The young man I spoke to on 31 July in the afternoon, was very friendly, polite, helpful, professional and informative. Great customer services and very knowledgeable about his job. Thank you Sir 5*... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Shout out to Hannah on the customer service line. Very calm, patient, helpful, kind and she's the best customer service person I have ever met. I had a frustrating experience when I moved into my new... Ver mais
A empresa respondeu
Great customer service Dan he was very helpful Many thanks Mr Vitija
One of the worst experiences out there today. Month after month I’ve contacted them to let them know I can’t seem to update my meter reading online. Each time they say they’ve fixed it but have faile... Ver mais
3,9
Muito Bom
26 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 33% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Excellent customer service.
26 de agosto de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Metropolitanlocal
Thank you very much for taking the time to review and we're delighted you're happy with the service.
Regards
Martin
Usually there is no choice
Usually there is no choice, when you are moving in it's only possible supplier.
7 de janeiro de 2020
Avaliação não solicitada
Resposta da Metropolitanlocal
Hi Lenny,
Sorry you are unhappy with the choice available to you.
Please give us a call on 02920 100346 and we will be happy to explain further,
Kind Regards
Michelle
Very helpful and informative
Very helpful, explained why the bill was needed as I've never paid for hot water separately before.
3 de outubro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Metropolitanlocal
Hi Victoria,
Thank you for sharing your feedback.
I am pleased to hear that we were able to provide clarity in relation to your billing.
Many Thanks
Annie
Excellent service - very friendly and helpful
Spoke to Becky who was very friendly and helpful! She was able to answer all of my queries very quickly and explained it all very clearly and was obviously very happy to help.
All of my issues were resolved within that one phone call - I was very impressed with the service!
19 de setembro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Metropolitanlocal
Good Morning Jack,
Thank you for your glowing review. I am pleased to hear you were happy with the service.
Kind Regards
Michelle
They failed guide me to register new…
They failed guide me to register new account
10 de setembro de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Metropolitanlocal
Hi Astyo,
Thanks you for taking the time to share your review.
I can see that your account is now set up and hope in future you have a more positive experience.
Should you require any further assistance, please do not hesitate in getting in touch with our customer service team by calling 02920 100346 between 8am and 8pm Monday to Friday or between 9am and 1pm Saturday. Alternatively, you can also send us a contact form here: https://www.metropolitanlocal.co.uk/contact-us/
Kind Regards
Michelle
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