Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hele goede service! Nadat ik een slot had besteld ging het slot plots niet meer open. Na contact te hebben gehad kwam een medewerker langs om mijn slot te openen en kreeg ik er een nieuw slot voor ter... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik had online een fietsslot gekocht, maar het bleek te groot. Na telefonisch contact mocht ik het in de winkel omruilen. Het nieuwe slot beviel mijn dochter toch niet, maar ook dat kon ik zonder prob... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Maxxsloten reageert altijd heel vriendelijk en bij mij ook supersnel op de mail en direct contact via de telefoon. Alle informatie kraakhelder en altijd sympathiek. Topservice!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik had al een vroegere bestelling gedaan, waar ik ook tevreden over was en deed er nog eentje. Ik werd persoonlijk gebeld door de firma van Maxxsloten, en ik kreeg spontaan meer uitleg over mijn nieuw... Ver mais

Detalhes da empresa


Informações de contato

4,6

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

130 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hele goede service

Hele goede service! Nadat ik een slot had besteld ging het slot plots niet meer open. Na contact te hebben gehad kwam een medewerker langs om mijn slot te openen en kreeg ik er een nieuw slot voor terug. Deze doet het overigens super. Erg blij met de snelle en goede service!

17 de abril de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ik had online een fietsslot gekocht

Ik had online een fietsslot gekocht, maar het bleek te groot. Na telefonisch contact mocht ik het in de winkel omruilen. Het nieuwe slot beviel mijn dochter toch niet, maar ook dat kon ik zonder problemen terugbrengen. Ze dachten goed mee en hebben het slot probleemloos omgeruild. Zeer vriendelijke en oplossingsgerichte service – ik ben erg tevreden!

18 de junho de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Retour is duur.

Blijkbaar worden hun sloten via DPD bezorgd, en zij niet bezorgen bij de buren als je niet thuis bent.
Ik moest naar een afhaalpunt wat niet in de buurt is. Toen ik het slot daarna retour stuurde, moest ik €8,60 betalen. Voor mij dus geen maxxsloten meer.

29 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Maxxsloten

Resposta de Maxxsloten

Beste Danique,

Bedankt voor je feedback.

Vervelend om te horen dat de bezorging via DPD voor ongemak heeft gezorgd, en dat het afhaalpunt niet in de buurt was.
We begrijpen dat dit erg onhandig kan zijn. Ook het feit dat je kosten moest maken voor de retourzending is natuurlijk niet prettig.

Na ons mailcontact hopen we dat we samen tot een goede en passende oplossing zijn gekomen. We waarderen je eerlijkheid en nemen je opmerkingen mee om onze service verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

Het team van Maxxsloten

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bestelling geplaatst via maxxsloten.nl…

Bestelling geplaatst via maxxsloten.nl voor een ART4 kettingslot. Geen enkele update ontvangen na betaling. Geen verzendbevestiging, geen tracking, geen reactie op e-mails.

Op de website staat dat bestellingen vóór 20:00 de volgende dag geleverd worden — dit klopt dus absoluut niet.

Ik heb geprobeerd contact op te nemen via e-mail én WhatsApp, maar kreeg helemaal geen reactie.

Klantenservice is onbereikbaar. Zeer teleurstellende ervaring.

Als er snel geen duidelijkheid komt, zal ik verdere stappen overwegen. Tot die tijd raad ik anderen aan om elders te kopen.

**Update**: Bedankt voor uw reactie. Ik ben gerustgesteld dat ik een duidelijke uitleg heb gekregen en dat mijn bestelling correct is verwerkt. Toch had ik in eerste instantie twijfels, vooral omdat ik geen bevestigingsmail of reactie via WhatsApp kreeg. Ik wacht nu rustig op de levering van mijn pakket en zal mijn beoordeling bijwerken zodra ik het heb ontvangen.

***UPDATE***
Ik heb het pakket ontvangen en ben tevreden met mijn bestelling. Alles is goed aangekomen. Bedankt!

18 de maio de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Maxxsloten

Resposta de Maxxsloten

Beste Yusuf,

Bedankt voor het schrijven van deze review.

Het verhaal wat u hierboven schrijft heeft helaas wel 2 kanten.
Ik zal daarom onze kant van het verhaal toelichten.

Op zondag 18 mei om 18:49 plaatst u bij ons een bestelling. Hiervoor hartelijk dank!

