Ik bestelde 3 brillen, ze werden te laat geleverd, ik was toen al op reis en het pakje werd teruggestuurd. 3 weken! na het terugsturen had ik nog geen enkel bericht van Luxreaders. Ik heb maar liefst... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ik heb twee brillen besteld: een leesbril (voor lezen en blauwfilter bescherming voor laptop gebruik) plus een zonnebril op sterkte. Beide waren makkelijk uit te kiezen op de website, waar veel keuz... Ver mais
Wat een waardeloze service. 3 brillen gekocht. Twee gingen er zeer snel kapot, pootje liet los van het montuur. Bij beide brillen zelfde euvel. Dit via de site aangegeven, meerdere malen. Er zou conta... Ver mais
Ik zag de instrumenten van mijn zweefvliegtuig niet goed meer. Je ligt daar plat in, de instrumenten staan op dezelfde hoogte als de horizon. Een multifocale bril helpt daarbij niet, bovendien i... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Luxreaders is een Deens bedrijf met roots in Kopenhagen. Het bedrijf is opgericht met de ambitie om de aankoop van leesbrillen te digitaliseren en eindigt met de gedachte dat leesbril een noodzakelijk kwaad is dat saai ontworpen en van slechte kwaliteit moet zijn. Daarom hebben we ons uiterste best gedaan om een aantal leesbrillen te maken, waarbij zowel het ontwerp als de kwaliteit van topkwaliteit zijn terwijl ze nog steeds betaalbaar zijn. We hebben vele jaren ervaring in de optische industrie en hebben daarom nauwlettend gevolgd hoe de markt voor leesbrillen grotendeels wordt aangedreven door benzinestations, supermarkten en dergelijke. Deze bedrijven richten zich in hoge mate op lage prijzen, hoge marges en bij voorkeur een hoge frequentie van terugkoop wanneer de visie van klanten moet worden gecorrigeerd. Het resultaat is een slechte en lelijke leesbril van slechte kwaliteit. We willen dat veranderen! 3 paar voor 69 € incl. verzending.
Informações de contato
Dinamarca
- hallo@luxreaders.nl
- luxreaders.nl
2,7
Ruim
295 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 9% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
As pessoas também visitaram
Mooie bril en fijn materiaal
Mooie bril en fijn materiaal. Echter de maat is voor mij iets te groot... (pootjes net iets te lang)
17 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Correcte levering en mooie brillen van…
Correcte levering en mooie brillen van goede kwaliteit.
Incl. handig opbeg hoesje. En leuke korting als je er 3 besteld.
2 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Mooie leesbril!
- Mooie montuur, prima kwaliteit naar verhouding prijs…
- Snelle verzending en goed verpakt!
- Zou er zo weer bestellen!
26 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste Derek,
Hartelijk dank voor uw prachtige review. We zijn blij om te weten dat u tevreden bent met uw recente aankoop bij ons en dat u onze brillen van geweldige kwaliteit, goede prijs en snelle levering vindt. Tevreden klanten zijn precies waar we naar streven, dus bedankt voor het delen van uw ervaring.
We hopen u in de toekomst nog veel meer brillen te mogen leveren.
Vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders
Mooie brillen en goede kwaliteit
Mooie brillen en goede kwaliteit
24 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste Lars,
Hartelijk dank voor uw prachtige review. We zijn blij om te weten dat u tevreden bent met uw recente aankoop bij ons en dat u onze brillen van goede kwaliteit vindt!
Tevreden klanten is precies waar we naar streven, dus bedankt voor het delen van uw ervaring.
We hopen u in de toekomst nog vele mooie brillen te mogen aanbieden.
Vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders
Pakket is onderweg zoek geraakt bij…
Update:
Zojuist van Ida te horen gekregen en inmiddels bevestigt dat mijn order opnieuw gestuurd gaat worden. Top service.
Pakket is onderweg zoek geraakt bij Post NL. Ik probeer nu met jullie collega Ida voor elkaar te krijgen dat de order opnieuw wordt verzonden. Is niet jullie schuld dus eigenlijk klopt het aantal sterren niet maar geen order = geen goede review. Order besteld op 29-12-24. Nu 13-01-25 nog steeds geen brillen van Lux Readers
13 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste R. van Poelje,
Hartelijk dank voor uw prachtige review. We zijn blij om te weten dat u tevreden bent over onze klantenservice! Ik ben erg blij dat ik u heb kunnen helpen met deze kwestie - ik hoop dat u uw bril snel zult ontvangen!
