Bonjour suite à un soucis de coupe ,j'ai reçu aujourd'hui le tapis pour mon espace 5 qui correspond exactement ,très satisfait du résultat final ,conforme au descriptif . Je tiens à remercier le séri... Ver mais
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j’ai commandé des tapis pour ma 407 coupe 120 euro et je n’est jamais reçu les tapis commandé et payer Wo bleibt die Bestellung? YCMQRX8N2 Herr Laurent Dumas Mr Dumas Laurent
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Désolé pour ma précédente réaction, mais vous n’êtes pas responsable des escrocs qui utilises le nom ”carlux” qui est très souvent associé au votre. Suite à notre agréable conversation téléphoniq... Ver mais
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Bonjour,après plusieurs recherche d'un site sérieux pour un ensemble tapis espace 5 .MATSCARLUX à répondu exactement à ce que je cherchais, site sécurisé, suivi client merci à Anne-Sophie Valère du se... Ver mais
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Matscarlux fournit des tapis de voiture personnalisés qui sont faits sur commande juste pour votre véhicule. Plus besoin de se contenter d'un tapis de sol ou d'un tapis universel tout fait. Le processus de conception et de création de tapis de voiture personnalisés est simple : choisissez votre style, votre matériau, vos coloris et même votre logo ! Que vous souhaitiez ajouter une touche de couleur, créer un ensemble unifié de tapis ou simplement moderniser l'intérieur de votre véhicule, nous offrons une variété d'options de personnalisation et d'accessoires pour répondre à tous vos besoins. Notre garantie de satisfaction à 100 % signifie que vous pouvez les essayer pendant 30 jours et s'ils ne vous offrent pas la protection dont vous avez besoin, il vous suffit de les renvoyer pour un remboursement complet. Chez Matscarlux, vous obtenez des tapis de voiture sur-mesure en fonction de vos goûts, de vos besoins et de vos exigences. Consultez notre catalogue en ligne et commandez dès aujourd'hui les tapis 3D ou EVA sur-mesure de votre véhicule.
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j’ai commandé des tapis pour ma 407 coupe 120 euro et je n’est jamais reçu les tapis commandé et payer Wo bleibt die Bestellung? YCMQRX8N2
Herr Laurent Dumas
Mr Dumas Laurent

Resposta de MATSCARLUX
Bonjour suite à un soucis de coupe ,j'ai reçu aujourd'hui le tapis pour mon espace 5 qui correspond exactement ,très satisfait du résultat final ,conforme au descriptif . Je tiens à remercier le sérieux de l entreprise MATSCARLUX, du service client qui à été irréprochable ! Elle a répondu à mes attentes.

Resposta de MATSCARLUX
Bonjour,après plusieurs recherche d'un site sérieux pour un ensemble tapis espace 5 .MATSCARLUX à répondu exactement à ce que je cherchais, site sécurisé, suivi client merci à Anne-Sophie Valère du service client qui m'a énormément rassuré lors du déroulement de ma commande. Attention certain site du même type ne sont pas clair ! Reçu le 9 mars dans les temps, aussitôt installé.. et là ça vous transforme l intérieur rien à voir avec les tapis d origine ! Pose rapide et se cale parfaitement sur tous les recoins même impensable. Et là le meilleur de mon expérience, un léger défaut de coupe sur le tapis arrière que j'ai signalé et la réactivité immédiate de Mme Valère remplacement du tapis arrière complet ! C'est du service client. Maintenant je pense faire la même commande pour mon deuxième véhicule. Merci et bravo

Resposta de MATSCARLUX
Je voudrais savoir si j’ai bien commandé sur votre site des tapis de sol voiture car le retard me fait un peu douter
Votre message ?
Une commande #BE3374 est en transit. Retard de votre livraison!

Resposta de MATSCARLUX
Je déconseille de commander sur ce site ca fait 2 mois que j'ai passé commande et toujours rien reçu. Après plusieurs mail toujours là même reponse nos tapis sont fait a la main ect... pas vrai ils viennent e de chine je pense très déçu de se site, il sont pas sérieux a fuir

Resposta de MATSCARLUX
En un seul mot : Parfait. J'ai rencontré un souci avec un tapis (sur4), Matscarlux a de suite et rapidement fait le necessaire pour corriger ce souci. Les 4 tapis sont impeccables, il faut juste un peu de temps pour les déplier et qu'ils prennent leur forme optimale.

Resposta de MATSCARLUX
Tout d'abord je tenais à préciser qu'il y a 2 ans j'ai acheté chez matscarlux un ensemble de coffre pour ma voiture ayant été satisfait et venant de changer de voiture j'ai contacté le service client en laissant un message pour voir avec eux quelques détails concernant mon nouveau véhicule et là en fin de soirée j'ai reçu un appel d'un responsable qui m'a gentiment renseigné et là chapeau certaine entreprise pourrait s'en inspirer .
je voulais également préciser que j'ai été très satisfait du produit en 2 ans aucune griffure le produit est resté le méme malgré que mon labrador fasse beaucoup de voyage dedans .D'ailleurs c'est pour cela que je suis intéressé d'un nouveau pour ma nouvelle voiture.

