Metrovacesa SA Avaliações 38

Soy propietario la promoción Residencial Sansofi y quería manifestar mi gran decepción e indignación con el servicio de Postventa y con la constructora de la promoción en la gestión de las incidencias. Por el goteo de una manguera del aerotermo que ha instalado la constructora me ha salido una humedad en la pared y en el zócalo. Además en la pared de la instalación de las llaves de agua en el lavadero se aprecian desperfectos en la pintura. Se han realizado las correspondientes incidencias y la contesta es NO PROCEDE. Se excusan en un mal uso y mantenimiento de las instalaciones para no subsanar las incidencias. No volvería a confiar en Metrovacesa para adquirir una nueva vivienda.

Muy descontenta con la forma en las que entregan las viviendas, sin haber hecho un repaso y aún habiendo reclamado después de la visita de cortesía te dicen que hasta que no seas propietaria no hay nada que hacer, y cuando lo eres les importas bastante poco, no dan la cara por los errores que han cometido, así que evidentemente se vana a enfrentar a una buena demanda por parte de muchos propietarios que estamos dispuestos a luchar por lo que prometieron y no han hecho.

Somos recientes propietarios de un piso en la promoción de HIMALAYA en Sevilla capital y es decepcionante la experiencia que estamos teniendo con ellos, tanto a nivel individual como comunidad. La vivienda la entregaron sin terminar, con humedades en los baños, un agujero en el techo de uno de los baños, el piso sucísimo, hasta con colillas de cigarrillos. Las zonas comunes en nefasto estado. El agua de la piscina verde, las plantas muertas, todo con muchísimo polvo de la obra. El piso con calidades inferiores a las firmadas en contrato y que hemos pagado. En cuanto firmas se olvidan del tema y no responden ni dan solución a los problemas. Más de 120 incidencias para arreglar con posventa. No recomendaría para nada una compra de una vivienda con METROVACESA.

Pues le doy pocas… porque me atendió un comercial llamado Juan Manuel García en Granada, al que llamé por teléfono para preguntar más menos qué presupuesto tendría que tener antes de concertar una cita (para qué perder el tiempo si me falta dinero). Parece que para él era algo muy gracioso, y motivo de burla, no tener en el banco más de 100000 euros guardados. Este señor debe tener mucho dinero para poder reírse de la capacidad económica de otra persona con esa soberbia.

Calidades y acabados muy por debajo de lo ofrecido en la atención comercial. Tras visita de cortesía se comunican FALLOS CONSTRUCTIVOS que no atienden, sin respuesta ni soluciones. Totalmente decepcionados.

metrovacesa...It is totally embarrassing to see how METROVACESA treats it's clients. My clients who are buying a unit at BLUE VIEW HEIGHTS in MANILVA, have had the most appalling customer service. Originally having been told that the houses would be ready in January 2025, we are now in June and still there is no news of handover. The houses are built and ready and I understand that there is always a period of time to obtain LPO, but NOBODY tells the buyers what is going on. You need to focus on finishing the projects that you have already been paid for instead of trying to launch more in order to boost your profits. I will be adding this review to every place that I can find.

