mfgroup.ch Avaliações 26

Ich kann mich nur an die andere Bewertungen anschliessen.
Genau das selbe nach 5 Jahren kommen Sie mit Postschalter Gebühren.
Finger weg....

5 Jahre alte Rechnungsfebühren per Email

Angeblich wurde eine Rechnung am Postschalter aus einbezahlt. aus dem Jahre 21 !!!
Diese Gebühren schicken sie einem nun nach 5 Jahren zu. Am Postschalter wurde meines Wissens nie eine Rechnung einbezahlt. Der Betrag beträgt 3.90
ohne Angabe was es sein soll. Sie begründen die Berechnung des Betrages damit, dass das Kundenkonto lange nicht mehr verwendet wurde.
Das alles ist nicht nachvollziehbar.
FINGER WEG von mfgroup

Absolut nicht zu empfehlen! Finger weg! Abzocken mit Mahn und Portogebühren. Kundendienst absolut unfreundlich.

ne suis malheureusement pas satisfait de mon expérience. J’ai commencé un traitement avec Best Smile et j’ai déjà payé environ la moitié du montant. Malheureusement, le centre où je faisais mon suivi a fermé et mon traitement n’a donc jamais été terminé.
Malgré cela, la société de financement continue de me réclamer la totalité du paiement, alors que je n’ai plus aucun suivi ni possibilité de terminer le traitement.
Je trouve cela injuste de devoir payer un traitement qui n’a pas été mené jusqu’au bout. J’espère qu’une solution équitable pourra être trouvée pour les clients qui se retrouvent dans cette situation.

Katastrophal!!!
Mir wurde aus Sicherheitsgründen nicht mitgeteilt, warum ich auf gelb bin, es gibt KEINEN Grund das ich auf gelb sein sollte! Auch musste ich über eine andere Quelle erfahren, dass meine Daten durcheinander sind mit einer anderen Person! Somit bin dies gar nicht ich. Lasst die Finger von dieser Firma, eine riesige Katastrophe!

5 Jahre alte Rechnungsfebühren per Email

Leider kann man nicht 0 Sterne geben. Die Kommunkiation und Rechnungsstellung ist bodenlos. Man bekommt Kleinstbeträge unter 5.- dennoch berechnet nach mehr als 5Jahren, ohne Angabe was es sein soll. Sie begründen die Berechnung des Betrages damit, dass das Kundenkonto lange nicht mehr verwendet wurde. Der Betrag passte zu keinem in der Bestellung aufgeführten Positionen, nicht einmal die Rechnungsgebühr welche eh ein Witz ist bei digitaler Abwicklung. Man hat dann unter 39 Tage Zeit sein Kontostand zu begleichen ansonsten drihen hihe Mahngebühren. Eine absolute Frechheit…

Ganz Üble Firma.
Reine abzocke. Unprofessionell.
Sehr unhöffliches Personal welche nur Lügen statt zu Ihren fehler zu stehen.

Obwohl ich für die Swisspass-Zahufunktion e-Mail-Rechnung gewählt habe, kam die dritte Rechnung per Post incl. 2.90 Portospesen. Ich habe es moniert. Am Telefon wurde mir versprochen, es würde gutgeschrieben (im Dezember 2024). Seither kommen die 2.90 auf jeder Rechnung immer wieder vor. Ich habe die Zahlfunktion beim Swisspass nun gesperrt, man kann ja auch mit der Debitkarte am Automaten bezahlen.

Finger weg von dieser Firma,zocken Leute ab !!!
Diese Firma zieht gute Geschäfte in den Dreck!!

ACHTUNG!
Am liebsten kein Stern!

Ich habe für diese Firma meine monatliche Raten gezahlt obwohl die Partnerfirma Konkurs gegangen ist.

Anstatt den Kunden darüber zu informieren wurde ich weiterhin dazu angehalten zu bezahlen, sogar teilweise mit Mahnungen!

Als ich mir dann das zuviel bezahlte Geld wieder zurück holen wollte.
Wurde ich nur zurück gewiesen und ohne Anwalt hat man keine Chance gegen diese Firma.

Daher lieber eine andere suchen!
Ich habe bis heute meine 800 Franken nie zurück bekommen!

Unglaublich aber leider wahr!

Ich rate allen Personen dringend, die Dienstleistungen von PowerPay keinesfalls in Anspruch nehmen und ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden!

