MacKabler Avaliações 3.859

Resposta da MacKabler

Há 1 dia

Hej Alfred,

Tak for din anmeldelse og for dine tidligere køb hos os.

Det er vi rigtig glade for at høre, og vi er samtidig kede af, at din seneste oplevelse ikke har levet op til forventningerne.

I din ordre var nogle varer på lager til omgående levering, mens de resterende desværre blev ramt af en længere leveringsforsinkelse hos vores leverandør. Vi har løbende været i kontakt med leverandøren for at få en afklaring og få varerne hjem hurtigst muligt, men vi kan godt forstå, at ventetiden på næsten to måneder er frustrerende.

Vi er også kede af, at vores mailkorrespondance har oplevet som langsom og ikke tilstrækkeligt brugbar – det er jeg dog uenig i, vi har haft en længere mail korrespondance og du har fået svar på alle mails du har sendt indenfor kort tid.

Du ønskes en rigtig dejlig dag og tak for anmeldelsen

Mvh. Kenneth // Mackabler.dk

Resposta da MacKabler

22 de fev. de 2026

Hej Ole,

Tak for din grundige anmeldelse – og fordi du tidligere har handlet hos Evermart.

Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Ud fra din beskrivelse lyder det som om, der kan være opstået en misforståelse omkring produktvariant eller mærkning, men vi kan desværre ikke finde din henvendelse eller ordre ud fra de oplysninger, der fremgår her.

Vi arbejder løbende på at sikre, at produktbeskrivelser og billeder er korrekte og retvisende, og vi tager din feedback alvorligt.

Du ønskes en rigtig dejlig dag og en stor tak for anmeldelsen

Mvh. Kenneth // Mackabler.dk

Resposta da MacKabler

22 de fev. de 2026

Hej Marco

Tak for din anmeldelse – og for de pæne ord om selve mobilholderen.

Vi vil meget gerne hjælpe, men vi kan desværre ikke finde nogen henvendelse fra dig i vores mailsystem, og uden ordreoplysninger kan vi ikke slå dit køb op. Det er derfor ikke manglende vilje til at svare, men ganske enkelt fordi vi ikke har haft mulighed for at identificere din ordre.

Hvis du kontakter os direkte med dit ordrenummer eller den e-mail, du bestilte med, finder vi selvfølgelig en løsning med det samme. Hvis monteringsbeslaget ikke passer til din bils luftkanaler, hjælper vi gerne med korrekt model eller retur.

Vi bestræber os altid på, at produktbilleder og beskrivelser er retvisende, så vi tager også gerne et kig på det konkrete produkt, du har modtaget.

Du er meget velkommen til at skrive til os igen, gerne på info@mackabler.dk – vi står klar til at hjælpe.

Du ønskes en rigtig dejlig dag og en stor tak for anmeldelsen

Mvh. Kenneth // Mackabler.dk

Resposta da MacKabler

9 de fev. de 2026

Hej med dig Frederik :-)

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager oprigtigt, at du ikke har modtaget svar på dine henvendelser, og at leveringstiden på din ordre har været væsentligt længere end oplyst. Det er forståeligt, at det skaber frustration, og det lever ikke op til den service, vi ønsker at yde.

I enkelte tilfælde kan der desværre opstå længere leveringstid, eksempelvis ved restordre hos leverandør. Det ændrer dog ikke ved, at vi burde have fulgt op og holdt dig bedre informeret undervejs.

Da vi ud fra anmeldelsen ikke har mulighed for at identificere ordren, opfordrer vi dig til at kontakte os direkte igen med dit ordrenummer, så vi hurtigst muligt kan undersøge sagen og finde en løsning – herunder annullering, refundering eller anden afklaring, hvis det ønskes.

Tak fordi du gør os opmærksomme på oplevelsen. Din feedback bliver taget alvorligt og brugt til at forbedre vores kommunikation fremover.

Du ønskes en rigtig dejlig dag og en stor tak for anmeldelsen

Mvh. Kenneth // Mackabler.dk

Resposta da MacKabler

9 de fev. de 2026

Hej Jens,

Tak for din anmeldelse.

Det beklager vi, at du endnu ikke har modtaget dine varer, og at vores automatiske e-mail har skabt forvirring. Den pågældende mail sendes automatisk, hvis en varekurv ikke er gennemført som en ordre, og er ikke ment som en personlig henvendelse.

Hvis der er gennemført en ordre den 13. januar, vil vi meget gerne undersøge status nærmere. Da vi desværre ikke kan identificere ordren ud fra anmeldelsen alene, opfordrer vi dig til at kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer, så vi hurtigst muligt kan give dig en afklaring.

Vi beklager ulejligheden og står naturligvis klar til at hjælpe med at finde en løsning.

Du ønskes en rigtig dejlig dag og en stor tak for anmeldelsen

Mvh. Kenneth // Mackabler.dk