Meinzuhause Avaliações 

Leider kann ich mich den mangelhaften Bewertungen hier nur anschließen.

Verschiedene Mitarbeiter konnten mir nicht sagen, ob es sich bei den Produktkatalog-Punkten der “Bettschubkästen” und der “Kopfstützen” um jeweils ein einzelnes Exemplar oder ein Paar handelt. Ich versicherte mich nach meiner Bestellung, ob ich jeweils ein Paar der beiden Artikel bestellt hätte. Prompt kam die Antwort - ja, alles gut, es handelt sich um jeweils ein Paar. Bis dahin lief es alles prima.

Ein paar Tage später meldete sich eine andere Mitarbeiterin auf meine Mail und behauptete, dass trotz des Plurals und der Logik (hallo, was soll man mit EINEM Bettschubkasten?!) ein einzelner gemeint ist und ich auch nur eine einzelne Kopfstütze bestellt hätte. Konnte ich mir bei dem Preis auch nicht vorstellen. Jedenfalls war mir das dann zu blöd und ich stornierte die Bestellung schriftlich. Ich wurde gebeten die Überweisungsdaten anzugeben (das seht ihr doch eigentlich, wo das Geld herkommt?!) für die Erstattung und die Stornierungsbestätigung folge in Kürze. Vier Wochen später immer noch keine Rückzahlung und es kam eine Mail - wir bedanken uns für Ihre Zahlung, Lieferzeit 9 bis 11 Wochen. Da bin ich explodiert! Blöd ist, man erreicht niemanden persönlich, auf jede Mail erhält man eine auto-reply-Antwort mit einer Vorgangsnummer und dann still ruht der See für die nächsten Wochen. Auch prima, dass ihr nur per Mail oder Fax erreichbar seid! Mails werden entweder gar nicht oder doppelt beantwortet, niemand weiß was der andere schon gemacht oder geschrieben hat. Kundenservice absolut das Letzte, tut mir leid. Ich bin jetzt gespannt wie die Geschichte weitergeht und ob ich irgendwann mein Geld wiederbekomme. Aber die Nase voll habe ich jetzt schon.

Der Online-Kauf einer Garderobe vom Hersteller Voss und der Kontakt zum Händler war gut und schnell. Auf eine Rückfrage wurde freundlich und kompetent geantwortet. Als wir nach dem Kauf einen günstigeren Händler gesehen hatten, nahmen wir die Preisgarantie in Anspruch, welche problemlos gewährt wurde. Die angegebene Lieferzeit wurde eingehalten. Es wäre sogar noch etwas schneller gegangen, wenn die Ware nicht so lange bei der Spedition gestanden hätte.
Die Ware ist hochwertig und kam in tadellosem Zustand und vollständig an. Wir sind sehr zufrieden mit dem Kauf und können diesen Händler empfehlen.

Der im April, bei "MeinZuhause.de" bestellte, Himolla, Relax-Sessel, wurde mir, vom Spediteur HERMES, nicht korrekt zugestellt. Nach dem Klingeln, des Zustellers, forderte er mich auf, doch herunterzukommen. Ich wohne im 2. Stock. Mit dem Hinweis, er habe keinen Parkplatz gefunden, übergab er mir den Sessel, noch auf der Straße, nicht ohne noch schnell vorher, mein Geburtsdatum zu erfragen, und verschwand! Der Beifahrer wartete am Wagen. Sie waren also zu zweit. Die Lieferung in meine Wohnung, wurde verweigert! Ich bin 72 Jahre alt, habe Rückenprobleme, und stand eigentlich, vor einer nicht zu bewältigenden Aufgabe! Nach Überwindung, meines ersten Schocks, habe ich zuerst, die Verpackung und den Fuß entfernt, wegen der Gewichtsreduzierung. Der Sessel hat so aber noch ein Gewicht, von 50 kg! Dann habe ich den Sessel, Stufe für Stufe, bis in den 2. Stock gewuchtet! In meiner Wohnung angekommen, wäre ich fast, über dem Sessel zusammengebrochen!
Meine anschließenden Beschwerden, wurden nicht ernst genommen, sodass ich zu dem Schluss kommen muss, das diese Anlieferung, die Regel ist bei HERMES. DHL, UPS, DPD usw., haben mir bisher immer, meine Ware, korrekt bis in die Wohnung geliefert.
Daher meine Empfehlung: Immer auch auf den Spediteur achten, der die bestellte Ware, anliefern soll! HERMES, sollte er auf keinen Fall heißen!!

Sehr guter Service, würden wieder bestellen.
Danke

Wir hatten in der Vergangenheit eine positive Erfahrung mit mein Zuhause gesammelt und deshalb erneut bestellt. Diesmal wird aber die zugesagte Lieferung bis ins Wohnzimmer (EG) aufgrund von Corona nicht eingehalten. Jetzt sollen wir schauen wie wir es selbst hinbekommen. Die ebenfalls zugesagte Entsorgung der Verpackung steht ebenfalls nicht mehr zur Verfügung. Unter diesen Umständen hätten wir nicht bei diesem Händler bestellt.

Wir werden von einer weiteren Bestellung absehen. Auf so etwas muss bei Bestellung klar hingewiesen werden. Gibt es bei dieser Firma keine Handschuhe und FFP2 Masken? Schade.

