First time I purchased a perfume from Marc-Antoine Barrois, wonderful experience. Not only was the shipping very fast but what really touched me is the very nice hand writing note inserted in the pa... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
I got to know Ganymede through a influencer on Youtube, I bought one bottle blindly, normally I am a collector and I owner closer to 15 different brands, this will always be in my top two perfumes... Ver mais
Ho ricevuto il kit di 5 fragranze. Totalmente innamorata di Tilia ❤️ Dopo un disguido iniziale dovuto sicuramente al corriere hanno immediatamente recuperato spedendomi di nuovo il Kit. Grazie ❤️
Hice el pedido del Discovery kit porque quería probar Ganymede. Ahora estoy enamorado de Ganymede, pero sorprendentemente, AUN MÁS DE TILIA. Son espectaculares!!! La presentación es encantadora, con... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Marc-Antoine Barrois est une Maison française indépendante de haute parfumerie et de couture fondée à Paris. La marque s’est imposée dans l’univers de la parfumerie de niche grâce à des créations olfactives singulières, élégantes et intemporelles. Les parfums Marc-Antoine Barrois sont imaginés en collaboration avec le parfumeur Quentin Bisch. Ensemble, ils composent des fragrances reconnaissables pour leur signature forte, leur sillage et leur équilibre entre modernité et raffinement. La collection comprend aujourd’hui plusieurs eaux de parfum emblématiques comme B683, Ganymede, Encelade, Tilia et Aldebaran, ainsi que des extraits de parfum plus intenses. Fabriquées en France avec une attention particulière portée à la qualité des matières premières et à la précision de la composition, les créations de la Maison s’inscrivent dans une approche exigeante de la parfumerie contemporaine. Chaque parfum raconte une histoire et propose une expérience olfactive distinctive, appréciée par les amateurs de parfums de niche à travers le monde. Marc-Antoine Barrois est aujourd’hui reconnu comme l’une des signatures marquantes de la nouvelle génération de la parfumerie française, avec des parfums recherchés pour leur caractère unique, leur élégance et leur forte personnalité.
Informações de contato
14-16 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008, Paris, França
- parfums@marcantoinebarrois.com
- marcantoinebarrois.com
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 71% das avaliações negativas
Normalmente leva mais de 1 mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Misleading voucher terms for an otherwise premium brand
I purchased the Marc-Antoine Barrois Discovery Set with every intention of upgrading to another full bottle. The fragrances themselves are excellent—in fact, I currently own four fragrances from this house. However, the customer service experience regarding the promotional voucher has been incredibly disappointing.
The website states that after purchasing the discovery set, you will receive a €40 voucher "Valid on marcantoinebarrois.com for the purchase of a 100ml perfume or 50ml Extrait, within 4 weeks."
Because of how this is written in English, it reads as though the voucher will be delivered via email within a 4-week window—not that it expires strictly 28 days from the purchase date. There is no clear "Expires on" or "Must redeem within 28 days" warning.
When I reached out to customer service to resolve this grammatical misunderstanding, I was met with a rigid refusal to honor the discount or issue a replacement code. While I genuinely respect what they do regarding their fragrances and think the artistry is exceptional, I cannot continue to support a company that allows its customers no grace or respect. Despite being a dedicated collector who already owns four of their scents, this poor experience means I will no longer be making any future purchases from this house.

Resposta da Marc-Antoine Barrois
Amazing attention to details!
Amazing attention to details!
Received a hand written card with my name on it ❤️
The fragrance is incredible 🎇

Resposta da Marc-Antoine Barrois
Parfum de grande qualité
Parfum de grande qualité livré dans un écrin protecteur pour une livraison en toute sécurité et surtout personnalisé avec un petit mot manuscrit qui fait vraiment plaisir!

Resposta da Marc-Antoine Barrois
Experience e-commerce sans faute
L'achat par internet m'a paru excellent, surtout quand le vendeur du passage Véro-Dorat posté le lundi 8 juin, avec son attitude, nous a dissuadé d'acheter sur place, comme je le faisais d'habitude. J'espere tout de même pouvoir acheter en boutique parce que j'aime bien la magie de l'endroit, et parce que d'habitude les vendeurs ne posent pas de problème.

Resposta da Marc-Antoine Barrois
I am very satisfied with my order
I am very satisfied with my order. The delivery was incredibly fast, and I really appreciated the beautiful handwritten card with a personal message. It was such a thoughtful touch that made the whole experience even more special. Excellent service – these are the main reasons I ordered full bottle.
excellent service
excellent service, un des rares à personnaliser votre achat, ce service se perd même quand celui ci vaut son prix bravo à toute l’équipe pour cette personnalisation qui valorise le client

Resposta da Marc-Antoine Barrois
Parfum unique et différent
Parfum unique et différent
J’ADORE ❤️

Resposta da Marc-Antoine Barrois
Всё прекрасно
Всё прекрасно! И обслуживание и товар! Всё быстро, отлично и качественно! Спасибо.

Resposta da Marc-Antoine Barrois
Gorgeous perfume
Gorgeous perfume, a lot of compliments from man
За първи път купувам от парфюмите на…
За първи път купувам от парфюмите на Марк, но познавам аромата на Ганимед и много исках да видя как ухаят и другите. Единствената ми забележка е, че промо кода, който получих важи за твърде кратък период от покупката. Иначе съм очарована от ароматите.

Resposta da Marc-Antoine Barrois
I ordered a small bottle of Encelade…
I ordered a small bottle of Encelade and was able to choose my own tester samples as a gift. When I received the perfume and opened the box, I experienced a moment of aesthetic pleasure—from the way the fragrance was packaged to the accompanying note. Thank you, team Marc -Antoine Barrois.
Excellente méthode pour entrer dans l'univers Marc-Antoine Barrois
La possibilité de pouvoir tester des parfums tranquillement au fil de mes envies me procure beaucoup plus de satisfaction.
C'est plus précis pour se rendre compte si le parfum me convient ou pas.
Les fragrances sont raffinés et les assemblages divins.
J'hésite à tous les prendre :)

Resposta da Marc-Antoine Barrois
The best service i got ever
I received my order in a timely manner
I received my order in a timely manner, the packaging was well thought out to prevent damaging, and the perfumes are great. Highly recommend.
Excellent 5stars
Excellent 5stars from checkout, delivery and of course THE fragrance
Absolutely in love with Tilia
“a warm summers evening surrounds me all day”
Highly recommend
Excellent
Excellent customer service with knowledgeable staff. Fast and secure shipping. Beautiful product and presentation.
Outstanding perfumes and flawless service!
An absolutely stellar experience with Marc-Antoine Barrois! I purchased Ganymede as a gift for my mother, and it is a breathtaking, unique niche fragrance that makes her feel incredibly special and elegant. The complimentary samples of Tilia and Aldebaran were a wonderful surprise—they perfectly match my personal love for fresh, gentle, and delicate scents. The free shipping to Poland was smooth and very fast. I highly recommend this perfume house to anyone looking for true luxury and high-quality fragrances.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.







