Mauro Avaliações 

77
•
O TrustScore é 3 de um total de 5

3,2

Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Eerst verkeerde product opgestuurd gekregen. Daarvoor heb ik meerdere keren een mail gestuurd waarna ik na een lange tijd pas antwoord kreeg. Uiteindelijk wel betaald omdat ik het niet kon retourneren... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

helemaal tevreden met de kledij van de heren van Mauro, zal zeker terugkomen voor meer. Ben goed op weg geholpen met de maatvoering en dat is reden genoeg om terug te komen, kleding zit lekker en ik h... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ik heb twee slechte ervaringen met deze webshop. Bij bestelling 2162 (feb 2025) heb ik een deel geretourneerd. Mauro bevestigde per e-mail dat de retour in goede orde was ontvangen en zette €50 te... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top service, mail werd niet meer op gereageerd. Via social media privébericht gestuurd en direct zelfde dag t probleem opgelost. Bestel zeker vaker.

Detalhes da empresa


Informações de contato

3,2

Bom

O TrustScore é 3 de um total de 5

77 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de pedidos de avaliações

Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas

Não respondeu a avaliações negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

3,2

Todas as avaliações

(77)

5 avaliações nos últimos 12 meses

Escreva uma avaliação
As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top!

Top!
Bestel hier om de zoveel tijd mijn Pantalons
Snelle levering

1 de janeiro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Dhl was mijn bestelling kwijtgeraakt

Dhl was mijn bestelling kwijtgeraakt, en ze hebben me nieuwe items voor de 2e gestuurd. Eerlijke zaak, mag gezegd worden.

19 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Mauro

Resposta da Mauro

Hi Joeri, Bedankt voor de review. We zien je graag terug!

Mvg,

Team Mauro

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kwaliteit kleding

Kwam op de site terecht via een instagram advertentie en heb het een kans gegeven. 2 polos en 1 vest gekocht, en ik ben tevreden. Benieuwd naar de nieuwe collectie

27 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zeer slecht retourbeleid

Ik heb op 30 november contact opgenomen over een broek die veel te klein was en aangegeven dat ik deze wil retourneren. Vanaf dat moment is het één grote strijd geweest. Jullie probeerden mij shoptegoed aan te smeren, terwijl ik duidelijk recht heb op een terugbetaling. Na eindeloze discussies heb ik de broek uiteindelijk op 10 december geretourneerd.

Vandaag is het 26 december. Ik heb nog steeds mijn geld niet terug en geen enkele reactie van jullie kant ontvangen. Dit is schandalig en ronduit onacceptabel.

Jullie retourneringsbeleid is een aanfluiting.

Het is diep triest hoe jullie met klanten omgaan. Dit is geen service, dit is oplichting.

30 de novembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Mauro

Resposta da Mauro

Hi Giovanni,

Zoals eerder via e-mail vermeld, hebben we tijdens de Black Friday-sale een enorme hoeveelheid pakketten verzonden. Hoewel dat natuurlijk geweldig is voor de business, heeft het ons ook voor een flinke uitdaging gesteld bij het verwerken van retouren.

Jouw retour is inmiddels al enige tijd geleden verwerkt. We waarderen je feedback en werken eraan om ons team in 2025 uit te breiden, zodat we drukke periodes beter kunnen managen.

Bedankt voor je geduld en begrip!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik zal hier vaker bestellen

Ik zal hier vaker bestellen: de kleding staat mooi (de fit en de kleuren). Mijn pakket was ook snel geleverd. Ik heb niks te klagen.

4 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Mauro

Resposta da Mauro

Hi Abdel,

Bedankt voor de positieve review. Houd onze website in de gaten. Wij zullen langzaam overschakelen naar een nieuwe collectie.

mvg,

team Mauro

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Goede kwalliteit en snel geleverd.

4 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Mauro

Resposta da Mauro

Hi Fin,

Bedankt voor je review! We streven er altijd naar om onze bestellingen binnen 24 uur te leveren, en het is fijn om te horen dat je deze ervaring hebt gehad

mvg,

team Mauro

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Retour nog steeds niet verwerkt na 10 dagen….

Ik heb een paar weken terug een broek besteld, alleen was die helaas wat te klein. Ik stuurde een mail om te vragen wat het retouradres was, hierop heb ik een mail terug gekregen waarin ook stond dat ik de broek alleen kan ruilen of een tegoedkaart zou kunnen krijgen omdat het in de aanbieding was.

Het verzoek van hem was ook om een track en trace code te krijgen, die heb ik netjes opgestuurd naar hem (en de verzendkosten ook zelf betaalt), maar tot op heden nog geen reactie terug gehad, ook na meermaals te hebben gemaild. Krijg ik nog een tegoedkaart of een vervangend product???

Nieuw!

Ik heb uw reactie gelezen, maar dit klopt niet wat u zegt. Ik heb besteld via het mailadres redouananariar@outlookcom, en heb op 12 november een verzoek gestuurd voor het retourneren. Diezelfde dag nog kreeg ik een reactie met de instructies. Ik heb op 21 november een mail gestuurd met de track en trace, en het pakketje is op 22 november bij jullie aangekomen. Ik heb hierna meerdere mails gestuurd, maar nog niks van gehoord.

4 de dezembro de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Mauro

Resposta da Mauro

Beste,

Je hebt op 23 november een bestelling geplaatst en op 27 november hebben we je verzoek om een retour ontvangen. De retourinstructies zijn op 28 november naar je gestuurd (redouan_belmamoun@hotmail.com). Dit betekent dat er in totaal vier werkdagen zijn verstreken sinds je je review hebt geplaatst, in plaats van weken zoals je aangeeft.

De track & trace-code is vooral voor jouw eigen inzicht, zodat je kunt volgen of het pakket bij ons is aangekomen. Zou je deze met ons kunnen delen? Dan kunnen we je retour zo snel mogelijk verwerken.

We doen ons uiterste best om alle retouren, inclusief die van jou, binnen 10 werkdagen te verwerken.

Mvg,

team Mauro


A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais