Luxvuf Avaliações 1.292

Fin hundefrakke og kom hurtigt

Jeg har haft en virkelig god oplevelse hos Luxvuf. Leveringen var hurtig og præcis som lovet, og jeg blev løbende opdateret undervejs. Det er tydeligt, at de har styr på deres processer.

Kundeservicen fortjener også ros – hurtige svar, venlig tone og en følelse af, at man faktisk bliver taget seriøst som kunde. Det er sjældent i dag.

Produktet levede fuldt op til forventningerne, både i kvalitet og design, og det hele var pakket flot og ordentligt. Man kan mærke, at der er tænkt over detaljerne.

Jeg handler helt sikkert hos Luxvuf igen og kan varmt anbefale dem til andre, der går op i kvalitet og god service.

Jeg har altid kun fået god behandling hos Luxvuf. Varen kom dagen efter og kundeservice er yderste behagelige når man har brug for hjælp til produktet.

God klipper , god pris,- levering 2-3 dage.

Købte en god potevoks og levering i top !

En måneds ventetid og flabet kundeservice. Jeg ventede 1 måned på en klipper, et saksesæt og tre hundeposer. Jeg fik at vide at saksesættet var en forudbestilling og at de ville afsende varen efter 10 dage. Til trods for at klipper og hundepose var på lager måtte jeg vente til hele ordren kunne pakkes i stedet for at sende i to dele. Jeg skulle selv følge op konstant med deres flabede kundeservice medarbejder som jeg selv forslog en masse løsninger til hvordan man yder god kundeservice. Jeg lagde bestillingen 30/01 og modtog den 4/2. Uden nogen former for imødekommelse af god kundeservice. Jeg har købt min sidste varer der. Jeg gider ikke at støtte en webshop med så elendig kundeservice og ingen former for løsninger til at kunden får en god oplevelse. Så hvis I står og mangler en varer til normal leveringstid, så skal I ikke købe noget herfra.

Min ordre havde ordrenummer 053431

Efter min trustpilot kommentar skrev Andreas til mig, at de ville modregne saksesættet og træne deres medarbejdere o kundeservice. Det håber jeg, at det bliver til andres fordel, derfor går min stjerne fra 1 til 4

Jeg har bestilt en masse hunde snacks og mine 2 hunde fuldstændig vilde med bl.a. Bøffel horn og snacks
Luxvuf hjemmeside helt sikkert et besøg værd ❤️

Køb ikke noget hos Luxvuf.dk. hvis du forventer at modtage dine varer inden for rimelig tid de trækker pengene dag et og så går der op til 14 dage tre uger før du overhovedet får din varer deres kundeservice består en AI robot der sender mail, og så du kan ikke ringe til dem. Find en anden leverandør!!

Da jeg ikke havde modtaget den bestilte vare efter 11 dage, kontaktede jeg firmaet. Der kom ingen undskyldning på trods af, at de reklamere med “hurtig levering” blot en forklaring om at varen skulle komme fra et fjernlager.
Jeg bad så om slet ikke at modtage varen og fik pengene refunderet hurtigt.
Men måtte så ud og finde en anden transporttaske til min hund som jeg skulle bruge to dage senere. Troede 13 dages leveringstid ville være rigeligt, da jeg bestilte den!

Kvalitet halsbånd
Dårlig kvalitet og hvis man skal sende den retur det koster 69 kr. aldrig handle med dem igen

Hurtig levering. Godt produkt med god brugsanvisning

Jeg fik mine varer inden for den lovede tid. Varerne svarrede til det forventede. 2 stk legetøj af god kvalitet.

Det skal lige siges, at jeg ikke er typen som brokker mig eller klager, men i denne situation har jeg intet valg.

Jeg har lagt en ordre, som skulle være kommet på lager igen d. 20/1-26.
Pengene blev trukket ved ordren og alligevel i dag d. 31/1 har jeg intet hørt.
Jeg har skrevet 4 mails og intet svar.
Derved har jeg skrevet til dem på Instagram, både via. Historier og kommentarer og de er bare blevet slettet.

Det er sjældent jeg oplever SÅ dårlig kundeservice.
Jeg skal aldrig handle der igen.

Jeg har købt flere varer på denne hjemmeside til mine 2 hunde.
Altid fin kvalitet og fornuftige priser.

jeg købte et halsbånd til min hund, som på hjemmesiden så rigtig flot ud. Kvaliteten levede på ingen måde op til det jeg har set på billederne på hjemmesiden. Desværre koster det 69 kr. og returnere varen, så de kan næsten ikke betale sig. Men jeg er skuffet over mit køb. Min hund kommer ikke til at bruge det halsbånd.

Nemt at bestille... hurtig levering 😃👍😃

Fin tilbagemelding om udsolgt vare, men nu venter vi på den sidste vare, er reg på Gls

Den ringeste kundeservice Jeg har oplevet. har skrevet til dem man får ingen svar. Har skrevet til dem hvornår de kommer på lager. Intet svar. Selvom de har trukket pengende på min konto. Har skrevet Jeg vil godt have annulleret ordren og have mine penge retur ingen svar mvh Lars

Overskuelig hjemmeside og hurtig levering