Tevreden klanten zijn precies waar we naar streven, dus heel erg bedankt voor het delen van uw ervaring.
Als u nog vragen heeft of als er iets is waarmee we u in de toekomst kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen - we zijn er om u te helpen!
Vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders
Heb bestelling 15370-NL geplaatst op…
Heb bestelling 15370-NL geplaatst op 31/12/24. Nog niets ontvangen. En ook geen reactie op “status verzoek”. Wat mij betreft zeer slechte service!!
Verder geeft het “support email adres” alleen reactie dat je contact moet zoeken met de chatbot die geen realistisch antwoord geeft op mijn status verzoek. Slecht verhaal.
9 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste Kluiver,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons echt voor deze ervaring. Maar bedankt voor uw e-mails - ik hoop dat u tevreden bent met de oplossing. Ik hoop dat u uw bestelling snel ontvangt!
Als u nog vragen heeft of als er iets is waarmee we u in de toekomst kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen - we zijn er om u te helpen!
Vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders
Eerdere ervaringen was ik dik tevreden
Eerdere ervaringen was ik dik tevreden. Nu al 11 dagen aan het wachten en nog niets. Mail ik ze krijg ik standaard antwoorden waar ik niks aan heb. Dit is me erg tegengevallen. Update bestelling was niet meer geheel leverbaar dus nu ook nog een model moeten wijzigen. Opgelost ok, maar geen enkele extra korting of extra bril. Het blijven dus 3 sterren
9 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste Jan,
Bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons echt voor deze ervaring. Maar bedankt voor uw e-mails - ik hoop dat u tevreden bent met onze oplossing en dat u uw nieuwe bestelling snel zult ontvangen!
Als je nog vragen hebt of als er iets is waarmee we je in de toekomst kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen - we zijn er om je te helpen!
Vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders
Ondanks vertraging bij levering
Ondanks vertraging bij levering - toch gewoon een goede service gekregen. Goede updates en duidelijke feedback
11 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste Klant,
Hartelijk dank voor deze prachtige recensie!
Het spijt ons te horen over de vertraging van de levering, maar we zijn blij om te weten dat u tevreden bent met onze service, updates en feedback!
Tevreden klanten zijn precies waar we naar streven, dus bedankt voor het delen van uw ervaring.
We hopen u in de toekomst nog vele brillen te mogen leveren.
Vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders
Prima geholpen
Vandaag bril aanlaten meten in wateringen Prima geholpen, goed advies gehad met bril passen.
5 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn om te horen dat je goed bent geholpen in Wateringen en tevreden bent met het advies. We wensen je veel plezier met je nieuwe bril! 😊👓
Met vriendelijke groet,
Ida
Luxreaders
Mooie stevige brillen
Mooie stevige brillen, goede service
23 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste Jeffrey,
Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling!
We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze brillen en onze klantenservice.
Tevreden klanten is precies waar we naar streven, dus bedankt voor het delen van uw ervaring.
We hopen dat we u in de toekomst nog veel meer brillen mogen aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Ida
Luxreaders
Ze komen na wat ze toezeggen
18 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste,
Hartelijk dank voor deze prachtige recensie - dat is geweldig om te horen. Tevreden klanten zijn precies waar we naar streven, dus bedankt voor het delen van uw ervaring.
We hopen dat we u in de toekomst nog veel meer glazen mogen aanbieden.
Met vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders
Leuke brillen voor een goede prijs
Leuke brillen voor een goede prijs. Een van de brillen is wel wat te wijd. Ik ben tevreden over de modellen. De bestelling verliep ook goed.
10 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste H.J.,
Bedankt voor uw goede beoordeling en bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij om te weten dat u tevreden bent met uw recente aankoop bij ons en dat u onze leesbril mooi vond en voor een goede prijs.
Mocht u problemen ondervinden met de bril dan kunt u deze natuurlijk ruilen of retourneren! Onze retourzendingen zijn gratis als je ons retourlabel gebruikt. Als je hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice - we staan altijd voor je klaar!
We hopen je in de toekomst nog veel meer mooie brillen te kunnen bieden.