Meine Erfahrung mit PowerPay war schlicht frustrierend. Der Zahlungsdienstleister präsentiert sich als bequeme Lösung, in der Praxis ist es aber so, dass man in ein System gerät, das vor allem darauf ausgelegt ist, möglichst viele Gebühren zu kassieren. Die Art und Weise, wie Kosten wie Zinsen, Zusatzgebühren und Mahnkosten auftreten, wirkt überzogen und kundenunfreundlich. Für mich hinterlässt das den Eindruck eines Geschäftsmodells, das sich weniger an Kundenzufriedenheit und mehr an maximaler Ausschöpfung von Gebühren orientiert. Der Kundenservice trägt aus meiner Sicht ebenfalls nicht zur Entlastung bei – eher im Gegenteil. Man fühlt sich schnell allein gelassen, während sich die Kosten weiter auftürmen.

Ich möchte andere Unternehmen ausdrücklich warnen. In meinem Fall wurde eine Kündigung bei MF Group trotz mehrfacher Mitteilung nicht bestätigt. Stattdessen erhielt ich weiterhin jedes Jahr neue Rechnungen sowie sogar Konkursandrohungen, obwohl die Geschäftsbeziehung längst beendet sein sollte.
Für kleinere Firmen ist das besonders belastend. Zudem werden Umsatzanforderungen gestellt, die für viele Schweizer KMU realistisch kaum erreichbar sind – dadurch lohnt sich die Zusammenarbeit aus meiner Sicht überhaupt nicht.
Das ist meine persönliche Erfahrung, aber ich empfehle dringend, hier sehr vorsichtig zu sein.

Absolut unseriös; schicken Wuchermahnungen ohne zuvor Rechnung geschickt zu haben!

Finger Weg von dieser Firma!!!

Ich habe immer schön und pünktlich meine Raten bezahlt. Dann von heute auf morgen musste ich über 2000 CHF auf einmal zahlen. Sie haben mich weder brieflich noch per E-Mail informiert.

Als ich angerufen habe, meinten sie es sei wegen Bürokratie und dass sie Liechtenstein nicht mehr bedienen würden. Sie haben mir keinen triftigen Grund gegeben.

Absolute Frechheit. Passt auf!!

Gebühr bezahlt, Mahnungen landen trotzdem im Postfach. Abrechnung bleibt undurchsichtig, Kommunikation defensiv statt lösungsorientiert. Für ein Inkasso-/Abrechnungsunternehmen schlicht unprofessionell. Erwartet: sofortige Korrektur und schriftliche Zusicherung: keine weiteren Gebühren.

PowerPay funktioniert schlicht nicht. Kommt als erstes einfach mal ein Fehler ohne Erklärung...

Unprofessionelles Forderungsmanagement, fehlende Kundenorientierung und rechtlich fragwürdiges Verhalten

Ich hatte kürzlich eine sehr negative Erfahrung mit der MF Group AG im Zusammenhang mit einer Zahlungsabwicklung für einen Haushaltsartikel. Die ursprüngliche Rechnung wurde angeblich nicht zugestellt – obwohl meine Adresse seit 2019 unverändert ist und dem Händler (Fust AG) korrekt vorlag. Statt einer einfachen Klärung wurde die Forderung ohne Vorwarnung an ein Inkassobüro (Infoscore AG) übergeben, was zu erheblichen Zusatzkosten führte.

Besonders problematisch war der Umgang mit meiner berechtigten Rückforderung eines zu viel bezahlten Betrags in Höhe von CHF 504.40. Diese Summe setzte sich aus mehreren rechtswidrigen oder unbegründeten Positionen zusammen, darunter:

Ein Verzugszins von 12 %, obwohl gesetzlich maximal 5 % zulässig sind (Art. 104 OR),
Kosten für eine Adressermittlung, obwohl meine Adresse nachweislich korrekt war,
Eine Bonitätsprüfung ohne meine Einwilligung, was einen klaren Verstoss gegen das Datenschutzgesetz darstellt,
Ein pauschaler Verzugsschaden, ohne dass ein tatsächlicher Schaden nachgewiesen wurde (Art. 106 OR).
Ich habe mehrfach sachlich und mit Belegen auf diese Missstände hingewiesen und eine einfache Lösung angeboten: die Rückerstattung des zu viel bezahlten Betrags. Statt auf meine Argumente einzugehen, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass das Dossier „geschlossen“ sei und man „nichts mehr tun könne“. Diese Haltung ist nicht nur kundenunfreundlich, sondern auch rechtlich höchst fragwürdig.

Die MF Group AG hat es versäumt, auf meine fundierten Einwände einzugehen oder auch nur den Versuch einer Klärung zu unternehmen. Stattdessen wurde die Verantwortung vollständig auf das Inkassobüro abgewälzt – obwohl die ursprüngliche Forderung und deren Abwicklung klar in den Zuständigkeitsbereich der MF Group AG fällt.

