Marie Louise Bag Avaliações 162

Ho fatto un reso di due articoli perchè la qualità dei prodotti non rispecchia il prezzo. Gli articoli resi sono stati consegnati al loro magazzino agli inizi di Febbraio. Dopo 70 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante diversi solleciti via mail, via telefono, via servizi clienti. Pessima esperienza

Ottima esperienza, la borsa non era disponibile ma le ragazze dell'assistenza sono state molto gentili e mi hanno sempre aggiornata o proposto altre eventualità. Sono stata molto soddisfatta e lo consiglio

Ho conosciuto il negozio nell’ anno 2019 in un viaggio di vacanza a Desenzano. Mio compagno mi ha regalato una bellissima borsa e un portafoglio. Tutto di ottime qualità. Tanto che ho appena preso altre 2 borse. Sono molto contenta con il mio acquisto. Personali gentili e molto disponibili. ❤️

In tempi brevi, è stato consegnato il mio terzo ordine MLBAG.
Sono ancora una volta pienamente soddisfatta della qualità del prodotto. il secchiello Giovannal, particolarmente originale per la doppia tracolla, una in fantasia coordinata, è costruito con perizia, con cuciture precise e, soprattutto, con pelle eccellente.
Grazie per consentire ad un prezzo ragionevole, di poter sfoggiare il meglio dell'artigianato made in Italy.

Sono veramente molto soddisfatta del mio acquisto. La borsa è arrivata confezionata con cura dentro una dustbag con tutte le parti metalliche coperte da pellicola e con carta velina per proteggere tracolla, tasche e manico. Il pellame è perfetto, senza nessun segno o graffio, ha un profumo di pelle buonissimo e la qualità è davvero ottima. La borsa ha le dimensioni perfette per seguirmi dal giorno alla sera, completa il look ed è uno stile senza tempo. Sicuramente acquisterò altri prodotti

Buonasera, é arrivata la borsa, ha superato le mie aspettative.
Per un problema che ho avuto nel compilare l'ordine, lo staff di Mlbag è stato efficentissimo.
Grazie mille ❤️

Ho acquistato una stella nera per mia figlia.
È rimasta soddisfatta grazie per la vostra professionalità che dimostrate sempre

… sono stati gentilissimi , efficienti e molto disponibili , e professionali solerti nelle risposte e pazienti per le mia esigenza , la borsa è di ottima qualità e il prezzo consono , sono molto soddisfatta , ringrazio ancora … a presto 🤗

Lo zaino che ho acquistato è molto bello e comodo. L'acquisto e la spedizione sono andate lisce, tutto molto rapido. Sono propensa ad acquistare altri prodotti perché la qualità è alta secondo me.

Cercavo un classico attuale e l' ho trovato ! Le borse Marie Louise bag hanno una marcia in più su tutte: dimensioni giuste, tantissime varianti di colore, resistenza e ... soprattutto...la bellezza che quando apri il pacco...profumano di pelle !!! Vista / tatto/ olfatto sono soddisfatti!

Borse bellissime e di ottima qualità. Servizio clienti molto efficiente.

Borse belle e di qualità! Tornerò a comprare sicuramente

Bellissime borse e servizio clienti cortese e veloce. Sono rimasta molto soddisfatta !!

Segnalo come già scritto in qualche altra recensione di aver ricevuto per “errore” un prodotto non conferme a quanto acquistato, con una pessima gestione post-vendita: mi è stata proposta una sostituzione quando sarebbe tornata disponibile la versione del prodotto da me ordinata, con tempi d'attesa che nessuno poteva garantirmi (col rischio di sforare i termini per un eventuale reso) e uno sforzo logistico a mio carico per lo scambio: essere presenti per il corriere (incastrando impegni lavorativi e personali) o delegare terzi, il tutto per rimediare ad un loro sbaglio.

In alternativa, per effettuare un reso dell’articolo sia tramite il venditore stesso che tramite PayPal (dopo contestazione aperta), l’organizzazione della spedizione ed il costo sono a mio carico, nonostante abbia ricevuto un prodotto non conforme.

Trovo inaccettabile che il cliente debba subire costi extra e disagi organizzativi per una problematica non causata da lui.