CHAPUVACESA en Las Palmas de Gran Canaria.
Una experiencia desastrosa desde el primer día. La vivienda que adquirí está plagada de defectos y la promotora se niega rotundamente a hacerse responsable. La tarima flotante está tan mal instalada, se hunde y cruje con cada paso, creando una sensación de inseguridad constante, la base no fue nivelada. Las paredes medianeras no fueron selladas adecuadamente en los encuentros con el forjado, lo que permite que el ruido y el aire pasen de una vivienda a otra. Es increíble, pero el viento entra por los enchufes y las luminarias, como si la vivienda estuviera al aire libre. Para empeorar la situación, las tazas del WC están mal instaladas, lo que ha provocado la aparición de cucarachas. Los tubos de agua caliente no tienen ningún tipo de aislante térmico y están peligrosamente colocados encima de la máquina de ventilación, que cuenta con componentes electrónicos expuestos. Incluso la vivienda estuvo mal registrada en el catastro, lo que añade un problema administrativo a la lista interminable de fallos, al reclamarles dijeron que estaba todo correcto, pero la planta real no coincidía con la planta declarada al catastro, después de tanto reclamarles, una persona de atención al cliente dice en un correo electrónico: “habría que darle una respuesta a este señor, que acusa a la empresa de ser la causante de todos sus males” esta promotora falta al respeto de sus clientes. Las zonas comunes también están llenas de desperfectos. En resumen, una completa falta de profesionalismo por parte de la promotora que ha convertido lo que debería haber sido un hogar en una fuente constante de problemas y frustración, que me ha llevado a padecer ansiedad. Si no quieres vivir una experiencia similar, no tengas en cuenta a esta promotora para comprar tú vivienda.

PD: me han bloqueado de sus canales de instagram y Facebook, con el objetivo de callarme.

Las reseñas de otro conocido buscador las tienen amañadas, lean las reseñas negativas que son las realmente importantes, ya que si les compras una vivienda a esta promotora, te expones a sufrir un calvario que en mi caso ya está en manos de un juzgado de instrucción en Las Palmas de Gran Canaria, lo que se ha traducido en contratar un informe pericial de desperfectos, abogado y procurador.

Peor empresa constructora que he conocido y por la que he sufrido hasta llegar a estar en un hospital.

Me gustaría poder subir vídeos donde la gente viera lo sufrido en una inmueble que no puede calificarse como vivienda.

En concreto me refiero a las viviendas en Palmas Altas en Sevilla.

Me gustaría y se pondrá en conocimiento del mayor número de personas con el único propósito de no engañar y estafar a más gentes y lo que es peor, llevarlos hasta un hospital.

¿Puedo poner menos estrellas? No..
Durante la espera, la comunicación fue penosa, nos cambiaron cosas sin previo aviso, como por ejemplo la aerotermia que iba en cada piso la hicieron comunitaria, las calidades de revestimientos de cocina (el mármol de toda la vida) nos las cambiaron de compact a otra marca. El parquet, lo mismo. Haciéndonos firmar a toda prisa por cada cambio que hacían, clausulas abusivas una vez hecho el contrato de arras
Edificio de calificación energética A, entregado en diciembre, SIN ascensores operativos a la entrega de llaves, a los 3 meses ya tenemos filtraciones de agua de la sala de aerotermia, los ascensores inoperativos, el agua llegó hasta un local, traspasó a garage, entró en varias viviendas dejando el parquet inservible.
La calidad de las ventanas, pese a que son buenas, han sido mal montadas y tenemos filtración de aire por cajas de persiana y todos los marcos cuando hay episodios de viento, de hecho y sin viento, las habitaciones se quedan frías por la gran filtración que hay de aire exterior. Parquets que crujen, mal montados, en esquinas por debajo de rodapiés se pueden bajar medio centimetro pulsando con un sólo dedo. Puertas de entrada a viviendas mal puestas, entra aire y luz por todo alrededor. Si alguien da un portazo, tu puerta de entrada le acompaña. Enchufes con entrada de aire (cuidado que os digan que son paredes ventiladas, tendréis secador de pelo gratis)
La calidad de los electrodomésticos, sí, son de calificación energética alta, pero son la gama más baja o descatalogados (deben tener naves enteras con hornos, microondas, vitros y campanas compradas a saldo)
Muebles de cocina que después de 3 meses de uso, se han hinchado porque se humedecen al cocinar.
Ya de las zonas comunes no entro a contarlas, porque son también muchas cosas.
Es que son tantas cosas, que si quitáramos estrellas por la experiencia previa y posterior y se tradujera en dinero, esta empresa no vendería pisos, se dedicarían a hacer castillos de arena y punto.
Te lo van a vender muy bonito, pero la realidad es otra.