Fazit:
Wer mit dieser Firma zusammenarbeitet, sollte sich bewusst sein, dass bei Problemen keinerlei Bereitschaft zur Klärung besteht. Transparenz, Fairness und rechtliche Sorgfalt scheinen hier keine Priorität zu haben. Ich kann die MF Group AG auf Basis meiner Erfahrung nicht empfehlen und habe inzwischen rechtliche Schritte eingeleitet, um meine Ansprüche durchzusetzen.

Hände weg von der mf group mit ihrem power pay und von kaufsignal – das rate ich allen:
Zuerst ging alles mögliche schief beim bestellungsprozess. Bestellt hatte ich 2 backöfen von siemens. Als plötzlich ein gerät nicht mehr lieferbar war, wurden gleich beide storniert.
Das nicht mehr lieferbare gerät war sehr wohl noch bestellbar bei andern lieferanten.
Kaufsignal bot mir dann ein gerät einer andern produktlinie an, das gar nicht zum andern gerät passte. So ging das weiter während wochen und zahlreichen nervenaufreibenden mails.

Schliesslich wurde mir mitgeteilt, dass ich nun eine gutschrift erhalte und dass das geld überwiesen worden wäre. Bloss das geld traf nie ein. Kaufsignal wollte mir nicht mitteilen, wohin sie das geld geschickt hatten – ich erhielt keine angaben zu den transferdetails.
Mehrmals fordete ich kaufsignal auf, mir die kontonummer zu nennen, auf das das geld angeblich überwiesen worden sei – keine angaben. Aber die mitteilung, das die mf group für die zahlungen zuständg sei. Offenbar hat kaufsignal sämtlichen zahlungsverkehr zur mf group ausgelagert, und kaufsignal will und kann offensichtlich keine zahlungsdetails nennen…

Schliesslich nach mehr als 1 jahr schaltete ich meine rechtsschutzversicherung protekta ein. Diese verlangte, dass ich mich zuerst an die mf group wenden müsse – dies tat ich mit hinweis, dass der fall bereits bei protekta sei.
Nun antwortete die mf group postwendend mit diesem erstaunlichen ominösen satz:
Ihr Konto weist bei uns ein Guthaben von CHF 2678.60 auf.
Die gutschrift wurde also gar nie an mich überwiesen, wie es kaufsignal behauptet hatte.
Dass ich angeblich ein konto bei der mf group hätte, war mir nicht bekannt und wurde mir nie mitgeteilt. Ich hatte auch nie ein konto dort eröffnet. Denn bis dato hatte ich nie mit dieser
Firma zu tun, die firma war mir nicht bekannt.

Absolut skandalös ist, dass die mf group gutschriften gar nicht überweist, sondern diese angeblich auf ein internes kundenkonto schiebt – aber das ist wohl nur eine billige ausrede.
Es ist davon auszugehen, dass die mf group gutschriften erst auszahlt, wenn kunden ihre rechtsschutzversicherung einschalten. Mf group würde wahrscheinlich im geheimen sagen:
Das ist unser geschäftsmodell – so verdienen wir einen teil uneres gewinns…

Wenn kunden ihre kontobewegungen nicht genau kontrollieren (zb. Habe ich die gutschrift erhalten; wann und wo genau ist die zahlumg erfolgt), dann merken sie häufig gar nicht, dass die gutschrift nicht überwiesen wurde, weil sie davon ausgehen, dass der schriftlichen mitteilung der gutschrift automatisch die überweisung folgt. Nun nach über einem jahr mit androhung der rechtsschutzversicherung hat die mf group das geld überwiesen, das sie ohne meine kontrolle und massnahmen einfach eingesackt hätten.

So bereichert sich die mf group wahrscheinlich systematisch und schädigt kunden, die nicht genau kontrollieren. Und kaufsignal tut so, als ob sie keine ahnung hätte, was die mf group macht…
Hände weg von kaufsignal, hände weg von der mf group und ihrem unseriösen power pay.

Ein Unternehmen, das willkürliche Bewertungen abgibt und kein Vertrauen erweckt. Leider ist das Kompetenzniveau der Mitarbeiter insgesamt sehr niedrig – bei einer Kreditbewertung würden sie selbst wahrscheinlich Minuspunkte erhalten. Umso erstaunlicher ist es, dass sie sich dennoch anmaßen, Kunden zu kritisieren.

Betrügerisch, Finger weg! Extrem hohe Kosten, versteckt und rechtlich unzulässig!
Kauft nirgends etwas, wo MF GROUP oder POWERPAY angeboten wird.