Produktene er veldig hit or miss, noe er veldig bra som jeg kjøper om og om igjen, mens andre ting har gått i søpla etter få gangers testing. Men folk har jo forskjellig smak og hudtyper. Men. Je... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Veldig glad i produktene deres. Bruker What's Cookin' Good Lookin' Setting & Baking Powder fast, og kjøper den på nytt og på nytt. Har opplevd å få produkter som har vært ødelagt, og da har de sen... Ver mais
A empresa respondeu
Kjøpte julekalenderen herfra. Det manglet 6 produkter. Jeg sendte Mail for 6 døgn siden og har ikke hørt noe fra dem. Ikke noe nummer å ringe til heller. Oppdatert: jeg har fått svar fra kundeser... Ver mais
A empresa respondeu
Produktene er litt "hit or miss". Noen ganger får du produkter som funker kjempebra, mens andre ganger er det motsatt. Enkelte produkter er for å være helt ærlig, litt ekle. Vond lukt, veldig lite pro... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Makeup Mekka AS er et norsk selskap som siden 2009 har utviklet og solgt vårt eget sminkemerke, Makeup Mekka. Vi tilbyr alt innen dekorativ kosmetikk under egen merkevare via nettbutikken vår makeupmekka.no. Kjøp direkte fra oss, så betaler du ikke mer enn du må for kvalitetssminke! Vi tester ikke på dyr og er svært opptatt av å følge med på hva kundene våre ønsker og etterspør, og utvikler nye produkter i hele tiden for å tilby dette. Makeup Mekka er en av Norges største nettbutikker for sminke - trygg, rimelig og sikker.
Informações de contato
Selma ellefsen vei 10 , 0581, Oslo, Noruega
- kundeservice@makeupmekka.no
- makeupmekka.no
2,9
Bom
251 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Ingen mulighet til å lese og skrive omtaler
Produktene er veldig hit or miss, noe er veldig bra som jeg kjøper om og om igjen, mens andre ting har gått i søpla etter få gangers testing. Men folk har jo forskjellig smak og hudtyper.
Men. Jeg syns det er veldig synd at de har fjernet muligheten til å skrive og lese omtaler. Fremstår useriøst, syns jeg. Får produktene så mye dårlig omtale at de ikke vil gi kundene mulighet til å skrive omtaler mer? Er veldig lett å tenke det, selv om det sikkert ikke er sånn. Ellers er nettsiden fin og oversiktlig.
En annen ting, aldri toll hos makeupmekka står det på sidene deres. Det har aldri vært toll på varer fra norske nettbutikker og det er ikke toll på sminke, uansett hvilket land man bestiller fra. Folk, og spesielt butikker må lære seg forskjell på toll og mva. Mva er også alltid inkludert i prisene i norske nettbutikker, så ingen grunn til å «skryte» av dette på nettsidene.
29 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei Line!
Takk for en ærlig og konstruktiv tilbakemelding! 🩷
Vi vil gjerne presisere at muligheten til å gi produktomtaler ikke er fjernet for å begrense negative tilbakemeldinger. Vi benytter oss av tjenesten Lipscore for innsamling av omtaler. Etter et kjøp kan kunder motta en invitasjon fra Lipscore til å dele sin erfaring med produktene eller kjøpsopplevelsen hos oss. På denne måten kan vi i større grad sikre at omtalene kommer fra kunder som faktisk har handlet hos oss, og bidra til økt troverdighet rundt tilbakemeldingene som publiseres. 😊
Vi setter stor pris på både positive og negative tilbakemeldinger, og bruker dem aktivt til å forbedre både produktene og kundeopplevelsen vår.
Når det gjelder formuleringen «aldri toll», tar vi også med oss tilbakemeldingen din videre. Hensikten med informasjonen er å gjøre det tydelig for kundene våre at det ikke kommer noen ekstra kostnader i forbindelse med bestillingen eller leveringen. Vi ser samtidig poenget ditt rundt begrepsbruken og tar dette med oss videre.
Takk igjen for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din med oss! 🩷
– Makeup Mekka
Veldig stort vareutvalg
Veldig stort vareutvalg. Bra produkter og rask levering
24 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei Mette!
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både utvalget, produktene og leveringen! 🩷 Tusen takk for den fine tilbakemeldingen.
Velkommen tilbake!
– Makeup Mekka 🩷
Dårlige produkter og ELENDIG kundeservice!
Nok en gang sender makeupmekka defekte varer og er umulig å få kontakt med gjennom kundeservice. Det er helt utrolig at de får holde på sånn. Etter jeg forrige bestilling fikk ødelagte varer og de skyldte på at epostene de sendte ikke kom gjennom, skulle de nå få en ny sjangse. Desverre svikter de igjen, med å sende nye ødelagte varer og ingen svar på kundeserviceeposten. Jeg har sendt flere eposter, til og med lagt ved bilder, men svar uteblir..
Skulle de nå mene epostene er sendt, men ikke kommet frem må de kanskje se på om det er noe i systemet dems som ikke fungerer.
Dårlige produkter, og ELENDIG kundeservice!
