Utmärkt och snabb service! Klockan från Longines fanns inte i lager, men de erbjöd sig direkt att beställa den. De ringde och uppdaterade mig om leveranstiden flera gånger. Fantastiskt bemötande när... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Ni hade den klocka jag letat efter till bra pris i över 20 års tid. Detta kommer jag aldrig glömma. Så återigen, stort tack för klockan och ert bemötande! Jag handlar gärna av er igen! Jag är oerhör... Ver mais
Helheten! Hemsidan lättanvänd, servicen ypperlig med fokus på detaljer, grymt bra urval samt mix av klockor. Med tanke på prisnivån som det spänner emellan så känns dom väldigt exclusiva i sitt handh... Ver mais
Snabb leverans och bra pris! Toppen också att dom tog sig tid att pilla bort all plast från klockan samt även ställde in rätt tid och datum på den. Extra kul med den fina presentinslagningen samt godi... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Informação fornecida por fontes externas variadas
Magnussons Ur säljer klockor & Smycken sedan 1862 i hjärtat av Göteborg. Vi säljer även våra produkter i på nätet via vår webbshop magnussonsur.se. Fri frakt & försäkring när du handlar online.
Informações de contato
Korsgatan 22, 411 16, Göteborg, Suécia
- 031 13 54 70
- webb@magnussonsur.se
- magnussonsur.se
4,6
Excelente
337 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Não respondeu a avaliações negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Ivan,
Stort tack för din recension! Härligt att höra att du är nöjd med ditt köp och att leveransen gick snabbt och smidigt. Hoppas du eller din vän får mycket glädje av ditt nya armband!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Rose-Marie,
Tusen tack för din fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att du är supernöjd med ditt köp och att leveransen gick snabbt och bra. Varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
God service
God service, betjening og pris.
Kan anbefale andre nordmenn kjøpe klokke hos dere
8 de abril de 2025
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Alf Helge,
Tack så mycket för din fina recension! Det är roligt att höra att du är nöjd med både service, bemötande och pris. Vi uppskattar verkligen att du rekommenderar oss till andra kunder i Norge.
Varmt välkommen tillbaka när du vill!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
I samband med att klockan skickades…
I samband med att klockan skickades fick jag även info om tullklarering. Fint om den kan tas bort, alternativt tydligt informeras om i de fall en tullklarering krävs.
Ang leverans så hade det varit bra om man redan i samband med beställningen hade kunnat välja om man vill ha hemleverans eller upphämtning på utlämningsställe. Som det var nu så fanns inget alternativ att välja på vid beställningen utan det fick ändras vid leverandinfo från DHL.
Är för övrigt nöjd med den fina klockan 😀.
25 de fevereiro de 2025
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Helene,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vi uppskattar din feedback och tar till oss dina synpunkter kring tullklarering och leveransalternativ. I detta fall var det något som gick snett, men inget vi vanligtvis skickar med :)
Vi strävar alltid efter att göra köpupplevelsen så smidig som möjligt och kommer att se över hur vi kan förbättra detta framöver.
Härligt att höra att du är nöjd med din nya klocka – vi hoppas att du får mycket glädje av den! 😊
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Köpt en Certina herrklocka (automat)
Bra urval av Certina-märke till lagom pris. Snabb leverans.
21 de fevereiro de 2025
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Andrey,
Stort tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med ditt köp och vår leverans. Certina är verkligen ett fantastiskt märke, och vi hoppas att du får mycket glädje av din nya klocka!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Fin klocklåda till bra pris
Fin klocklåda till bra pris. Snabb och enkel leverans. Eftersöker dock bättre information om produkten på hemsidan.
18 de fevereiro de 2025
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Johan,
Tack för din recension! Det gläder oss att du är nöjd med klocklådan och leveransen. Vi uppskattar också din feedback om produktinformationen – vi tar till oss det och ska se över hur vi kan förbättra beskrivningarna på hemsidan.