In het weekend ( zaterdag en zondag ) zijn wij gesloten. Niet omdat we niet willen, maar simpelweg omdat de pakketvervoerders op deze dagen geen bestellingen komen afhalen.

Op maandag 19 mei hebben we uw bestelling om 9:29 verwerkt en ingepakt, zoals we dat aan onze klanten beloven.

Deze zelfde dag is uw pakket door de pakketvervoerder afgehaald en op het depot aangekomen om 17:27.

Maandagavond stuurt om 20:46 een e-mail naar onze klantenservice. U geeft aan dat u geen enkele update of verzendbevestiging heeft ontvangen. Dit is natuurlijk erg vervelend en kunnen wij altijd nasturen als daar behoefte aan is.

Vervolgens stuurt u om 22:06 een nieuwe e-mail. Hierin geeft u aan dat u aangifte gaat doen en een betaalgeschil heeft aangevraagd vanwege gebrek aan communicatie als u vóór morgen 20 mei geen reactie krijgt.

Wij krijgen dus geen tijd om te reageren op uw berichten.

Vandaag ( 20 mei ) komen wij met volle energie weer op kantoor en worden geconfronteerd met uw berichten en review.

Wij hebben dan ook meteen inhoudelijk gereageerd op uw e-mail en u voorzien van de Track and Trace om het pakket te volgen.

Omdat wij van persoonlijk contact houden hebben we ook meteen telefonisch contact met u gezocht, echter kregen wij helaas geen gehoor.

Wij worden als bedrijf nu beoordeeld op zaken waar wij geen invloed op hebben. Dit is jammer omdat dit zeker mogelijk was als we hier überhaupt tijd voor kregen.

Met vriendelijke groet,

Jim Cremer
Team Maxxsloten.nl

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snelle levering en fijn contact

Snelle levering en ook fijn contact gehad met de eigenaar van de webshop. De bezorger gaf aan dat ik niet thuis was, terwijl ik letterlijk de hele dag zat te wachten. Zou volgende dag naar afhaalpunt gaan, maar ging opeens toch retour naar afzender. Heb gelijk email gestuurd naar Maxxsloten en dezelfde dag werd ik nog gebeld en werd het probleem meteen opgelost. Hele goede service dus! Ben verder ook tevreden met mijn ART4 slot die ik daar heb besteld.

22 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super service!

Super service!
2 sloten besteld voor mijn Quad waarbij ik het kenteken had vermeld. Meteen werd ik gebeld met de mededeling dat 1 slot niet past op mijn quad. Na hun controle kreeg ik een ander slot aangeboden die mij €100 scheelt en uiteraard past. Dank voor de moeite jullie zien mij zeker terug!

7 de agosto de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Snelle verzending

Snelle verzending, goede kwaliteit van het slot. Zeer tevreden met het bedrijf. Communicatie snel en duidelijk.

1 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Top webwinkel!!

Deze ART4 beugelslot met zware ketting besteld. Was netjes op tijd geleverd en goed ingepakt. Eerste keer bij Maxxsloten besteld en super tevreden met deze webwinkel.

5 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Verkeerd slot

Verkeerd slot, het was niet het slot dat ik had besteld,

12 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
logotipo da Maxxsloten

Resposta de Maxxsloten

Beste Luc,

Bedankt voor het schrijven van deze eerlijke review.
Wat vervelend om te lezen dat u een verkeerd product heeft ontvangen. Dit is uiteraard niet zoals het hoort en ik kijk dan ook graag met u mee om dit recht te zetten.

Ik heb even navraag gedaan bij onze klantenservice. Wij kunnen helaas geen berichtgeving terugvinden waaruit naar voren komt dat de levering of het product niet naar behoren is. De levering is immers op 26-6 door u in ontvangst genomen.

Wij zijn een bedrijf en bij een bedrijf werken mensen en mensen maken fouten. Het kan dus gebeuren dat er een verkeerd product naar u is opgestuurd. Zodra wij hier van op de hoogte zijn zullen we dit uiteraard herstellen en met u oplossen.

Mocht u hier alsnog gebruik van willen maken dan horen wij dat uiteraard graag zodat we ook u een tevreden klant kunnen maken.

Met vriendelijke groet,
Jim Cremer | Team Maxxsloten.nl

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais