maconline.de Avaliações 214

Nicht existenter Kundenservice. Bestellungen werden vermasselt und E-Mails ignoriert. Inkompetent. Unfähig. Geht lieber die Straßen putzen.

Wir haben mehrere Bäume online bestellt. Leider sind wir mit der Qualität sehr unzufrieden.

Die 220 cm hohe Kugelrobinie hatte bereits bei der Lieferung einen stark schiefen Stamm. Die mehrstämmige Felsenbirne wurde offenbar zu eng gebunden und hatte zu wenig Platz, sodass alle Äste in eine Richtung gewachsen sind. Jetzt im Frühling trägt sie kaum Blüten.

Auch die hängenden Kirschbäume sind im oberen Bereich sehr kahl. Momentan gibt es nur an den Enden der hängenden Äste Blüten; etwa 80 % der Äste haben überhaupt keine Knospen.

Die Dachplatane hatte ebenfalls ein schiefes und leider nicht ausreichend stabiles Gestell, wodurch die Krone komplett schräg gewachsen ist.

Insgesamt sind wir sehr enttäuscht und würden hier nicht noch einmal bestellen.

iPad über Mediamarkt gekauft , Ende November zurückgesendet jetzt am 31.03.26 immernoch keine Rückzahlung und telefonisch seit 2 Stunden durchgehend niemand erreichbar. Also Service absolut unterirdisch

Ich habe mir ein iPhone 15 Pro mit 256 GB bestellt, vor allem für Fotos – die Kamera ist super und auf den großen Speicher passen viele Familienfotos. War mein erstes refurbished Gerät und ich war erst etwas unsicher, aber ich wurde wirklich positiv überrascht. Das iPhone kam schnell an, sieht top aus und läuft einwandfrei. Bin sehr zufrieden.

MacBook Pro gekauft. Lieferung erfolgte schnell, Gerät war sicher verpackt.
Zustand wie beschrieben, keine Überraschungen.

Abwicklung insgesamt unkompliziert und zuverlässig.
Gerne wieder.

Gerät wie beschrieben und technisch einwandfrei. Der Zustand entspricht genau der angegebenen Kategorie. Es gibt minimale Gebrauchsspuren, die aber absolut im Rahmen für ein refurbished Produkt sind und im Alltag kaum auffallen. Insgesamt macht das Gerät einen sehr hochwertigen Eindruck und läuft problemlos. Würde ich jederzeit wieder so kaufen.

Prima. Super netter Mitarbeiter am Telefon. Geräte nach 2 Tagen da und genau wie beschrieben.

Hallo, habe im Januar 2026 nach eigener Bewertung mein iPhone 15 Pro Max 512 zum Verkauf angeboten. Nach Bewertung durch maconline.de wurde mir innerhalb von zwei Wochen der von mir ermittelte Betrag bestätigt und das Geld auf mein Konto überwiesen.
So soll Verkauf ablaufen. Von beiden Seiten fair und objektiv.
Gerne mal wieder
Danke

Laptop as described, even better. Fast shipping. Communication might be a bit faster though. Overall great experience.

Schlechter Kundenservice; keine Antworten per Mail, Produkte online die man scheinbar nicht bestellen kann und aufgrund eines Defektes auch nicht geliefert werden kann, trotzdem aber nicht von der Homepage genommen werden.

Am 03.12. Monitor gekauft, bis heute 19 12. nicht erhalten! Habe Mails geschrieben- keine Antwort. Angerufen - geht niemand ans Telefon. Habe über PayPal Geld zurück gefordert. Sollte daraufhin noch weitere 5 Tagen warten und dann Mail senden ob Lieferung angekommen, habe ich gemacht dass nichts gekommen ist, aber wie bisher - keine Reaktion! Absolute Empfehlung hier NICHTS zu kaufen

Bis vor Kurzem war ich mit dem Kauf insgesamt sehr zufrieden. Produkt und Abwicklung haben super gepasst.
Leider lässt der Kundenservice aktuell sehr zu wünschen übrig. Seit mehreren Tagen bzw. Wochen erhalte ich auf meine Anfragen keine Rückmeldung, obwohl es um ein konkretes Problem geht.(Systemabstürze wegen defektem Akku und toten Pixeln)

Schade, denn mit einer zeitnahen Kommunikation wäre ich weiterhin voll zufrieden gewesen.
Ich hoffe, dass der Kundenservice hier nachbessert.

