Metabond Avaliações 

Resposta da Metabond

20 de set. de 2023

Gentile Sergio,

grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi.

Questa tua recensione non risulta essere verificata da Trustpilot ossia non risulta provienente dal nostro canale ufficiale di vendita.

Risultando da "fonte organica" siamo andati a cercare nelle nostre anagrafiche ma non risulti essere nostro cliente diretto. Forse hai acquistato i nostri prodotti da uno dei nostri numerosi rivenditori sul territorio italiano.

Ad ogni modo, leggendo quanto ci scrivi vediamo che la tua intenzione era quella di pulire gli iniettori ed eliminare la fumosità tuttavia ci comunichi che per la tua barca hai acquistato l'additivo per motori diesel invece dell'additivo carburante che ti avremmo suggerito.

Il nostro timore è quindi quello che non sei stato correttamente consigliato dal rivenditore a cui ti sei rivolto dopo aver visto la nostra inserzione oppure non ti sei attenuto correttamente alle istruzioni del prodotto effettivamente acquistato.

Non riuscendo a capire quale prodotto sia stato effettivamente acquistato e soprattutto dove è stato utilizzato (nel motore o nel serbatoio) ti invitiamo a metterti in contatto con il nostro team di assistenza clienti al numero di telefono ufficiale Metabond Italia +39 389 001 9210.

Saremo lieti di risolvere insieme a te i problemi che hai riscontrato. La tua esperienza è importante per noi e vogliamo fare tutto il possibile per assicurarti una soluzione soddisfacente.

Ti ringraziamo ancora per aver condiviso le tue preoccupazioni e speriamo di sentirci presto.

Cordiali saluti,
il team di Metabond Italia

Resposta da Metabond

29 de ago. de 2023

Gentile William,

grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi.

Ci dispiace molto sentire dell'esperienza negativa che hai avuto con il tuo veicolo. La soddisfazione dei nostri clienti è di fondamentale importanza per noi e vogliamo affrontare la situazione nel modo migliore possibile.

Siamo sorpresi di apprendere che hai riscontrato dei problemi, poiché il nostro obiettivo è sempre garantire il massimo livello di prestazioni e affidabilità, così come testimoniano le numerose recensioni condivise dai nostri clienti. Ciò detto, comprendiamo quanto possa essere frustrante incontrare situazioni impreviste con il proprio veicolo.

Dobbiamo comunque sottolineare che un mezzo già in difficoltà è improbabile possa risolvere i suoi gravi problemi pre-esistenti grazie alla successiva applicazione di Metabond. Infatti, l'azione di Metabond è super efficace quando si agisce con costanza e soprattutto prevenzione.

Ad ogni modo, per capire meglio la situazione e trovare una soluzione adeguata, ti invitiamo a metterti in contatto con il nostro team di assistenza clienti al numero di telefono ufficiale Metabond Italia +39 389 001 9210. Saremo lieti di ascoltare i dettagli del tuo caso e lavorare insieme per risolvere i problemi che hai riscontrato. La tua esperienza è importante per noi e vogliamo fare tutto il possibile per assicurarti una soluzione soddisfacente.

Ti ringraziamo ancora per aver condiviso le tue preoccupazioni e speriamo di avere l'opportunità di ristabilire la tua fiducia nei nostri servizi.

Cordiali saluti,
il team di Metabond Italia