The online shopping experience was…
The online shopping experience was average. The customer service response was too slow; I waited a long time just to get an answer about the weight of the bag.
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
The online shopping experience was average. The customer service response was too slow; I waited a long time just to get an answer about the weight of the bag.
The metal clasp design is not very smooth; sometimes it requires a bit of force to close. I feel the polishing craftsmanship of the hardware could be further improved.
The hardware on the handbag I received had a slight defect. Fortunately, customer service was very helpful and gave me a satisfactory resolution. I really hope the company can inspect items more carefully before shipping.
Their London store looks pretty nice, and the products online are exactly the same as the ones in-store. But waiting that long is a dealbreaker for me.I’m a realist, so unless there’s a massive discount on the website, I’d rather buy in-store.
As a British brand, the styles are quite classic and very British. The leather is pretty standard, without any special or exotic materials. Just keep in mind that shipping does take a while
I did receive the item, and the product itself is fine. However, the box was damaged when it arrived and looked a bit terrible. The packaging really needs to be improved. It would be a disaster if this were sent directly to a customer as a gift.
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.