Resposta de MATSCARLUX
Désolé pour ma précédente réaction, mais vous n’êtes pas responsable des escrocs qui utilises le nom ”carlux” qui est très souvent associé au votre.
Suite à notre agréable conversation téléphonique, je vous prie de m’excuser de l’image négative que j’ai pu apporter à votre enseigne.
Cordialement.
Mousset philippe

Resposta de MATSCARLUX
Délais de livraison de 4 semaines, tapis de piètre qualité arrivés tout droit de chine...
Rien à voir avec les photos de présentation du site.

Resposta de MATSCARLUX
Très a l'écoute du client.
Produit de qualité.

Resposta de MATSCARLUX
- qualité du produit
- rapidité d'exécution et de livraison
- suivi commercial disponible, aimable, à l'écoute.
Franchement rien à reprocher.

Resposta de MATSCARLUX
COMMANDE #P7339
Très mauvaise expérience avec ce site qui se prétend fabricants de tapis sur mesure, en autres…. :
Ce vendeur utilise ce que l’on nomme du dropshiping :
Une fois la commande validé du client il commande sur un autre site, les tapis demandés beaucoup moins cher et les fait directement expédié par ce dernier, économisant :
Frais de fabrication et frais de transport
Avec une marge affolante de leur côté
Pour un tapis sur mesure avant arrière complet 3D à 179€ en moyenne sur leur site, il sont trouvables à 49-59€ sur… AliExpress !!
Faite un tour dessus et l’envie vous passera fortement d’acheter… ne vous faites pas avoir facilement vous avez les mêmes pour 3 fois moins minimum
En plein litige je n’arrive pas à faire appliquer à ce « vendeur » la loi de rétractation autorisé de 14 jours qu’il refuse d’appliquer ( achat en France )
Remboursement via la banque pour vente frauduleuse obligé après des jours et des jours de négociation et réclamation PayPal
Car ces gens de comprennent pas que certains n’apprécient pas de se faire arnaquer, et se battent pour gain de cause quand ils sont en droit
Pour Matscarlux, tapis sur mesure et compagnies :
Une plainte est déjà en cours sur le site consommation du service public
Alors à très vite !
Pour les consommateurs
Fuyez !!!!

Resposta de MATSCARLUX
Mon premier avis , j avais mis 1 étoile mais depuis j ai eu une personne au téléphone.
Mastcarlux n a pas pu me faire mon tapis de coffre sur mesure d ou les 4 étoiles et pas 5. Donc il m on remboursé le montant du tapis de coffre.
Les tapis de sol par contre sont parfaitement à la bonne taille.

Resposta de MATSCARLUX
Produit de qualité
Facile à poser
Bon rapport qualité prix

Resposta de MATSCARLUX
J ai commandé un tapis avant arrière et un tapis sur mesure de coffre pour un montant de presque 300€ .
Pour les tapis avant et arrière pas de soucis mais pour le tapis de coffre reçu en 10 morceaux et qui ne correspond pas à mon véhicule alors qu ils m ont demandé des photos et je leur ai communiqué le modèle exacte.
J ai envoyé des mails et tel mais personne d’ne répond . J attends qu on me rappelle mais je doute .
De plus mes colis sont arrivés abîmés car juste envoyés dans un plastique et pas de protection ( u. Carton serait de trop vu le prix des tapis !!!
Je ne pense pas non on plus qu ils vont dure longtemps, je m attendais à une meilleure qualité vu le prix .
Bref, si vous voulez des tapis passez votre chemin et allez voir d autres sites .

Resposta de MATSCARLUX
j ai commandé un ensemble de tapis sur mesure pour bmwx5...chez matscarlux...le tapis expédié provient de TEMU...donc ce marchand ...est malhonnête...a éviter a tout prix..d ailleurs j ai demandé au transitaire qui devait m expédier le tapis de le jeter...je ne veux plus entendre parlé de ce matscarlux

Resposta de MATSCARLUX
Très beau produit. Belle protection. À recommander sans modération.

Resposta de MATSCARLUX
Enchantée de mon achat
Tapis sur mesure "conducteur" pour une voiture d'un modèle peu courant (SUZUKI IGNIS)
Convient parfaitement avec même l'orifice prévu pour la commande d'ouverture du capot du réservoir à essance. Protège bien largement sous les pédales, le repose-pied, les côtés... très facile à positionner. Plus de soucis de salir avec chaussures couvertes de boue (j'habite à la campagne). Equipe commerciale très réactive. Pour le matériau à voir à l'usage.
Je recommande vivement.

Resposta de MATSCARLUX
Super vendeur ,
Matériel haut de gamme Tapis de sol personnalisé qui fait son effet
Repose tête très original qui attire les regards
Après quelques soucis Tout a été réglé avec philosophie
Un grand MERCI à vous
Si vous voulez embellir votre voiture allé si sans soucis
Un client très satisfait

Resposta de MATSCARLUX
La livraison efficace
La qualité des produits exceptionnelle.
Je recommande cette entreprise.
Par contre soyez précis sur les spécifIcités de votre véhicule .
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