Pésimo servicio post venta. Nadie responde.
Una vergüenza.
La mejor recomendación es no contratar nada con esta empresa.

Dos años de retraso en la entrega. Más de 350 defectos encontrados, de los cuales han reparado unos 100 (todos los menores) en un plazo superior a un año.
Servicio postventa que no responde....

Sin contar con las mentiras durante el proceso de compra, incluyendo un cambio en la Memoria de Calidades la noche antes de su firma.

Constructora METROVACESA (PÉSIMO TRATO TE IGNORAN)Residencial Las Dunas Castellón.
Servicio posventa pésimo, llevamos con una incidencia de la climatización del piso desde hace 7 meses y no solucionan nada. No contestan al tlf. Los correos electrónicos los ignoran.
No recomiendo a nadie comprar en Metrovacesa una vez cobran se olvidan.

villas del volga en sevilla.......al precio que han costado estan mal acabadas, con materiales baratos, la pintura es increíblemente desastrosa en toda la casa, remates, etc. Ya hemos mandado los desperfectos. Veremos la respuesta

Water leaks x5. I have given up on response from Metrovacesa and have referred to a lawyer. Their posventa representative is rude and unresponsive. They try to put the burden on your insurance but as a former insurance broker I am fully aware that multiple claims will cause me to be uninsurable. They also try to tell you that you can't use third parties to repair. I had a claim over Christmas. There was no way in which to contact them and €3000 of water from an improperly installed solar panel was pouring onto my roof top and leaking into my house. This company is shameful. There are so many unresolved issues within our complex. Their tactic is to ignore and people get sick of fighting.

Residencial las Dunas (Castellón, Playa). Las zonas comunes lamentables: cada vez que llueve salta la iluminación, las placas solares aún no funcionan y entregaron hace seis meses. Los acabados en general, muy mejorables para la calidad que promocionan. Las reclamaciones de los daños en las viviendas no los solucionan.

He comprado un piso nuevo en el Residencial Nazhar en Alicante. Justo antes de mudarme, el piso sufrió una fuga de agua en el techo de la cocina que me causó muchos daños y me retrasó la mudanza de dos meses obligandome a pagar dos meses de alquiler adicionales. A pesar de haber acordado una indemnización para cobrarme al menos un mes de alquiler, han pasado 3 meses y todavía no me han indemnizado. He enviado varios mails llamando varias veces al servicio de postventa y nada....una empresa poco seria para no decir algo peor!

Ich habe wie auch mehrere meiner Nachbar sehr schlechte Erfahrung mit diesen Projektentwicker. Bis zum Verkauf läuft alles super, danach tauche Sie ab . Mängelbeseitigung Fehlanzeige ! Auch solche wirklich wichtige Mängel wie kaputte Klimaanlage im Hochsommer interessiert die gar nicht ! Sie können jeden Tag schreiben , es gibt keine Reaktion. Wir haben diese Firma verklagt .Meine Nachbarn haben ähnliche Erfahrungen gemacht . Einzige was die gerne machen ist drüber streichen. Ist Rost an den Geländer wird drüber gestrichen, kommt natürlich nach 6 Monaten die rostige Stelle wieder , sagt Metrovacesa das dieser Mangel bereits verjährt ist .
Also ehrlich abenteuerlich . Unsere Gemeinschaft bereitet eine Sammelklage über mehrere Hundert Tausend Euro weil soviel Mangel nach wie vor nicht erledigt werden .
Ein Beispiel : Beleuchtung der Anlage ist Total Mangelhaft , die leuchten brennen entweder rund um die Uhr oder in manchen Etagen gar nicht weil die Verteiler , sobald regnet überflutet werden .
Ein Abhilfe Brief an den Vorstand gesendet - auch keine Reaktion!
Ich würde nie wieder bei denen was kaufen!!!
Ich bin selbst bei der größten deutschen Baufirma beschäftigt, wenn der Kunde den Vorstand anschreibt sind wir alle sofort alarmiert, dort ist das wirklich allem egal !