Hoppas du får stor nytta av din klocklåda!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Snabb leverans
11 de fevereiro de 2025
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Patrick,
Tack för din recension! Vi är glada att du är nöjd med den snabba leveransen. Hoppas du får mycket glädje av ditt köp!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Mycket trevlig o hjälpsam personal!
Mycket trevlig, tillmötesgående och hjälpsam personal!!
6 de fevereiro de 2025
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej,
Stort tack för din fina recension! Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det gläder oss att höra att du är nöjd med vår service och att vårt team kunde hjälpa dig på bästa sätt.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Bra pris och snabb leverans
7 de janeiro de 2025
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej,
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du uppskattade både priset och den snabba leveransen. Det betyder mycket för oss att våra kunder är nöjda med sina köp.
Varmt välkommen tillbaka till oss!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Köpte en Longines klocka upplevde köpet…
Köpte en Longines klocka upplevde köpet som väldigt smidigt och leveransen gick fort jag är väldigt nöjd,
rekommenderar denna butik starkt!
3 de janeiro de 2025
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Egzon,
Stort tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med ditt köp av din Longines-klocka och att hela processen gick smidigt. Snabb leverans och en enkel köpupplevelse är något vi alltid strävar efter, så det är fantastiskt att få din positiva feedback.
Vi uppskattar verkligen din rekommendation och ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Bengt Åke,
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både bemötandet och leveransen. Det är viktigt för oss att allt fungerar som utlovat, och vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka till oss!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Köpte en fin klocka via nätet till ett…
Köpte en fin klocka via nätet till ett bra pris, bra informativ sida, snabb leverans och snyggt inpackad klocka!
Jag är nöjd!
10 de dezembro de 2024
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Sven Ulf,
Stort tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både priset, vår hemsida och leveransen. Det är alltid vårt mål att ge våra kunder en smidig upplevelse och vi uppskattar att du uppmärksammade den snygga inpackningen.
Vi hoppas att du får mycket glädje av din nya klocka och ser fram emot att hjälpa dig igen framöver!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Richard,
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du uppskattade vår snabba leverans och service. Det betyder mycket för oss att våra kunder är nöjda.
Vi ser fram emot att hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Åsa,
Stort tack för din fantastiska recension! Vi är så glada att höra att du är nöjd med bemötandet och servicen hos oss. Din uppskattning betyder mycket för oss och sporrar oss att fortsätta leverera service i toppklass.
Varmt välkommen tillbaka till oss!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Snabb leverans
Köpte en klocka som levererades på bara ett par dagar, inställd på rätt datum och tid, vilket inte är ett måste såklart. Däremot är det en fin gest.
Boxen var väl inslagen.
4 de dezembro de 2024
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Kristian,
Tack för din recension och för att du delade din upplevelse! Vi är glada att höra att leveransen gick snabbt och att du uppskattade att klockan var inställd på rätt datum och tid – det är en detalj vi gärna lägger till för att ge en extra personlig touch.
Det är också roligt att höra att du var nöjd med inslagningen av boxen. Vi hoppas att du får mycket glädje av din nya klocka och ser fram emot att få hjälpa dig igen framöver!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Mycket nöjd
Klockan jag letat efter var nedsatt 50%.
Otroligt snabb leverans och klockan fint inslagen.
2 de dezembro de 2024
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Ulrika,
Tack för din fina recension! Vi är så glada att höra att du hittade klockan du letat efter och dessutom till ett bra pris. Det är också roligt att du uppskattade den snabba leveransen och inslagningen.
Vi hoppas att du får stor glädje av din klocka och ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
Genomförde köpet online
Genomförde köpet online. Riktigt bra pris och snabb leverans.
Även justering av länk gjordes. Efterjustering hoppas jag kan göras i affären nästa gång jag är i Göteborg.
25 de novembro de 2024
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Bengt,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med både priset och den snabba leveransen. Det är också bra att höra att länkjusteringen fungerade bra.
Självklart är du varmt välkommen in till vår butik i Göteborg för en efterjustering när det passar dig. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
This was one of the greatest…
This was one of the greatest expoerience in cooperation.
Very professional attitude anfd cast delivery, as well as, very welcome comunication!
