Un mauvais millesime annoncé, Je suis déçus car c’est ce millesime qui avait déclenché l’achat Mais au moins, l’erreur a été annoncé avant l’expédition.
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Veja o que dizem as avaliações
Bonjour, Je suis très satisfaite de ma commande et la livraison rapide, de mes articles. Cadeau d' anniversaire, pour mes enfants. Nous connaissons ce vin, car j'ai eu l'occasion de le goûter avec... Ver mais
A empresa respondeu
Bon échange téléphonique. Produits très bien protégés pour l'expédition. Très bonne communication concernant les différentes étapes de l'achat puis de l'expédition. Colis arrivé avant la date pré... Ver mais
A empresa respondeu
Contact constructif au téléphone qui a débouché sur une commande. Rapidité d'expédition et emballage parfait. En plus du carton avec séparations super résistantes, chaque bouteille était entourée d'... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Fondée en 1886, la société Lauze Boissons distribue des boissons alcoolisées (vin, champagnes, spiritueux, bières). Nous proposons également une épicerie fine. Six générations se sont succédées depuis l'installation de Louis Lauze à St Privat. Aujourd'hui, la petite entreprise est présente sur tout le département de la Lozère et compte des clients dans le Gard, le Cantal, la Haute Loire et l'Ardèche
Informações de contato
La Rivière, 48240, Saint-Privat-de-Vallongue, França
- 04.66.48.53.04
- contact@maisonlauze.com
- maisonlauze.com
4,3
Excelente
63 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
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Respondeu a 87% das avaliações negativas
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Envoi rapide
Envoi rapide, soigné et conforme. Bonne communication durant toute la transaction.
12 de junho de 2026
Un mauvais millesime annoncé
Un mauvais millesime annoncé,
Je suis déçus car c’est ce millesime qui avait déclenché l’achat
Mais au moins, l’erreur a été annoncé avant l’expédition.
12 de junho de 2026
Resposta da Maison Lauze
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner.
À très bientôt !
Prix très compétitifs
Prix très compétitifs, livraison rapide, bon emballage, pas de casse
7 de maio de 2026
Resposta da Maison Lauze
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Vos encouragements nous touchent sincèrement et nous motivent à continuer de vous offrir un service de qualité.
N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner.
À très bientôt !
Resposta da Maison Lauze
Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. À très bientôt chez Maison Lauze
pas livré et aucune nouvelle
Je devais être livré d une commande la semaine dernière et le transporteur m'a indiqué qu'il était dans l'impossibilité de livrer. J'en ai informé Maison Lauze ce début de semaine et je n'ai aucune nouvelle.
Ce n'est pas sérieux !
31 de março de 2026
Resposta da Maison Lauze
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation ainsi que pour le manque de retour de notre part, qui ne reflète pas le sérieux que nous souhaitons apporter à nos clients.
Suite au premier incident de livraison, un second colis a bien été expédié dans les plus brefs délais. Malheureusement, celui-ci a également été endommagé durant le transport, ce que nous regrettons vivement.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces désagréments successifs. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour trouver une solution rapide et satisfaisante.
Nous revenons vers vous très rapidement afin de régulariser la situation.
Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée,
Resposta da Maison Lauze
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a donné satisfaction. Vos retours sont essentiels et nous encouragent chaque jour à vous proposer le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Resposta da Maison Lauze
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait !
À très bientôt,
L’équipe Maison Lauze
Tout était parfait et gentiment…
Tout était parfait et gentiment conseillé et préparer , merci
26 de março de 2026
Resposta da Maison Lauze
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir !
Nous sommes heureux de savoir que votre commande a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt pour une prochaine commande.
Resposta da Maison Lauze
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait, tant sur la qualité de nos produits que sur le soin apporté à la livraison.
Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Resposta da Maison Lauze
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive.
N’hésitez pas à nous solliciter de nouveau, ce sera toujours un plaisir de vous accompagner.
À très bientôt !
Maison Lauze
Livraison soignée. Catalogue produits de qualité
Livraison soignée
Site sérieux.
6 de fevereiro de 2026
Resposta da Maison Lauze
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que le soin apporté à la livraison. Votre confiance nous fait très plaisir.
L’équipe Maison Lauze
Je commande une bt de champagne
Je commande une bt de champagne, vous encaissé la somme et me dire après que le produit n'est pas disponible...de nos jours avec la gestion des stocks, je ne comprends pas comment vous pouvez ne pas connaître les disponibilités des produits 🤔
31 de janeiro de 2026
Resposta da Maison Lauze
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons votre remarque. Malgré toute notre vigilance, un décalage de stock peut exceptionnellement se produire. Nous vous avons informé dès que possible et proposé une solution adaptée.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Suivi de la commande
Bonjour, pour passer de commande pas de soucis, mais pour le suivi de la commande impossible d'avoir la personne du Coptoir des Vignes, pas joignable et ne rapelle pas.
23 de janeiro de 2026
Resposta da Maison Lauze
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message. Après vérification, nous n’avons malheureusement retrouvé ni appel ni e-mail de votre part.
Il est possible qu’il y ait eu un souci de communication, et nous le regrettons sincèrement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande de suivi et vous invitons à nous contacter directement par e-mail ou téléphone afin que nous puissions vous répondre rapidement.
Cordialement.
Maison Lauze
Envoi rapide bien emballé merci
21 de janeiro de 2026
Commande livrée en parfait état et…
Commande livrée en parfait état et rapidement.
J’apprécie tout particulièrement ce vin et ce viticulteur qui reste confidentiel et suis ravie de pouvoir le commander chez vous .
16 de janeiro de 2026
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