Messen.nl Avaliações 2.923

Zeer goede ervaring en het bestelde product sneller in huis dan verwacht.

Laatst meerdere producten besteld bij Messen.nl. Goede communicatie en snel geleverd. Producten zijn van goede kwaliteit, erg blij mee.

Fantastisch mes, goede communicatie, snelle levering.

Onzentende goeie customer service.

Super bedrijf, snelle levereing en top kwaliteit !

Mijn bestelling van december nog steeds niet geleverd. Absoluut geen klanten service. Krijg geen antwoord op mijn mails en als je dan een krijg is het standaard zonder nuttige info

Zeer vriendelijk klantenservice en snelle hulp, goeie kwaliteit mess, zeer terveden

Bestelling 's nachts van Tweede Kerstdag van vier (4) identieke messen ging (vast door drukte en leverbaarheid) niet soepel en 30 december 11:30 uur heb ik actief uitgaand gebeld.

Keurig en adequaat te woord gestaan.
Ik kreeg uitleg: Nog maar één op voorraad en daarom nog niet volledig geleverd.
Belofte: één leveren en rest half januari.

Binnen het kwartier bleek dat opgepakt: ik kreeg een e-mail met de T 'n' T-code van PostNL voor de deelzending.

Nu is haast overwegend een teken van een slechte planning (zeker bij messen), dus geen echt probleem.
Maar een misser snel kunnen herstellen geeft vertrouwen voor een volgende bestelling zonder haast ...
En die gaat er zeker komen.

(4 ipv 5 sterren: volgende keer zou een automatische e-mail bij voorraad-tekort handig zijn)

Hebben het goed voor elkaar… met een snelle levering…. Daar word ik blij van…

Tijdens Black Friday besteld bij Messen.nl en super tevreden. Goede aanbieding, snelle levering en het product voldoet helemaal aan de verwachtingen. Zeker een aanrader; hier bestel ik graag weer!

Mes met gravure besteld als cadeau, vroeg me af of er updates waren over levering, kreeg dezelfde dag antwoord en de volgende dag in huis. De gravure was top gedaan en top cadeau. Goeie service!

Steakmessen in de Black Friday sale gekocht, 10 dagen niks gehoord, niks geleverd. Mail gestuurd, zouden vandaag of morgen opgestuurd worden. Vandaag mail dat ze de messen iet meer hebben en niet weten wanneer ze wel geleverd kunnen worden. Kopersbedrog om mensen te lokken met aanbiedingen die je niet kunt leveren

Ik had wat vragen of de specifieke messen die ik bestelde, ik werd vriendelijk geholpen door de klantservice. Verder was e levering van de messenset die ik besteld heb op tijd. Een prima ervaring over het algemeen!

had een vraag over een item dat direct beantwoord werd en gelijk besteld en dag erna was die bij mij.
perfecte service

Wat ging er goed???
Ik bestelde een mes dat direct leverbaar is. Ik had dit mes een week later nodig, na een dikke week niks ontvangen te hebben heb ik zelf moeten mailen. Hierna krijg ik een mail dat het pas in december bij de leverancier beschikbaar is. Mijn rekening blijft openstaan totdat het mes beschikbaar is. Er wordt niet gecommuniceerd over het terug storten van het bedrag of een compensatie. Wanneer ik hierover informeer krijg ik dezelfde mail terug die dit keer begint met NOGMAALS. Dit is onacceptabel. Een schandalige klantenservice. Ik betaal liever wat meer voor een service waar ik op kan vertrouwen. Mij zie je hier niet meer terug.

ik heb wat besteld op 22-07-2025, er stond bij direct leverbaar, maar vandaag op 28-07-2025 nog steeds niets ontvangen, toen heb ik een mail gestuurd, en reageerden ze snel. Na email contact alles netjes en snel afgehandeld!!

Artikel besteld waarvan op de website stond dat het direct leverbaar was. Zou volgens site dezelfde dag worden opgestuurd.
Dus niet dag later maar gebeld. Artikel was niet meer op voorraad maar zou de volgende dag misschien binnenkomen. Dan zou ik hem een week later hebben. Wat een waardeloos bedrijf. Hou je voorraad eens goed bij en doe geen belofte die je niet na kan komen!

Ik heb een slechte ervaring. Na de bestelling bleek de bestelling retour vanwege een fout in de bestelling. Er stond een huisnummer van 12 cijfers. Blijkbaar valt het niemand op dus meteen retour. Ik krijg wel 3 keer per week een mail hoe bijzonder ik als klant ben, de CEO stuurt wat een geweldige aanbieding het is. Maar een mail sturen dat het vreemd is dat het huisnummer uit 12 cijfers bestaat is blijkbaar lastig. Na mail contact wordt er van alles beloofd maar doet werkelijk niets om een oplossing te bedenken. Krijg wel als resultaat drie keer dezelfde code van mijn bestelling door die allang retour is. Dit bedrijf is het duidelijke voorbeeld van veel bla bla maar geen aandacht voor de klant. Nog nooit contact met een bedrijf gehad die de klant zo laat vallen als dit bedrijf. Heel erg jammer en schandalig.

Do you remember the days every company had a Customer Service line, or at least a telephone number you could call for questions or issues? This has become increasingly unavailable and I miss it dearly. Sometimes I just don’t have the time nor patience to spend ages seeking a similar answer in FAQ’s - or await an email reply in days or weeks, or ever. And sometimes, with respect to technology and AI, I just crave a friendly and helpful human voice rather than communicate with a digital “agent” bot… And even if you are “lucky” to have a CS phone option, how often have you climbed the wall in 20min and longer waiting lists? Only for the rep to accidentally [or not] hang-up? Well, I’ve happily and smoothly purchased products online with these guys. Recently, I wanted to reach them several times, once to clarify an order I placed, and once to make a special request. Each time I called cost me a minute or two waiting at most. On one occasion spoke to an employee who proved helpful and creative. Second time round the owner helped me out, patiently, courteously, with a very satisfactory outcome. I commend the professional service & business with top old-school attention and dedication. That’s priceless. Kudos. Definitely on my shortlist suppliers in this space.