Ich kann die negativen Bewertungen nur bestätigen.
Leider gibt es keine 0 Sterne Bewertung.
Im Juni ein Esszimmer bestellt. In der Auftragsbestätigung war 9-11 Wo. Lieferzeit angegeben.
Bei tel. Rückfragen sind wir nur angelogen und hingehalten worden. Die 1. Teillieferung kam nach 22 Wochen, wobei die Ware noch unzureichend verpackt und auch noch zu 75% beschädigt war.
Auf unsere Frage zur Nachbesserung haben wir keine
verbindliche Zusage erhalten, wie und bis wann nachgebessert wird. 2 Wochen später sollte der noch fehlende Tisch geliefert werden, was ankam war lediglich der Tischfuss ohne Tischplatte.
Auf Nachfrage wurde uns dann auch noch mitgeteilt,
daß der bestellte Tisch gar nicht mehr lieferbar ist.
Dann wollte man uns auch noch einen anderen Tisch
andrehen.
Als wir die Ware dann zurücksenden wollten, hat man
sich auch noch geweigert denn ganzen Mist zurückzuführen. Nachdem die verpackte Ware dann noch 4 Wochen bei uns herumgestanden hat und wir auch noch einen Rechtsanwalt eingeschaltet haben war man endlich bereit die Ware
zurück zu nehmen. Letztendlich sind wir dann noch
auf 250€ für den RA sitzen geblieben.
NIE WIEDER "MEIN ZUHAUSE".

Auch wenn 1 Stern angezeigt wird kein Stern!
Leider kann ich "meinzuhause" nicht empfehlen, berechtigte Reklamationen werden nicht anerkannt obwohl wissentlich falsch geliefert. Als Ausrede wird gesagt "der Hersteller entscheidet wie die Möbel aussehen" dies ist eine unverschämte und primitive Antwort. Deshalb die Warnung hier irgendetwas zu bestellen bzw. vorher eine Anzahlung tätigen. Woher die guten Bewertungen kommen ist mir unverständlich! Bin jetzt noch am Verhandeln bevor ich meinen Rechtsanwalt bemühe. Vielleicht gibt es ja einen Geschäftsführer bei "meinzuhause" der noch Anstand hat.

Trotz eines vereinbarten Liefertermins am Nachmittag war die Spedition angeblich vormittags da. Dies wäre angeblich mein Problem und ich sollte mir doch den ganzen Tag freinehmen. Das Team von meinzuhause.de konnte oder wollte es nicht klären. Nachdem vergeblich drei andere Liefertermine versucht wurden zu vereinbaren, habe ich einen Anwalt eingeschaltet. Angeblich gab es laut meinzuhause.de kein Widerrufsrecht. Nach Einschalten des Anwalts antwortete Frau Brotz dann persönlich. Als keine Einigung auf einen neuen Termin möglich war, weil meinzuhause.de die Spedition auch nicht koordiniert bekam, habe ich dann mein Widerrufsrecht ausgeübt und dank Anwalt die Anzahlung zurückerhalten. Im Nachhinein wurde behauptet, man habe angeblich an einem Rabatt und einer neuen Lieferung gearbeitet.
Die fehlende Widerrufsbelehrung bzw. Behauptung, dass man die Ware abnehmen müsste, ist wohl abmahnfähig und wettbewerbsrechtlich kritisch.

Wir haben bei MeinZuhause ein Schlafzimmer von Disselkamp gekauft. Es wurde Ia Qualität geliefert. Die vielen Teile waren alle bestens verpackt. Somit konnten wir keinerlei Mängel feststellen.
Das alles um mind. 50% günstiger als im Möbelhaus in der Region.
Die Kommunikation mit dem Call-Center war von Anfang bis Ende echt super! Alle Termine wurden eingehalten. Selbst die Lieferung durch die Spedition war einwandfrei. Wir werden MeinZuhause auf alle Fälle gerne weiterempfehlen und kaufen dort bestimmt gerne wieder.

Unter aller Kanone. Schrank bestellt, Liefertermin KW 20. Schrank wurde zu dem Zeitpunkt an die Spedition geliefert. Inzwischen ist KW 27 und der Schrank steht immer noch in der Spedition. Es hieß mal ,zu hohes Auslieferungsaufkommen, dann sollte er nächsten Tag kommen und der Spediteur setzt sich mit mir in Verbindung. Darauf warte ich noch heute. Ich wollte mich selbst mit der Spedition in Verbindung setzen, aber meinzuhause.de verweigert mir die Angabe der Telefonnummer bzw. wer die Spedition ist. Inzwischen drehe ich am Rad und bin soweit, die Bestellung zu stornieren. War eigentlich mein Geburtstagsgeschenk von meinem Mann. Danke dafür, das sie mir alles vermiesen. Ich werde nur hingehalten, belogen und mit PR Gewäsch von Tag zu Tag vertröstet.Hab die Nase gestrichen voll.NIE WIEDER!

BESTPREIS-Garantie, nur ein leere Versprechung. 3 mal das gleiche Angebot vom örtlichen Möbelhändler eingeschickt und die schicken mir eine email, "leider können wir Ihnen diesen sehr günstigen Preis von €5,375.83 nicht länger sichern". Trotz 2 facher Anrufe bei "meinzuhause" ist mein Angebot angeblich in Bearbeitung. Mein Tipp, vergleicht auf jeden Fall mit Trösser Möbel, wenn ihr sparen wollt.

Möbel wurden zwei Wochen früher geliefert! Qualität und Preis stimmen!
Fehlende Kleinteile wurden schnell nachgeliefert - freundliche Personal am Telefon!
Nur die Spedition war mit ihrem LKW in unsere sehr enge Straße gefahren und hatten zu kämpfen das sie da wieder raus kamen. Fahrer sauer - aber der Beifahrer hatte diese Info am Telefon vorher nicht weiter gegeben......