Miele España Avaliações 

Tengo que decir a todos los que habéis puesto vuestros comentarios que mil gracias. Quería comprarme una placa miele porque me habían dicho que son CAROS pero que lo valen por calidad, 20 años de garantía y servicio técnico y GRACIAS A USTEDES VEO QUE miele NI DE C0ÑA. JOPE MILLONES DE GRACIAS.

Tengo una secadora Miele que tarda muchísimo en secar. Poca ropa la seca en 90 min. La ropa sale fría y arrugadísima. La compré pensando que iba a ser una ayuda para evitar la plancha y el tendido y muchísimo peor que la anterior secadora que tenia electrolux.

Fallo el lavavajillas a los 2 años, fuera de garantía, lo desmonto y compruebo que el error son los relés, los pido a Miele, me envían la factura y la pago y después............, no envían la pieza, llamo a atención al cliente y me respondes que en un par de días la recibiré, no llega. Recibo un mail de que me la han dejado en un comercio de recogida de paquetería, con a preguntar y no hay nada, vuelvo en un par de días y nada, llamo a atención al cliente y no me dan una solución, no me dicen cual es la empresa de transporte, que ellos no lo saben, no me pasan con un responsable,....., no tengo nada que hacer. Pasados unos días vuelvo a llamar, lo mismo, no hay responsable, no me pueden dar una solución, no me dicen donde esta la pieza que yo ya pagué, le digo que quiero que me reembolsen el importe abonado, lo gestiona y me dice que en 4 o 5 días se me abonará. Ya compré un lavavajillas nuevo, por supuesto no es Miele ni volveré a comprar nada de ellos, pasaron ya mas de 10 días y todavía no he recibido el dinero, esta semana me llamaron para decirme que recibieron la pieza de vuelta y que quería yo que hicieran, les dije que ya estaba tramitada mi solicitud de devolución y que la ejecutaran de una vez, me dijo que lo gestionaba en esa misma llamada, por supuesto no me pueden pasar con un responsable ni con nadie de Miele. Al día siguiente de la llama, recibo un mail con la factura del abono que a día de hoy todavía no esta en mi cuenta. El pedido es del 5 o 6 de diciembre y hoy es 15 de enero. Simplemente VERGONZOSO Y ESTAFA.

Mala organización en el envío y recambio de piezas.
Falta de atención por el personal de reclamaciones.
Nunca volveré a comprar un artículo de miele

Tengo una lavadora miele desde hace varios años y muy contento. Silenciosa y lava muy bien.

Compré un frigorífico Miele el congelador no frost al mes y medio empezó a hacer hielo, la garantía no respondió dijeron que era normal. Ahora tiene un año y se están oxidando las puertas, dicen que es lo normal y que no lo cubre la garantía, indignante. No volveré a comprar ningún electrodoméstico Miele ni aconsejo a nadie que lo compre. Pagas un elevado precio por la marca, sin calidad alguna.

Me decido a comprar un lavavajillas Miele pensando que es una máquina para muchos años, y acepto a pagar lo que vale, pero que va es todo lo contrario, mala calidad en construcción y materiales, me encuentro que mi lavavajillas a los 23 meses se empieza a caer a cachos, la zona de apertura del lavavajillas se está cuarteando y levantado dando aspecto de tener 10 años, me pongo en contacto con el servicio técnico y a las 3 semanas se deciden a contestarme, diciendome que lo que me pasa es por un inpacto en esa zona, cuando es una zona interna y no hay forma de golpear hay, he tenido electrodomésticos de otras marcas y bastante más baratos y nunca me a pasado nada como esto en este poco tiempo de uso, no dan solución a un defecto claro de fabricación o a la mala calidad de estos aparatos, a mi ya me han convencido, nunca más esta marca y nada que tenga que ver con Miele

He comprado, una campana extractora, lavavajillas, microondas y horno. Parece ser que a partir de la compra de 4 elementos viene un técnico para explicar el funcionamiento de los mismos, como así sucedió . Esto ya me parece indecente. Llame al mes porque el horno tiene una gota de grasa entre cristales y para explicarme cómo desmontar los cristales de la puerta si viene el operario a mi domicilio me cobra 60€ , eso no lo explicaron cuando vinieron y me dijeron que co el libro y a través del tf me ayudaban.
Resumen estoy muy enfadada de este penoso servicio, e insto a quién tenga idea de comprar esta marca se lo piense mejor que yo
Un saludo
María Luisa Riaño

Secado 1500€ Hace 6 años, las placas muertas. Nunca más. Supuestamente tienen una durabilidad de 20 años. Jajaja. Me quieren cobrar más de 600€ por placas nuevas. 😖😖

Worst service ever. Our washing machine is only 2 years old however broke down already 5 times. Calling Miel service is hardly possible, takes at least a day and numerous calls.
Miele never again!

