CUISINELLA Avaliações 

Chez Cuisinella coignieres (Yvelines) pour payer vous serez bien reçu mais s'il y a un problème après, vous devrez vous débrouiller seul. 1 An de litige, du vendeur au propriétaire personne n'a de solution. Un vendeur sans solution, le responsable des ventes qui prend la main au bout de 8 mois mais qui refuse de me rencontrer et le propriétaire Michel qui répond au commentaire.... LA...MEN...TABLE.
Achetez votre cuisine ailleurs.

Je recommande Frederic qui est vraiment a l ecoute, repond aux besoins et aux envies. Unnservice de qualité qui se trouve de moins en moins

Très bon accueil de Lola CAMPAS. Professionnelle à l'écoute des attentes de ses clients. Cherche à adapter un aménagement fonctionnel en tenant compte des contraintes du bâti. Force de propositions.

Excellent premier rendez-vous ! Arthur est très professionnel étude très bons conseils.

Satisfaits et enchantés.
Nous tenons à remercier Thibault pour son accueil bienveillant, son professionnalisme minutieux, son écoute et son ingéniosité pour résoudre les difficultés rencontrées, ses conseils judicieux;
Merci pour sa bonne humeur, son adaptation à notre demande qui a rendu ce projet convivial et très satisfaisant.
Merci à toute cette équipe efficace, réactive et bien organisée.
Merci à Cuisinella NIORT que nous recommandons.

J'u eu la chance d'avoir Julien comme interlocuteur.
A l'écoute, avec des échanges constructifs, petit à petit le projet s'est construit.
Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Votre cuisine sera une réussite.

Bonne écoute et de bon conseil pour le choix des composants

Valentine, mon interlocutrice très à l'écoute, plusieurs options proposées avec plus budgets.

Accueil , large choix des matériaux pour tous les budgets

Personne professionnelle, rassurante compréhensive de nos besoins et respectueuse de notre budget.

Personnel à l écoute trouve les solutions adaptées

Professionnalisme, bon relationnel, qualité d’écoute et conseils avisés. Respect global du budget.

Bon premier rdv, hâte d'être au deuxième pour confirmer attentes et budget.

Super accueil, très professionnel dans l’approche. Le vendeur concepteur au petit soin. Je recommande vivement cette enseigne

Correspond à nos attentes

Problème de corrosion sur mitigeur, Satisfait de la cuisine en général, sauf le service après vente qui est lamentable avec la nouvelle direction.
Un semblant d'écoute, aucune réponse depuis 3mois.

Enseigne à fuir – Je déconseille fortement pour vos projets de cuisine ou de salle de bain.
Mon expérience avec cuisinella a été catastrophique du début à la fin. Suite à leur intervention, j’ai été laissé sans salle de bain pendant près de deux mois, ce qui est inadmissible.
Pour couronner le tout, le magasin m'a facturé deux éviers pour un montant de 1 500 €. Ces éviers n'ont jamais été installés ni posés chez moi, car ils étaient totalement incompatibles avec les meubles. Ils ont d'ailleurs été directement repris par le fournisseur. Malgré cela, le cuisiniste refuse catégoriquement de me rembourser cette somme pour du matériel que je n'ai pas.
Face à cette situation, le gérant, Monsieur Zouari (Paris 11) , ne trouve rien de mieux que de me proposer une procédure de médiation payante (dont je joins le coût aberrant en photo), alors qu'il s'agit d'un simple remboursement de bon sens pour un équipement non fourni.
Je demande simplement la restitution de mon argent pour un matériel absent. Passez votre chemin, le service client et l'honnêteté commerciale ne sont pas au rendez-vous.

Personnel sympathique et à l'écoute du projet.

Il y a un an, j'ai fait installer une cuisine Cuisinella dans mon appartement de vacances en Corse. Il s'agit d'une petite cuisine simple, mais malgré cela, le dossier n'est toujours pas clôturé à ce jour.

Je comprends parfaitement qu'une installation puisse nécessiter des ajustements. En revanche, ce qui est difficilement acceptable, c'est le manque de suivi et de considération du client.

Comme je réside sur le continent, chacune de mes venues en Corse est planifiée longtemps à l'avance. À plusieurs reprises, j'ai prévenu le magasin de mes dates de présence afin qu'une intervention puisse être organisée. Lors d'un rendez-vous, l'installateur ne s'est tout simplement pas présenté. J'ai donc dû attendre ma visite suivante. Lors du rendez-vous suivant, une pièce de la hotte manquait encore.

Avant mon séjour actuel, j'ai téléphoné à trois reprises pour demander qu'un installateur soit programmé durant la semaine de ma présence. On m'a assuré que l'on me rappellerait, mais personne ne l'a fait. À mon arrivée, je me suis rendue directement au magasin. On m'a remis la pièce manquante et indiqué qu'un rendez-vous serait organisé rapidement. Trois jours plus tard, malgré une nouvelle relance auprès du secrétariat, je n'ai toujours aucune nouvelle. On me dit que le commercial doit me rappeler, mais là encore, aucun appel.

Après un an, il est regrettable qu'une intervention aussi mineure ne soit toujours pas finalisée. C'est surtout le manque de suivi, de communication et de respect des engagements qui me déçoit.

Qualité de l'accueil et bonne prise en compte de nos souhaits.
Très bons conseils, et les idées d'un spécialiste sont un vrai plus.