5 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei Tina,
Vi beklager virkelig opplevelsen du har hatt med både produktene og kundeservicen vår. Dette er selvfølgelig ikke godt nok, og vi forstår godt frustrasjonen din.
Det ser dessverre ut som om det har oppstått et problem med levering av e-postene våre til deg, noe vi nå undersøker videre internt. Vi har tatt kontakt med deg igjen fra vår svenske kundeservice-mail for å forsøke å løse saken så raskt som mulig.
Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette, og beklager igjen for frustrasjonen og ulempene dette har medført.🩷
- Makeup Mekka
Rask frakt
Rask frakt! Bestilte den 15 april og mottok varene morgenen 17 april :) raskeste frakta noensinne for min del,haha
17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei Kathinka!
Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd!
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig stor pris på. ❤
Velkommen tilbake!
- Makeup Mekka
Veldig dårlige varer
Veldig dårlige varer, utgåtte produkter og dårlig kundeservice.... de låter vel, men gjør ingenting for å hjelpe.
13 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei Monica!
Det var trist å høre at produktene ikke sto opp til dine forventninger!
Dette beklager vi og tar med tilbakemeldingen din videre.🩷
- Makeup Mekka
Fikk julekalender 2025
Fikk julekalender 2025. Veldig dårlige produkter! Leppestifter lukta vondt, fikk utslett av mascaraen, som hadde dårlig kost, lav kvalitet på sminkebørstene. Har kastet alt unntatt en øyeskyggepalett som var OK
1 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei Anne!
Beklager virkelig at kalenderen ikke stod opp til forventningene dine! Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar dette med videre ❤️
Leppestiften bør ikke ha en vond lukt så her mistenker vi at det er skjedd en feil under produksjonen, beklager igjen ❤️ Gjerne ta kontakt med oss på kundeservice@makeupmekka.no så hjelper vi deg videre med dette😊
-Makeup Mekka
They have good products specially for…
They have good products specially for sensitive skin and i so love it🥰 they are accurate delivery time and cheap products but is so worth it❤️
23 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hi Annie!
We're incredibly happy to hear that you are happy with our products!
Thank you so much for such a nice message, we really appreciate it ❤️
Welcome back!
- Makeup Mekka
Ser veldig bra ut
Ser veldig bra ut. Nydelig innpakning, levering innen rett tid, fine produkter og kan henges på juletreet i desember.
30 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei Gerd!
Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med oss!
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig stor pris på. ❤
Velkommen tilbake!
- Makeup Mekka
Jeg bestilte en del ting av dem
Jeg bestilte en del ting av dem, fikk ikke alt og sendte de mail. De ville at jeg skulle bestille på nytt men siden jeg skal på ferie så ville ikke det komme fram i tide. Sa nei og ville heller ha pengene tilbake. Noe som ble veldig vanskelig tydeligvis. Kommer ikke til å bestille her noe mer.
1 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei Alexandra!
Vi ser at vi fortsatt er i kontakt med deg i saken din, og vi fortsetter å hjelpe deg over e-post slik at dette ordner seg.❤️
Grunnen til at vi dobbeltsjekker om du ønsker produktene før vi eventuelt refunderer, er at flere kunder foretrekker å få dem tilsendt i stedet for en refusjon.
Vi beklager den tekniske feilen som oppsto med bestillingen av kittet, og vi har allerede meldt dette inn til riktig avdeling. Dersom du ønsker kittet, vil vi selvfølgelig refundere frakten. Vi har nå svart deg på siste melding og følger opp videre over e-post ❤️
- Makeup Mekka ❤️
Øyenskyggen til Martine Lunde var…
Øyenskyggen til Martine Lunde var elendig!
26 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei Anne!
Vi beklager at produktet ikke stod opp til forventningene dine. Vi setter pris på tilbakemeldingen din og tar dette med videre ❤️
-Makeup Mekka
Kjempebra!!
Har bestilt flere ganger, de har fantastiske produkter for billig penge! Kundeservice svarer raskt og fikser fort. Ingen klager. Om det oppstår et problem, er kundeservice kjempeflinke.
6 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei Julia!
Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med oss!
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig stor pris på. ❤
Velkommen tilbake :)
- Makeup Mekka
Greie produkter til prisen
Greie produkter til prisen. Men man får ikke velge levering i pakkeboks, post i butikk eller med oppringning/ avtale på forhånd. Dermed slenges pakken utenfor, om de ikke kommer seg til postkassen.
Det holder ikke med en melding i etterkant, om at Helt hjem har sluppet den av kl.5 om morgenen. Hvem er ute å går på den tiden?
27 de abril de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei!
Takk for tilbakemeldingen din! 💛
Vi tilbyr levering med både Posten og Helthjem til postkasse, samt Instabox og Helthjem hentepakke dersom du ønsker levering til et opphentingssted.
Dessverre er det ikke alltid alle alternativer som er tilgjengelige, da det avhenger av hvilke fraktselskaper som har dekning på din adresse.