Pésima experiencia con lavadora y atención al cliente posterior. Defraudado con esta marca

Pésimos electrodomésticos y peor servicio de atención al cliente.
Compramos dos neveras la primera se estropeó en seis años y nos costó un dineral y la segunda (ya que la primera no se pudo arreglar) un año después de la compra, se ha estropeado.
Hemos escrito a atención al cliente y noshan dicho en pocas palabras que mala suerte.
No compréis nada Miele

Tengo un aspirador MIELE estropeado y la sorpresa es que no hay servicio técnico en mi ciudad, me remiten a otra ciudad a 120 km de la mía. No volvería a comprar esta marca, en vista de que no puedo realizar una reparación en mi lugar de residencia.

Se me ha estropeado el frigorífico y el servicio técnico pésimo.
Si no mejoran el servicio técnico no volveré a comprar esta marca

Mi lavadora Miele Novotronic W960 dejó de funcionar. Vino el técnico oficial que me proporcionó Miele España y diagnosticó fallo de la placa de electrónica. Coste de la sustitución 360€. Me vende otras lavadoras de la misma marca, el 'modelo equivalente' por 1.400€. Desisto. Espero a encontrar una placa electrónica en la red. Al cabo de unos meses me proporcionan una gratis y cuando abro la lavadora para instalarla, encuentro que el técnico me había dejado desmontadas dos grandes piezas, una con las escobillas del motor, y 8 tornillos en el suelo interior de la lavadora. Osea, en lugar de dejarla mejor de lo que la encontró - cosa que no pudo - me la dejó desmontada. Hablo con Miele para que vengan a colocar las piezas en su sitio y me salen con que la garantía de este tipo de situaciones eran de 3 meses. ¿Garantía? Si no habían hecho nada más que dejarme la lavadora desmontada, es decir, peor de lo que estaba a la llegada del técnico. Y todo por no gastar 15 minutos de técnico en venir a dejar todo en su sitio. La calidad de la marca es muy buena, pero de nada sirve si el servicio técnico destruye la imagen de marca con conductas mezquinas como esta.

Viene el técnico oficial, revisa la lavadora y al rato nos dice que no se puede reparar, solución sustitución. Llevamos 2 semanas y mutismo total, les he mando aviso a traves de su página web, ni por esas.Esta lavadorasecadora se compró 17-07-2020. Ya tuve problemas con un Microondas, tres veces se lo llevaron para reparar, al final me lo tuvieron que cambiar despues de un mes, sin poder usarlo.

No pongo 0 estrellas porque no hay esa opción.
Compramos un lavavajillas Miele, de acero inoxidable, creyendo que era una de las mejores marcas del mercado, que equivocados estábamos !! .. a los 3 meses de la compra empezó a salirle óxido por diferentes puntos de la puerta, Miele se desentiende, acusándonos a nosotros de usar productos corrosivos, .. después de un largo año con reclamaciones a través de consumo, nos traen otro lavavajillas, (hace 4 meses) .. y el nuevo lavavajillas está peor de óxido que el anterior...
Para nada recomiendo productos Miele..

Totalmente decepcionado con el servicio pos venta de Mallorca.
Me compro una secadora que tenían en exposición en un gran almacén por la urgencia de usarla nada mas llegar, y me la traen en modo demo, cuando llamo al servicio pos venta para que la pongan normal, lo único que les importa es cobrar la visita sin importar si el fallo es mío o de la tienda que la compre. LAMENTABLE SERVICIO mi próxima compra me decantare por Siemens que es de igual calidad o superior y el servicio pos venta es espectacular. Mucho márquetin es lo que tiene esta marca

Frigorifico combi Miele, comprado hace 5 años, de repente de madrugada salta la alarma del congelador. Tras ponernos en contacto con atencion al cliente, explicamos el problema y el servicio tecnico, tardara 3 dias. Congelador lleno. A las 24 horas, deja de funcionar tambien el frigorifico, que permanece a mas temperatura que el exterior. Nueva llamada y musma respuesta...Desastrosa atención del servicio técnico, pero eso si, desde el primer momento te explican el precio del desplazamiento, aún cuando no se repare la averia...