Non serve segnalare la mia recensione, perché allora ne approfitto per raccontare la vicenda e il perché della mia pessima recensione a riguardo: la venditrice mi ha mandato, più di un mese fa, una borsa che non era quella scelta da me, perche quella scelta da me non era più disponibile, ho le mail, non può negarlo. Ho fatto il reso il giorno dopo e, poiché non si decideva a rispondere, ho fatto il reso a mie spese, nonostante il suo errore. Per tre volte BRT ha cercato di consegnare il reso al suo negozio, senza successo, dunque l’ho fatto dirottare a un punto di ritiro a un km da quel negozio, aprendo una controversia Paypal per tutelarmi. Be’, la signora non ha mai ritirato il reso (aveva avuto due settimane di tempo), ha atteso che Paypal le desse ragione, inspiegabilmente, sostenendo che la borsa a me mandata « non fosse poi così diversa da quella ordinata »! Occorre rivedere anche la fiducia riposta in Paypal, a questo punto, in ogni caso sconsiglio vivamente questa venditrice e questo negozio. Aggiungo e rettifico per una terza volta (è un mio diritto e posso farlo ogni volta che voglio, senza di certo il suo benestare) che no, Signora, l’indirizzo che avevo riportato nel reso era proprio quello del suo negozio a Desenzano in via Anelli, e lei questo lo sa bene, dopo tre tentativi BRT andati a vuoto ho fatto dirottare il reso al punto di ritiro, ma lei ha evitato di recuperarlo. Preciso inoltre che io non devo mantenere l’anonimato, perché ho la coscienza a posto e io non ho bisogno di nascondermi dietro un nome di fantasia, ma sa già anche questo e sa anche come le ha risposto TrustPilot. Signora, stia tranquilla, per le mie modifiche lei non sarà fatturata, quindi non si prenda neppure la briga di fare contabilità e se pensa di essere stata nel giusto nella sua condotta, non serve affannarsi a tornare su questi schermi. Questo mio papiro di certo sarà utile a qualcuno, in fondo questa è la sua utilità e ringrazio per questo TrustPilot.
Cordialità e a mai più rivederci.

Pessima esperienza tutt’ora irrisolta.
Ho effettuato un reso due giorni dopo la ricezione del prodotto, non mi piaceva il tipo di pellame usato ed ho preferito restituire, compilando debitamente il modulo di reso inserendo il mio IBAN per il rimborso. Subito è arrivata proposta di sostituire il prodotto, che ho rifiutato. Dopo circa un mese arriva altra mail con richiesta di iban,da me riscontrata facendo presente che il dato richiesto è ben presente nel modulo. Non vedendo accredito in conto invio nuova mail indicando nuovamente il mio IBAN. Ad oggi, dopo INNUMEREVOLI MAIL E MESSAGGI WHATSAPP, un messaggio in chat mi garantiva bonifico effettuato in data 17/02, sto ancora attendendo. Ho predisposto reclamo e segnalazione all’Autorità Garante della concorrenza e del Mercato AGCM. 24/02 ho copia di tutta la corrispondenza, IBAN presente nel modulo di reso, ribadito con mail del 19/01, inoltrato di nuovo via mail il 02/02, sollecitato il 12/02. Il 17/02 mi doveva arrivare rimborso, secondo il vostro servizio clienti, al quale ho inviato lo screen dell’Iban visto che non risultava ancora accredito. Ho pagato con PayPal e in data 26/02 ho aperto segnalazione. Il rimborso poteva avvenire usando la stessa modalità.

Rapporto qualità prezzo ottimo.
Ho acquistato la borsa stella in colore bronzo e la borsa Zabri in nero. Entrambe bellissime. Tutto perfetto !!! ♥️

Sto cercando di fare un reso perché la borsa Zabri nera non è della qualità che mi aspettavo e anche diversa dalle foto (elementi in metallo color argento e non oro, come dalle foto). Ho chiamato diverse volte, scritto su due diversi numeri di wazzap e sul fisso in negozio, ma al momento nessuna risposta. Attendo…Spero di ricredermi, ma per ora il servizio é pessimo…

Concludo la precedente recensione per confermare tutto il mio disappunto e delusione. Mi hanno risposto prontamente (sia via wazzap che alla mia mail) solo dopo la pubblicazione della mia recensione, invitandomi ad eliminarla in modi molto discutibili e che si sarebbero rivolti al loro legale. Non si capisce a che proposito. Si sono poi offerti per mail di sostituirmi la borsa (che non corrisponde a
quanto ordinato). Ho accettato, ma poi nessuna risposta o indicazione su come procedere, dopo diversi solleciti scritti. Restano anche i miei dubbi sulla qualità del pellame. Morale: mi tengo la borsa, purtroppo, perché il rischio è quello di rimanere senza sostituzione e soprattutto senza soldi.

E aggiungo che ho molti dubbi sulla veridicità dei commenti positivi…tutti uguali e scritti a tavolino

Borse fantastiche😍 Ho comprato già due borse nel giorno di poco tempo, sono stupende e davvero di ottima qualità.
Non vedo l’ora di comprarne altre 🥰

La borsa Zabri è bellissima, di ottimo rapporto qualità/ prezzo e molto ben rifinita.
L'invio del mio ordine ha richiesto più tempo rispetto alle 48 - 72 h indicate dal sito, ma la consegna è stata molto veloce.
Customer service molto gentile e presente.
La mia un'ottima esperienza.