Har haft en rigtig god oplevelse hos luxkids.De hjalp med en nederdel jeg havde bestilt forkert.Super venlige og hjælpsomme
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Har modtaget min pakke, og indholdet var ikke helt som ordrebekræftelsen. Der manglede et par sweat-pants. Dem er der så heller ikke trukket penge for, men det betød at ordren nu ikke var med fri fra... Ver mais
Min søn har fået en Hummel trøje i julegave og var idag ude for at bytte den, er oveni købet kørt 1 time for det. Men kørte forgæves for de byttede ikke julegaver mere, det var jo gamle varer!! Bli... Ver mais
Helt igennem elendig service! Jeg har fået tilsendt de forkerte varer, det er i sig selv en menneskelig fejl og jeg tænker først at det hurtigt løser sig. MEN, det viser sig at være umuligt at... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
LUZKIDZ blev solgt marts 2022 til THE NEW ApS
Informações de contato
Dinamarca
- luxkidz.dk
3,5
Bom
114 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
En træls oplevelse..
Jeg fik ved en fejl bestilt min ordre to gange og da jeg kontaktede dem for at annuller en af dem får jeg besked på at det ikke er muligt da den var sendt afsted, selvom jeg ringer en time efter.
Efter jeg laver en trustpilot omkring at det var lidt træls oplevelse får jeg en SMS fra butikken som skriver 'Tak for den dårlig anmeldelse' hvorefter de skriver at det er en misforståelse og derefter bliver begge ordre annulleret selvom jeg gerne ville købe den ene.
Heldigvis fandt jeg blusen på MarMars egen hjemmeside :-)
15 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Hej Jennifer,
Først og fremmest vil vi meget gerne undskylde for den første besked du modtog på sms. Vi lod os desværre provokere over den dårlige anmeldelse, som vi var noget uforstående over for, da vi havde misforstået samtalen over telefonen og troede at du havde lavet ordrerne dagen forinden og at de allerede var afsendt.
Dette udtrykker du også efterfølgende forståelse for i beskederne og vi annullerer herefter dine ordrer som aftalt og betaler pengene tilbage.
Igen er der så sket en misforståelse, da det blot er den ene ordre du vil have annulleret og ikke begge to. Vi gik ud fra at det var begge bestillinger.
Da vi annullerer ordrerne, får du 2 automatiske emails, hvor du kan se at begge er tilbagebetalt. Dette reagerer du ikke på og vi tænker ikke yderligere over det, indtil du dagen efter kontakter os omkring track and trace. Vi er lidt uforstående over det, da vi jo i god tro har annulleret dine ordrer.
Du har så forsøgt at ringe til os i dag og vi beklager selvfølgelig at vi ikke har fået taget telefonen, da vi heldigvis har ret travlt i den fysiske butik, men ringede straks tilbage da vi så dit opkald.
Du lader derefter ikke høre yderligere fra dig og det synes vi selvfølgelig er ærgerligt, da hele situationen i vores øjne beror på et par uheldige misforståelser.
Vi går ret langt for at rette op på eventuelle fejl vi er skyld i, da vi ikke ønsker nogen har en dårlig oplevelse med vores butik/webshop.
Du er altid velkommen til at skrive tilbage eller ringe så vi kan snakke det igennem. Det er lidt ærgerligt at du ikke vender tilbage på vores henvendelser.
Mvh Jeppe og Malene
Alle de bedste børnetøjsmærker
Skønt at Lux Kidz er kommet til byen ❤️ Kæmpe udvalg af alle de bedste børnetøjsmærker og rigtig fin service.
9 de julho de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Hej Winnie,
Altid dejligt at få besøg af dig i butikken :) Tak for anmeldelsen - håber vi snart ses igen.
Mvh Malene
Resposta da LUXKIDZ
Hej Sanne,
Tak for anmeldelsen og tak for ros af butikken. Det betyder meget ❤️
Mvh Malene og Jeppe
Alt gik som ønsket
17 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Hej Ulla,
Skønt! Det gør det også næste gang <3
Mvh Malene og Jeppe
Hurtig service
Meget tilfredse med sandalerne og service. Hurtig forsendelse :-)
13 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Hej Pia,
Dejligt at sandalerne passer og at vi kunne give dig en god service.
Mvh Malene og Jeppe
Hurtig levering og gode produkter
1 de junho de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Hej Merete,
Tak for de 5 stjerner ❤️
Mvh Malene og Jeppe
Fin og få dage efter bestilling
20 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Hej Pia,
Skønt at vi kunne levere en service til 5 stjerner ❤️
Mvh Malene og Jeppe
Hurtig og god service
Hurtig og god service. Nemt at handle der 😊
18 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Tak det er vi glade for at høre Inge 😊
Mvh Malene og Jeppe
God hjemmeside og hurtig levering
16 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Tak for en fin anmeldelse Trine.
Lad os endelig høre hvis der er noget vi kan gøre bedre, for at få 5 stjerner 😍
Mvh Malene og Jeppe
Resposta da LUXKIDZ
Hej Jens,
Dejligt at tingene var som forventet.
Vi modtager gerne feedback på hvordan vi kan udløse en 5-stjernet anmeldelse i stedet for 3 stjerner, når alt var som forventet :)
Mvh Jeppe & Malene
God og hurtig levering
God og hurtig levering.
Varen superfin
12 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Tak for en god anmeldelse 😍
Mvh Malene
Hurtig levering af det fineste…
Hurtig levering af det fineste babyhåndklæde fra Müsli
10 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Skønt Tina. Ja de håndklæder er for lækre 😍
Og mange tak for en fin anmeldelse
Mvh Malene
God og hurtig levering
9 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Tak for en fin anmeldelse Sofie 😊
Mvh Malene
Resposta da LUXKIDZ
Hej Nadja.
Dejligt at du er tilfreds 😊
Mvh Malene
Hurtig levering
Hurtig levering - Gode priser og god kvalitets tøj
4 de maio de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Hej Mari-Luise,
3 ting vi rigtigt gerne vil kendes for! 😍
Tak for de 5 stjerner!
Mvh Malene & Jeppe
Hurtig levering og gratis fragt 👌
24 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Hej Lotte,
Mange tak for de 5 stjerner!
Mvh Malene & Jeppe
Super hurtigt levering.
Super hurtigt levering.. fint kort med en lille personlig hilsen
22 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Tak for anmeldelsen Charlotte 😍 Jeg nyder at skrive de små kort
Kærlig hilsen Malene
God butik og hurtig service!
22 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Tak for en fin anmeldelse 😊
Mvh Malene
En helt fantastisk service
En helt fantastisk service. Kan kun anbefale Luxkidz
Bestemt ikke sidste gang vi handler der.
21 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Tak Mette 😍 Det er jeg glad for. Glæder mig til du vender tilbage til shoppen.
Kærlig hilsen Malene
Super tilfreds
Første gang jeg har bestilt hos LUXKIDZ og absolut ikKe sidste gang.
20 de abril de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da LUXKIDZ
Tak, det jeg er utrolig glad for at høre 😊
Mvh Malene
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.