Maison 123 , à Amiens est un véritable lieu chaleureux, à l'écoute, de bons conseils et surtout le temps pour adapter les conseils . MERCI mille fois a Kathia (malheureusement plus de cette boutique)... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
J'aime beaucoup cette marque, on a une bonne qualité des matières, les prix sont peut-être un peu élevés mais surtout les stocks sont très réduits.
Ce que j'apprécie pour ma part chez Maison 123 ce sont des modèles sport chic, des pulls un peu déstructurés (manches basses ), des chemises décontractées, des pantalons velours aux coupes sympas etc.... Ver mais
A empresa respondeu
Le colis est dans la nature pour cause de grève en Belgique si du moins il est arrivé car apparemment il serait toujours en attente en France. J'aimerais que l'on m'informe de la situation
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Créée en 1983, Maison 123 s'engage chaque jour pour proposer une mode porteuse de sens, soucieuse de la qualité et de la durabilité, à un prix juste et raisonné, pour les femmes d'aujourd'hui. Une ambition éthique et engagée pour que le respect de la planète s'invite jusque dans nos dressings. Un nom comme une promesse renouvelée d'authenticité, de bien-être et de confiance. Cette raison d'être se traduit par notre amour de l'élégance désinvolte, des femmes et l'exigence de coupes impeccables. Des finitions soignées, des matières nobles et de qualité, des coupes élégantes et le souci du détail animent chaque jour les équipes de Maison 123.
Informações de contato
CLICHY, França
- relationclientweb@maison123.com
- maison123.com
4,3
Excelente
627 avaliações
Respondeu a 95% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
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J'adore ce modèle
J'adore ce modèle. Je l'avais en bleu et je viens de l'acheter en beige. J'aime la coupe et le style. Le prix est abordable vu les qualités de cette veste.
15 de abril de 2026
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J'aime beaucoup cette marque
J'aime beaucoup cette marque, on a une bonne qualité des matières, les prix sont peut-être un peu élevés mais surtout les stocks sont très réduits.
18 de abril de 2026
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Maison 123
Maison 123 , à Amiens est un véritable lieu chaleureux, à l'écoute, de bons conseils et surtout le temps pour adapter les conseils . MERCI mille fois a Kathia (malheureusement plus de cette boutique) pour son level de vendeuse 10 sur 10 , son sourire, son énergie. C'était un vrai bonheur de venir dans la boutique certes pour la collection, mais aussi pour elle et sa personnalité d'étonnante qui a combien elle a redonné goût de s'habiller . Ce rayon de soleil qui nous manquera beaucoup
17 de abril de 2026
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Facilité de commande livraison rapide
Facilité de commande livraison rapide. Retour facile si besoin. Remboursement rapide au top!
2 de abril de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour cet avis positif et votre confiance ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
J'ai fait un achat sur le site maison…
J'ai fait un achat sur le site maison 123 seconde vie .
Suite à un problème de taille je les ai contacté.
Ils ne sont absolument pas Réactifs .
La seule réponse reçue était robotisée .
J'ai renvoyé l'article avec preuve que la taille ne correspondait pas mais à ce jour toujours aucune réponse !!!!!! Je n'achèterai plus sur ce site !
2 de abril de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Maison 123 Seconde Vie.
Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de réactivité que vous avez rencontré ainsi que pour l’absence de suivi suite à votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, en particulier après avoir effectué les démarches nécessaires avec preuve à l’appui.
Nous regrettons également que la réponse apportée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et ait pu vous sembler impersonnelle. Cette expérience ne reflète pas le niveau de qualité et d’accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Afin de faire le point sur votre dossier et de vous apporter une réponse claire dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : relationclient@maison123.com
. Nous pourrons ainsi vérifier le suivi de votre retour et vous apporter une solution adaptée.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
Maison 123
beaucoup de choix
2 de abril de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour Michele,
Merci beaucoup pour cet avis positif et votre confiance ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
Le colis est dans la nature pour cause…
Le colis est dans la nature pour cause de grève en Belgique si du moins il est arrivé car apparemment il serait toujours en attente en France. J'aimerais que l'on m'informe de la situation
31 de março de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour Suzanne,
Merci beaucoup pour cet avis, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante si besoin : relationclient@maison123.com.
Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
Ce sont des beaux vetements de qualite.
5 de abril de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour cet avis positif et votre confiance ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
Pas tres bien
Très bien j'ai eu un t-shirt qui était un peu abîmé
6 de abril de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante si besoin : relationclient@maison123.com. Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
Ravie de ma commande
Ravie de ma commande. Livraison soignée et rapide.
Mes vêtements sont de très bonnes qualités et bien coupés.
J ai retourné un article, très facile à faire sur le site et remboursement rapide. Très bon service clients, bravo !
Merci
10 de abril de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis positif et votre confiance ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
Unprofessionelles Bewerbungsgespräch ohne Diskretion
Ich habe kürzlich ein Bewerbungsgespräch geführt und war leider sehr enttäuscht. Die Gesprächsatmosphäre empfand ich als äußerst unangenehm – es wirkte eher wie ein Verhör als ein professioneller Austausch auf Augenhöhe.