Vi beklager virkelig opplevelsen du hadde med Helthjem, og vi tar med oss tilbakemeldingen din videre ❤️
Om det er noe mer vi kan hjelpe deg med, er du alltid velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice – de hjelper deg gjerne! ❤️
- Makeup Mekka ❤️
Gode nok produkter til en god pris.
Jeg har bestilt varer fra makeupmekka i mange år og har aldri hatt noen problemer. Kundeservice har jeg ikke hatt bruk for, men de gangene jeg har sendt mail har jeg fått raskt svar. Jeg er fornøyd med produktene jeg kjøper og de gangene jeg ikke er det er det fordi det ikke passer til min hud for eksempel. Det eneste jeg savner er miljøvennlige produkter, men at makeupmekka er dyrevennlig er grunnen til at jeg begynte å handle der. Og de gode prisene gjør at man kan ta seg råd til å prøve og finne ut hvilke produkter som passer til meg og ikke.
3 de fevereiro de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei Mona!
Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med oss!
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig stor pris på. ❤
Velkommen tilbake :)
- Makeup Mekka
Elendig kundeservice!!
Produktene jeg fikk var ødelagte.
Den ene eylineren var knekkt når jeg åpnet den og den andre gikk ikke ann å spisse. Kontaktet kundeservice å de nektet meg nye varer. Det er kun 14 dagers reklamasjonsrett får jeg beskjed om. De handler ikke iforhold til rekkamasjonsretten,så vet ikke hva de holder på med her. Jeg vil ha pengene tilbake eller nye produkter! Hvis ikke kan dere glemme meg i fremtiden. Dere er ikke hyggelige som avviser kunder.
Styret unna denne nettbutikken.
Dette er den verste kundeservice en jeg har vært borti.
Styr unna å handle her.
20 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei
Beklager så mye for opplevelsen! Gjerne kontakt oss på kundeservice@makeupmekka.no slik at vi kan hjelpe deg videre med dette ❤️
- Makeup Mekka
Sein pakke og manglene vare
Jeg bestilte pakke og pakken var sein. En av produktene som jeg bestilte manglet. De har ikke svart på noe av det jeg har sendt. Jeg har verken fått penger tilbake for det manglene produktet eller fått det manglene produkt. Dette er veldig dårlig fordi det er en bursdagsgave og bursdagen er i morgen🥲
2 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei Julie! pågrunn av høy pågang under Black Week har vi opplevd noen forsinkelser både hos kundeservice og lageret vårt, dette beklager vi masse for. Vi vil gjerne ettersende det som manglet eller refundere, vi har nå svart deg på epost ❤️
-MakeupMekka
Helt elendige produkter
Helt elendige produkter! Bestilte to maskaraer derfra, begge var like dårlige. Når jeg skal skru igjen korken, tyter det masse produkt ut som jeg må tørke vekk hver gang. Kommer ikke til å bestille noe herifra igjen
26 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei
Beklager så mye for dette, her må det nok ha skjedd en feil med produktet! Gjerne kontakt oss på kundeservice@makeupmekka.no slik at vi kan hjelpe deg videre med dette ❤️
- Makeup Mekka
Resposta da Makeupmekka.no
Hei!
Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med oss!
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig stor pris på. ❤
Velkommen tilbake :)
- Makeup Mekka
Elendig kundeservice
Bestillte en vare som dagen etter ble annonsert rimeligere og fri frakt.
Makeupmekka vil heller at vi sender i retur, enn å få rabatten.
8 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei! ❤️
Beklager så mye for denne opplevelsen. Vi har dessverre ikke noen prisgaranti.Vi har stadig nye salgskampanjer som vil gjøre at prisene vil variere og vi kan dessverre ikke gi rabatt/refundere penger i etterkant av at kjøpet er gjennomført.
Beklager igjen for dette! ❤️
- Makeup Mekka
Fin pris med grei leveringstid
To ukers ventetid og rimelig pris på parfymene æ ha fått, har ikke trengt no sånn service så opplevelsen har vært veldig grei sånnsett. Veldig fornøyd med produktene 😊
25 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei!
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, den setter vi virkelig stor pris på. ❤
Velkommen tilbake :)
- Makeup Mekka
Verste julekalender 2024
Jeg kjøpte julekalenderen 2024 fra makeup mekka. Jeg gledet meg veldig til den, helt til jeg så at jeg måtte PAKKE INN HVER LUKE KALENDEREN SELV!!! Nå ser jeg alt jeg får og blir ikke overrasket. Dette er noe av det verste jeg har vært borti og jeg vil ha pengene tilbake!!!
9 de outubro de 2024
Avaliação não solicitada
Resposta da Makeupmekka.no
Hei! ❤️
Takk for tilbakemeldingen din. Det er veldig trist å høre at julekalenderen ikke levde opp til forventningene dine. Vi informerer om at dette er en DIY-kalender, der alle produktene må pakkes inn selv i produktbeskrivelsen. Vi har valgt å gjøre det på denne måten for å gi kundene muligheten til å sette sitt personlige preg på kalenderen ❤️ Dersom du har spørsmål angående angrerett og retur, ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@makeupmekka.no så hjelper vi deg med dette ❤️
- Makeup Mekka
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.