Très déçu publicité mensongère
Très déçu publicité mensongère. J'achète une rose avec leds USB, et je reçois une rose avec leds à piles (comme partout mais plus cher)
Resposta de Ma Belle Veilleuse
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion rencontrée lors de votre commande. Une erreur s’est effectivement glissée dans le descriptif du produit concernant le type d’alimentation, et nous en assumons pleinement la responsabilité.
Cela dit, nous tenons à préciser que nous restons entièrement disponibles pour trouver une solution : il vous suffisait de nous contacter. Dans ce cas, nous aurions bien entendu proposé un retour avec les frais intégralement pris en charge, puisque l’erreur provient de notre fiche produit.
Notre objectif est la satisfaction de nos clients, et nous regrettons que vous n’ayez pas pris contact avec notre service client avant de publier cet avis.
Le descriptif a depuis été corrigé afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Ma Belle Veilleuse
