoir eu l'occasion d'échanger avec vous au préalable. Un service après-vente est à votre disposition précisément pour répondre à vos interrogations, examiner d'éventuels défauts et trouver des solutions.

Je reste bien entendu disponible par e-mail si vous souhaitez me transmettre des photos des défauts constatés afin que nous puissions en discuter.

Bien cordialement,
Lucie – Luxie Jewelry

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait

Je vous recommande ! Les bijoux sont magnifiques et de qualité. Le suivi est parfait, merci pour votre joli travail

27 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Mon expérience

J'ai commandé un collier, je lui ai envoyé le dessin de ce que je voulais et elle l'a parfaitement réaliser. C'est juste magnifique et je recommande à tous ceux qui veulent un joli souvenir ❤️

26 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Merci pour ces magnifiques bijoux ils…

Merci pour ces magnifiques bijoux ils sont incroyables, je vais pouvoir garder un souvenir de mon chien ainsi que ma maman un très beau travail réalisé, je pourrais recommander les yeux fermés

14 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Magnifique

Le travail est minutieux, les créations sont magnifiques. Je l’ai reçu rapidement en parfait état. Je suis heureuse de pouvoir porter ces bijoux qui m’accompagneront au quotidien. Merci beaucoup pour ce joli travail!

7 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Des supers bijoux

Des supers bijoux jai pris les boutons de manchettes pour mon mari et un collier pour moi, avec les pétales de fleurs de mon bouquet de mariage, un cadeau qu'on va garder précieusement. Des bijoux très bien fait, rapide et de qualité. Merci pour ce travail

12 de setembro de 2026
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bijoux magnifiques

J'ai commandé un pendentif et un porte clé avec les poils de notre chat qui nous a quitté cet été, les deux bijoux sont magnifiques !! Il y a beaucoup de choix lors de la commande pour créer le bijou que vous souhaitez, je suis plus que ravie, tout est parfait, merci beaucoup pour votre travail minutieux et incroyable ! Je recommande énormément 😁🤩

19 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

De très beaux bijoux et un résultat…

De très beaux bijoux et un résultat magnifique ! Grâce à ses bijoux, mes animaux resteront à mes côtés éternellement !
Par contre, prévoyez à l'avance pour vos bijoux, et sauter sur les préventes car cela prend un certain temps, (envoi des deux côtés + fabrications) mais cela en vaut le coup vraiment

17 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Je recommande à 100%

J’ai commandé un collier personnalisé en forme de cœur avec inclusions, suite à la perte de mon chien Helli, et il est tout simplement parfait, exactement comme je l’avais imaginé… Toutes mes demandes ont été respectées (forme, couleurs, précisions concernant les inclusions et leur disposition…).
De plus, je l’ai reçu très rapidement pour une création faite à la main, à peine 2 semaines après avoir passé ma commande…
J’ai bien fait de lui faire confiance pour la réalisation de cette création unique et tellement chère à mon cœur endolori…
Encore un grand merci et bravo pour ce que vous faites 🫶

16 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada

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