Met vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders
prima leesbrillen, leuke varanten
Prima leesbrillen, al eerder besteld. Wel jammer dat de pootjes van de Bornholm (voorheen Baker) nu geen veren meer hebben in de poten, daardoor zijn ze kwetsbaarder geworden voor breuk.
Houd wel rekening met 3 a 4 dagen levertijd.
15 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste EvK,
Bedankt voor uw review. We zijn blij dat u tevreden bent over onze leesbril.
We zijn altijd op zoek naar manieren om te verbeteren en we waarderen je feedback over de scharnieren van onze bril. Als u problemen ondervindt met de bril, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice - we zijn er om u te helpen!
Onze levertijd is 2-6 werkdagen en we zijn blij om te horen dat je bestelling binnen 3-4 dagen is aangekomen.
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We hopen u in de toekomst nog veel meer brillen te mogen leveren.
Vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders
Drie extra grote brillen voor €69
Drie extra grote brillen voor €69, wat een koopje! Goede kwaliteit glazen, inclusief blauw filter, en montuur, modern design. Daar kan geen Hema is Kruidvat leesbril aan tippen.
Aanrader! 🤓
13 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste Erik,
Hartelijk dank voor uw prachtige review. We zijn blij om te weten dat u tevreden bent met uw recente aankoop bij ons en dat u onze brillen van goede kwaliteit en modern design vindt.
Tevreden klanten zijn precies waar we naar streven, dus bedankt voor het delen van uw ervaring en bedankt voor uw aanbeveling.
We hopen u in de toekomst nog veel meer brillen te mogen aanbieden.
Vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders
Makkelijk uitzoeken / goede modellen
Makkelijk uitzoeken
Goede modellen
Snelle levering
13 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste Jippe,
Hartelijk dank voor je review!
We zijn blij om te horen dat je onze glazen geweldig vond, dat het gemakkelijk was om te kiezen en dat de levering snel was.
Bedankt voor het delen van je ervaring met ons - blije en tevreden klanten is precies waar we naar streven!
We hopen je in de toekomst nog veel meer geweldige brillen te kunnen bieden!
Vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders
Leesbril besteld
Leesbril besteld, glazen zijn ronduit slecht, sterkte aan onder en bovenzijde zeer onscherp, je kunt alleen recht vooruit lezen. Armatuur is oke.
4 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste John,
Het spijt ons echt te horen over deze ervaring.
Ik heb je gegevens opgevraagd zodat ik je bestelnummer en e-mailadres kan krijgen zodat we een goede oplossing voor je kunnen vinden! Je moet natuurlijk geen bril houden of betalen waar je niet tevreden over bent.
Ik kijk ernaar uit om van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Ida
Luxreaders
Leesbrillen
Brillen zijn netjes en veilig verpakt. Per montuur een fraaie brillenkoker meegeleverd. Monturen zien eruit zoals op de website.
Kortom: dik tevreden
5 de setembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste Geachte Paul,
Hartelijk dank voor uw prachtige review. We zijn blij om te weten dat u tevreden bent met uw recente aankoop bij ons!
Tevreden klanten zijn precies waar we naar streven, dus bedankt voor het delen van uw ervaring.
We hopen u in de toekomst nog vele stijlvolle brillen te mogen aanbieden.
Vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders
3 verschillende brillen besteld
3 verschillende brillen besteld. Kwamen snel binnen en staan heel goed! Wie weet binnenkort een zonnebril op sterkte.
15 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste Inge,
Hartelijk dank voor uw geweldige recensie. Tevreden klanten zijn precies waar we naar streven, dus bedankt voor het delen van uw ervaring met ons.
We zijn blij om te weten dat u tevreden bent met uw recente aankoop bij ons en dat u onze levering snel vond.
We hopen dat we u in de toekomst nog veel meer stijlvolle brillen mogen aanbieden.
Met vriendelijke groeten,
Ida
Luxreaders
Geweldige kwaliteit/prijs-verhouding
Geweldige kwaliteit/prijs-verhouding! 3 brillen ontvangen met mooie materialen en hoogwaardige afwerking, weer 6 nieuwe besteld.
3 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Luxreaders
Beste Michiel,
Bedankt voor je lovende woorden! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit en afwerking van onze brillen. Het is geweldig dat je opnieuw hebt besteld, en we hopen dat je net zo tevreden zult zijn met de nieuwe brillen. Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groeten,
Luxreaders
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.