Besonders störend war, dass die Fragen mehrfach und zunehmend in einem sehr lauten Ton gestellt wurden. Zudem fand das Gespräch in einer öffentlichen Umgebung statt (in einer Bäckerei), sodass andere Personen alles mithören konnten. Das empfinde ich im Bewerbungsprozess als absolut unpassend und respektlos gegenüber Bewerbenden.
Ein Bewerbungsgespräch sollte in einem diskreten und wertschätzenden Rahmen stattfinden – das war hier leider nicht gegeben.
Ich hoffe, dass zukünftige Gespräche professioneller und respektvoller gestaltet werden.
10 de abril de 2026
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Resposta de Maison 123
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Bewerbungsgespräch als unangenehm empfunden haben. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, insbesondere in Bezug auf die Gesprächsatmosphäre sowie den Rahmen, in dem das Gespräch stattgefunden hat.
Die von Ihnen geschilderten Umstände – sowohl der Ton des Austauschs als auch der öffentliche Ort – entsprechen nicht den Standards, die wir in unseren Bewerbungsprozessen anstreben. Ein respektvoller, professioneller und diskreter Rahmen ist für uns von großer Bedeutung.
Um Ihre Erfahrung besser nachvollziehen und intern prüfen zu können, laden wir Sie ein, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren: relationclient@maison123.com.
Gerne können wir auch einen telefonischen Austausch vereinbaren.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass zukünftige Erfahrungen ein positiveres Bild vermitteln.
Freundliche Grüße
Ihr Maison 123 Team
Expérience inacceptable : Service client fantôme et frais facturés abusivement
J'ai passé une commande le 21 mars (N° 209965170) que je n'ai absolument jamais reçue. Après avoir envoyé quatre e-mails au service client sans obtenir la moindre réponse humaine, j'ai reçu un message automatique absurde m'informant que j'avais "retourné" ma commande. C'est impossible puisque le colis ne m'a jamais été livré !
Le plus choquant est que la marque s'est permise de déduire les frais de livraison (11,99 CHF) de mon remboursement automatique, me faisant payer pour une erreur logistique qui vient de leur côté. De plus, à cause de ce retard et de leur silence, j'ai perdu le bénéfice de mes promotions et l'un des articles achetés est désormais épuisé.
Leur seule compensation a été un code promo automatique dérisoire. Ignorer ses clients, inventer des retours fictifs et faire payer pour des colis fantômes est un manque de respect total. J'attends qu'un responsable me contacte pour régulariser cette situation et m'envoyer mes articles au prix initialement payé.
10 de abril de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec Maison 123.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée et comprenons pleinement votre mécontentement face à la non-réception de votre commande ainsi qu’au manque de réponse à vos sollicitations. Nous regrettons également la confusion liée au message indiquant un retour de colis, qui ne correspond pas à votre situation.
Nous comprenons votre frustration concernant les frais de livraison déduits ainsi que la perte de vos avantages promotionnels, notamment dans le cas d’un article désormais indisponible. Cette expérience ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Afin de pouvoir vérifier précisément votre dossier et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : relationclient@maison123.com
. Nous pourrons également convenir d’un échange téléphonique avec un responsable si vous le souhaitez.
Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine expérience.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
Maison 123
Contente très satisfaite …
J attendais la promotion pour commander tout les produits que j ai aimé
9 de abril de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis positif et votre confiance ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
J’adore vos produits et c’est la…
J’adore vos produits et c’est la première fois que j’ai un problème de taille car en général c’est bien indiqué sur le site web. Mais je recommanderais sans souci !
8 de abril de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour Carole,
Merci beaucoup pour cet avis positif et votre confiance ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
Des produits de qualité
Des produits de qualité. Une réception des produits rapide lorsque je commande sur le net et des vendeuses très gentilles au magasin de Cholet.
1 de abril de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour Karine,
Merci beaucoup pour cet avis positif et votre confiance ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
Parfaite expérience en ligne
25 de março de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour Diana,
Merci beaucoup pour cet avis positif et votre confiance ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
Très bon suivi de commande et produit…
Très bon suivi de commande et produit conforme aux attentes
26 de março de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis positif et votre confiance ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
j'aime beaucoup ce style de vêtement…
j'aime beaucoup ce style de vêtement mais je les trouve un peu onéreux donc j'attends d'avoir une offre promotionnelle. Ils sont de très bonne qualité, je n'ai jamais été déçu.
30 de março de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour Claudine,
Merci beaucoup pour cet avis positif et votre confiance ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
Maison 123 est un site très complet.
Maison 123 est un site très complet.
Il y a un vaste choix de vêtements et accessoires.
Le site est très simple d'utilisation.
6 de abril de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour cet avis positif et votre confiance ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
Très bonne boutique ,Je trouve toujours une belle pièce et…
Je trouve toujours une belle pièce et toujours en bonne qualité
25 de março de 2026
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Resposta de Maison 123
Bonjour Roseli,
Merci beaucoup pour cet avis positif et votre confiance ! Nous avons hâte de vous retrouver chez Maison 123.
Belle journée,
L’équipe Relation Clients
A Experiência Trustpilot
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