Thank You!
22 de novembro de 2024
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Thank you, Liga, so much for your kind words and wonderful review! We’re delighted to hear that you had such a positive experience with us. Providing professional service, quick delivery, and warm communication are our top priorities, and it’s truly rewarding to know we met your expectations.
Kind regards,
The Team at Magnussons Ur
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Madeleine,
Stort tack för dina fina ord! Vi är glada att höra att du är nöjd med både leveransen och din nya klocka. Det betyder mycket för oss att du också uppskattade vårt bemötande – vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen.
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp i framtiden, oavsett om det gäller klockan eller något annat. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Magnussons Ur
En besvikelse – Undvik Magnussons Ur!
En besvikelse – Undvik Magnussons Ur!
Jag köpte en klocka för cirka 10 000 kr hos Magnussons Ur till min 16-årige son, men tyvärr blev det en katastrofal upplevelse. Redan efter ett par veckor började problemen – sprintarna i armbandet lossnade, vilket gjorde att klockan inte kunde fästas på handleden. Vi gick tillbaka till butiken flera gånger under det första året, och de bytte sprintarna säkert fem gånger.
Efter bara sex månader bad jag om att få reklamera klockan och få pengarna tillbaka, men butiken vägrade. De hävdade att problemen berodde på att min son skulle ha slitit på klockan "onaturligt". Detta trots att problemen uppstod redan efter ett par veckor och att klockan var i gott skick. En klocka i den här prisklassen ska kunna användas dagligen utan sådana här problem.
På Magnussons hemsida står det:
"Vårt engagemang för kvalitet och kundservice har gjort oss till en betrodd partner för klockentusiaster och smyckesamlare både lokalt och internationellt."
Men min erfarenhet kan inte vara längre från detta. Det var först efter att jag började nämna ARN och konsumentköplagen samt kontaktade Seiko Europa som saker började hända. De förklarade att detta är deras mest säkra armband, och att problemet sannolikt berodde på att sprintarna inte monterats korrekt. När jag också nämnde att en säljare enligt enligt rättspraxis har två chanser att lösa ett problem innan reklamation gäller, började Magnussons agera.
Efter över ett år och mycket krångel fick vi till slut ett erbjudande att lämna tillbaka klockan, men det var först efter att Seiko Sverige hjälpte till.
Butikschefen, Eva, visade gång på gång ovilja att ta ansvar och kom med dåliga ursäkter för att undvika reklamation. Det är oacceptabelt för en så anrik butik. Hade jag inte haft min egen erfarenhet från klockor hade vi aldrig fått någon lösning.
Jag kommer aldrig att handla där igen och vill varna andra: kontrollera noga vad som gäller för garantier och reklamationer innan ni handlar. Undvik Magnussons Ur och deras tomma löften – särskilt Evas.
5 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Magnussons Ur - Klockor & Smycken
Hej Bo,
Vi är verkligen ledsna över att höra om din upplevelse och beklagar att den inte levde upp till varken dina eller våra förväntningar.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service och lösa problem på ett så smidigt och rättvist sätt som möjligt. I ditt fall har vi, tillsammans med Seiko, gjort vårt bästa för att åtgärda problemet genom att byta ut länken och till slut erbjuda en återbetalning. Vi förstår dock att processen tog längre tid än den borde ha gjort och att detta skapade frustration för dig och din son. För detta vill vi uppriktigt be om ursäkt.
Som återförsäljare är vi skyldiga att följa garantiprocesser och ge leverantörerna en chans att åtgärda eventuella problem innan vi kan gå vidare med reklamationer eller återbetalningar. I ditt fall önskar vi att vi kunde ha hanterat detta snabbare och mer effektivt.
Din feedback är viktig för oss, och vi ser detta som en möjlighet att förbättra våra rutiner och kommunikation framöver. Vi är ledsna över att du inte är nöjd med hur vi hanterade ärendet och önskar dig och din son allt gott med framtida köp och upplevelser.
Vänligen,
Eva och hela teamet på Magnussons Ur
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.