Wie bei vielen anderen Käufern auch die gleiche Masche....Ich habe beim gekauften Imac der als sehr gut beschrieben wurde einen Mangel. Ein deutlich sichtbares totes Gewittertierchen unter dem Glas im Display. Fällt jedem Laien sofort auf, hier wurde es verschwiegen. Ich schrieb dann eine Mail mit bitte um Preisnachlass oder Rücknahme. Was passiert? Keinerlei Reaktion auf die Email, habe jetzt mindestens 20 Stück geschreiben, niemand meldet sich. So etwas dreistes habe ich noch nie erlebt...
Wird wohl darauf hinauslaufen, das ich das Geld per Kreditkarte zurückbuchen lasse. Hier kaufe ich nie wieder und warne jeden anderen.

Update: Verkäufer stellt das gerät erneut im Zustand sehr gut ein und erwähnt natürlich nicht das tote Gewittertierchen, tolles geschäftsgebahren.

Update: angeblich wurde das Gewittertierchen entfernt, bezweifle ich ganz stark. Auch wurde ich zum dank und aus kindlichem trotz für weitere Käufe gesperrt, das sagt alles zu diesem Unternehmen aus.

Naja, wer Imacs mit Glasschäden als "gut" verkauft....

Ich habe ein M1 MacBook Pro mit 64GB RAM bestellt und leider eins mit 32GB erhalten. Zum Glück habe ich es direkt beim Einrichten bemerkt und zurück gesendet. Das Geld wurde schnell zurückgezahlt.

In unserer ersten Bestellung war ein Macbook mit offensichtlichem und massivem Displayschaden dabei, obwohl wir darauf geachtet haben, dass der Gerätezustand als "sehr gut" deklariert wurde. Nach vielen versuchen den Kundensupport zu kontaktieren, kamen wir beim ca. 15. Anruf durch und das Macbook wurde anstandslos zurückgenommen.

Nun haben wir auch 3 iPhones bei Maconline gekauft. Wir warten seit über einer Woche auf unsere Bestellung. Sämtliche Kontaktversuche per Mail und Telefon werden vom Verkäufer ignoriert. Sollten die Telefone diese Woche nicht eintreffen, werden wir wohl oder übel Anzeige wegen Eingehungsbetrugs erstatten müssen.

Ich kann nur dringend davon abraten, bei Maconline zu kaufen. Ich habe ein MacBook Pro bestellt und direkt ein defektes Gerät (mit Pixelfehlern) erhalten. Nach dem Rückversand wurde mir plötzlich unterstellt, es hätte zusätzliche Schäden – was definitiv nicht stimmte. Seitdem keine Hilfe, keine Lösung.

Mittlerweile sind zwei Monate vergangen, ich habe noch immer kein funktionierendes Gerät – und Maconline will mir jetzt ein noch stärker beschädigtes zurückschicken. Absolut unprofessionell und inakzeptabel.
Ehrlich gesagt weiß ich nicht mehr, was ich tun soll – außer rechtliche Schritte zu prüfen.

Finger weg von diesem Shop!

Sie haben wenigstens innerhalb einer Woche das Geld - nach Rücksendung des iMacs - bezahlt, aber der Service war einfach grottenschlecht.
Es wurde als Zubehör eine falsche Tastatur geliefert, Im Paket war sie in einer Schachtel, auf der die richtige aufgedruckt war.
Die Firma war nicht bereit Ersatz zu leisten bzw. die falsche Tastatur umzutauschen – was rechtlich zwingend gewesen wäre: Die Kommunikation wurde einfach abgebrochen.

Gute Preise und schneller Versand!

Einziger Kritikpunkt: Bei mehreren Bestellungen hat bis jetzt ausnahmslos jedes mal der Firmenname auf dem Paket gefehlt und es gab dadurch Probleme bei der Zustellung.

Versand zügig und Lieferzeitraum wie angegeben. Verpackung war ausreichend, allerdings war die originale Verpackung (Artikel wurde neu gekauft) schon etwas ramponiert.

Super Erfahrung! Mac hingeschickt und einen Tag nach Ankunft Geld erhalten!