Enviaron 2 maletas hacia Alicante dejándolas un jueves y el lunes cuando llegamos al hotel no las habían recibido hasta por la tarde.Pero el problema ha sido a la vuelta que estamos en casa desde el j... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Ante la urgencia de tener que enviar efectos personales a otro destino y ante los precios de las compañías aéreas a la hora de facturar más equipaje encontré un Mail Boxes Etc. que me envió dos equipa... Ver mais
Se nota desde el primer momento que es una empresa que pone a las personas en el centro. La atención ha sido rápida, profesional y muy eficaz. No solo resolvieron todas mis dudas, sino que además me e... Ver mais
MAIL BOXES nos ha perdido un paquete que deberían habernos enviado hace un año. Se escudan en que fue su delegación de Cáceres y como esta ha cerrado no se responsabilizan de nada. El paquete está val... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Transportadora
- Serviço de Comércio Eletrônico
- Provedor de soluções em e-commerce
- Serviço de logística
- Empresa de empacotamento
- Serviço de frete e correio
Escrito pela empresa
En Mail Boxes Etc. ayudamos cada día a miles de empresas y particulares con sus envíos nacionales e internacionales, embalaje profesional, logística, e-commerce y servicios de impresión. Contamos con más de 260 Centros de Servicio en España, donde un equipo experto trabaja para ofrecer soluciones seguras, rápidas y personalizadas. Nuestro compromiso es seguir mejorando para que cada cliente tenga la mejor experiencia posible.
Informações de contato
Gran Via de les Corts Catalanes, 121-131, 08014, Barcelona, Espanha
- 933624730
- mbe@mbe.es
- mbe.es
3,4
Bom
90 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 92% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
MAIL BOXES BILBAO
MAIL BOXES BILBAO - Santutxu
Incompetencia total: Primero confunden los nombre de un DNI. Se les insiste para adjunten dicho DNI por haber sido necesario en envío anterior y no lo hacen, resultado: un día de retraso. Se contrato envío expres y me llega información del "seguimiento" diciendo que la entrega prevista será en 10 DIAS!!!
Estoy a la espera de reclamación y no sé que resultado habrá al final
29 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Mail Boxes Etc. España
Hola Iñaki,
Antes de nada, gracias por hacernos llegar tu opinión, aunque lamentamos que el servicio dado no haya sido el que Mail Boxes Etc. quiere ofrecer a todos sus clientes.
Contactamos con el Centro MBE 0072 en Bilbao para averiguar qué ha podido pasar e intentar buscar una solución.
Envíos internacionales
Mi opinión es muy positiva. Debo hacer varios envíos personales a la familia que vive al norte de Reino Unido. Siempre lo hacía con otra compañía online que dice en su web que tiene los precios más economicos, pero la diferencia no es tanto y cuando teníamos incidencia alguna, era un drama la atención al cliente.
Desde el Brexit le envío a mi hermana, regalos para mi sobrino varias veces al mes y con Mail Boxes nunca he tenido ninguna incidencia porqué ya saben como hacerlo, te piden documentación antes de hacer el envío y son más realistas. Siempre hablo con Berta que es la responsable de la tienda y voy allí a llevar el paquete o me lo recogen en casa.
El servicio es bueno y son amables y expertos así que para mí es la mejor opción para envíos a UK.
25 de março de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da Mail Boxes Etc. España
Hola Javier.
Gracias por tu opinión. Nos alegramos que estés contento con el servicio recibido.
Contratamos a mail boxes para una entrega express
Contratamos a mail boxes para una entrega muy urgente en un horario bien definido. Dijeron que ningun problema. Hoy nos llega un correo de que lamentablemente ha llegado tarde...pero eso si....felizes fiestas. Vergonzoso.
23 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Mail Boxes Etc. España
Hola Eduard,
Lamentamos que tu envío llegara más tarde de lo previsto.
Sin embargo, en Navidades la logística global sufre de retrasos por el incremento de volúmenes de paquetería.
Intentaremos que las próximas Navidades todos los Centros MBE comuniquen mejor estas situaciones de retrasos que se pueden dar.
Gracias por compartir tu opinión.
No lo vuelvo a contratar
Contrate el servicio de Mail Boxes para el envio de una mesa de Sevilla a Madrid. La mesa llegó, aunque no te aportan ningun tipo de información sobre donde esta tu paquete y tienes que llamar para saber si lo han recogido, donde esta y cuando llega. Tampoco te informan de que dejaran el paquete en el portal...
4 de dezembro de 2020
Avaliação não solicitada
ESTAFADORES
ESTAFADORES. Pagamos más del doble porque prometieron que el envío llegaría en 24 horas. Mentira, una semana después sigo esperando. Nunca más. Tampoco te creas que va a servir de algo quejarte, excusas, un servicio pésimo.
19 de novembro de 2020
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Resposta da Mail Boxes Etc. España
Hola Nuria. No podemos compartir como nos has calificado. Podemos entender tu descontento, pues cuando hay una incidencia en un envío siempre genera frustración. En MBE intentamos resolver las incidencias con la máxima rapidez, determinación y con información transparente al cliente.
Lamentamos que no haya sido así en tu situación, por lo que te pedimos que nos envíes más información sobre tu envío a mbe@mbe.es para poder revisar lo que sucedió.
Mail Boxes Dos de Mayo Valladolid
Mail Boxes Dos de Mayo Valladolid. Decepcionante trato al cliente, muy mala atención, ofrece una pésima imagen para la marca. Para no volver jamás ni recomendarlo, hoy en día hay opciones más competitivas en un sector muy dinámico
29 de julho de 2020
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Resposta da Mail Boxes Etc. España
Hola Javier. Estamos disponibles en mbe@mbe.es por si nos quieres dar más información sobre tu opinión.
Gracias.
Mail boxers en calle dos de mayo en…
Mail boxers en calle dos de mayo en Valladolid, atención excelente, muy buenos profesionales, he ido varias veces y siempre todo a punto. Gracias
7 de maio de 2020
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Resposta da Mail Boxes Etc. España
Gracias por tu opinión Blanca.
Muy buena opinión
Perfecto. Trabajo con el MBE de la calle Valencia en Barcelona y mi opinión es buena. Servicio ideal para mi empresa, siempre atentos a cualquier tema, un proveedor del que me fío.
14 de julho de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Mail Boxes Etc. España
Gracias por compartir tu opinión.
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