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Mietwagen auf Madeira - Gemischte Erfahrung!

Die Mietwagenvermietung auf Madeira verlief zunächst reibungslos. Die Frau an der Rezeption sprach Deutsch, was die Kommunikation erleichterte. Allerdings mussten wir das Auto früher zurückgeben, was mit zusätzlichen Kosten von 30€ + 20€ Flughafengebühr verbunden war.

Die Depositzahlung von 150€ war nur per Kreditkarte möglich. Leider konnten wir das Auto vor Abgabe nicht volltanken, da keine Tankstelle in der Nähe offen hatte. Dafür wurden uns bei der Rückgabe 14 Liter fehlenden Treibstoffs mit 60€ in Rechnung gestellt, obwohl der Tankbeleg nur 22€ auswies.

Insgesamt war die Erfahrung gemischt. Der gute Kundenservice und die deutschsprachige Unterstützung wurden durch die zusätzlichen Gebühren und die Tankregelung getrübt. Es ist ratsam, die Rückgabe sorgfältig zu planen, um unnötige Kosten zu vermeiden.

Wir haben vom 26.02.22 - 05.02.22 ein Auto kurzfristig von der Firma gemietet. Die Abwicklung war OK, keine Sprachschwierigkeiten. Die gebuchte Abholung vom Flughafen funktionierte nach ca. 15-minütigen Wartezeit sehr gut. Wir wurden ins Büro, zu den Autos gebracht.
Die Formalitäten gingen recht flott.
Das gemietete Fahrzeug wurde nicht bei der Übergabe vorgefahren, vielmehr sagte die Dame, 'der Wagen steht dort an der Mauer'. Und da beginnen die Probleme.

Der Wagen stand dicht auf der rechten Seite an eine Mauer, somit konnte man ihn nicht, ohne vorerst einzusteigen gründlich inspizieren.

Wir haben wohl zwei kleine Lackschaden (bestimmt von einer Tür verursacht) nach der hinteren Tür, nicht erkennen können. Da ich immer schon nie neben andere Autos parke, meistens weit weg, bin ich mir sicher, dass der Schaden nicht bei uns passiert war.

Bei der Übergabe wieder am Flughafen ist mir aufgefallen, dass der Mitarbeiter der Firma sofort zu der Stelle ging und meinte, dass dort ein Schaden sei. In mir kam das Gefühl auf, dass er den Schaden schon kannte.

Wie dem auch sei, in dem Moment kann man nichts unternehmen und das wissen sie auch.
Nun heute 06.03.22 kam eine Rechnung über 206,17 Euro (148.50 € Lackierung, 20,49 € Bearbeitung). Allerdings die Rechnung ist nicht von der Lackiererei, sondern vom Magoscar.
Meine Vermutung ist, möchte aber nichts unterstellen, dass das hier der Regel ist. Sie denken, die Versicherung zahlt sowieso.
Auffallend ist auch, dass bei den Bewertungen auf anderen Portale immer die selben Vorfälle reklamiert werden.

Jetzt habe ich Herr Kutz aufgefordert mir die Kopie der Lackiererei-Rechnung samt Bilder der Reparatur zu zusenden. Bin gespannt, ob überhaupt etwas kommt. Wenn nicht, muss ich wohl meinen Rechtsberater um Rat bitten.

Eine Bemerkung noch zu der Wagen. Auf Madeira geht es ständig Berg auf, Berg ab. Der Wagen (Seat Ibiza) ist für die Gegend viel zu schade. Man muss ständig zwischen 2-3 Gang fahren. Man braucht unbedingt, um nicht das Gefühl zu bekommen, dass man den Wagen nicht schonen kann, mehr Leistung.