Je voulais tester le matcha pour la première fois et j'ai choisi de commander chez Milia Matcha. J’ai été agréablement surprise par la douceur et la qualité de leur Matcha. Une très bonne porte d'en... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Le matcha est bon et qualitatifs. Tous les produits sont beaux et qualitatifs également. Le service client est très réactif. Le fait d’avoir ouvert les abonnements est une excellente idée. J’aime beau... Ver mais
Le thé matcha est très bon j'ai commandé le vanille et le banane. Aucun des deux n'est amer et ils sont faciles à préparer. Je les bois avec du lait d'avoine et c'est très bon. Le vanille est asse... Ver mais
A empresa respondeu
Je commande depuis quelques mois mon matcha via l'abonnement Milia Matcha. En dehors du fait que je trouve le matcha excellent, le service client de Milia Matcha est extremement réactif. En effet, sui... Ver mais
A empresa respondeu
Detalhes da empresa
- Mercado de chá
- também em
- Loja de chás
Sobre Milia Matcha
Escrito pela empresa
Milia Matcha est une marque de thé matcha 100 % récolté et confectionné au Japon.
Nous proposons exclusivement du thé matcha cérémonie, nature ou délicatement aromatisé. Notre matcha, récolté à Mie, au Japon, est reconnu pour sa couleur verte vibrante, sa douceur et l’absence totale d’amertume. Il est disponible en version classique, mais se décline également aux saveurs de vanille, fraise, chocolat blanc ainsi que mangue — en édition limitée pour l’été.
Tous nos thés sont sans sucre, composés uniquement de matcha cérémonie et d’arômes confectionnés sur-mesure au Japon. Chaque étape — culture, arômes et conditionnement — est réalisée sur place. Chaque lot est contrôlé par un laboratoire indépendant (Eurofins) afin de garantir une absence totale de pesticides.
Pour accompagner nos matchas, nous avons conçu une gamme d’accessoires essentiels : fouets traditionnels en bambou, fouets électriques ainsi que notre Matcha To Go pour emporter votre matcha partout avec vous.
RÉALISER DES RÊVES 💗
Milia Matcha s’engage auprès de l’association Rêves, reconnue d’utilité publique. Depuis 1994, elle œuvre pour exaucer les rêves des enfants et adolescents gravement malades.
Pour chaque commande passée sur notre site, 0,50 € sont reversés à l’association pour contribuer à la réalisation de ces rêves. Une petite action, pour un grand impact: depuis sa création, ce sont plus de 50.000€ qui ont été reversés à l'association.
Informações de contato
4,6
Excelente
941 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 2 semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Première commande pour moi et j'en suis…
Première commande pour moi et j'en suis vraiment ravie !
Livraison ultra rapide, packaging magnifique jusqu'au carton d'envoi, tout est bien pensé dans les moindres détails. Et bien sûr, le matcha est vraiment délicieux !
J'ai en plus eu la chance de recevoir la cuillère doseuse suite à l'achat d'un kit vanille!
28 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Milia Matcha
Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes ravis que cette première commande vous ait autant plu 🩷
Nous espérons vous revoir très vite chez Milia Matcha ✨
Matcha de qualite
Très bon matcha. J’ai personnellement arrêté d’en acheter sur ce site mais le matcha était très bon.
25 de novembro de 2025
Resposta da Milia Matcha
Merci beaucoup pour votre retour Camille, à très bientôt 🍵✨
Resposta da Milia Matcha
Merci beaucoup pour votre retour Ludivine ! Nous sommes ravis que notre matcha vous plaise autant 🩷
À très vite 🍵
Les matchas sont d’une qualité…
Les matchas sont d’une qualité exceptionnelle, avec un goût vraiment délicieux, mes préférés sont celui à la banane et chocolat blanc. Je suis complètement fan de l’univers de la marque et de ce qu’elle dégage : tout est soigné et fait avec beaucoup de goût.
Mention spéciale au service client, qui est vraiment génial : des réponses rapides, une équipe à l’écoute et une livraison très rapide.
Je recommande les yeux fermés ! ✨
22 de maio de 2026
Resposta da Milia Matcha
Bonjour Élodie,
Un grand merci pour votre retour ainsi que pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé vos matcha favoris parmi nos recettes et que votre expérience avec Milia Matcha vous plaît toujours autant ✨
À très bientôt ! 🍵🩷
Resposta da Milia Matcha
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre Matcha Cerise vous plaise autant 🍒
À très vite 🍵
Matcha exceptionnel, service client irréprochable, mais format un peu juste
Très bon matcha, au goût exceptionnellement doux ! La qualité est vraiment au rendez-vous et je comprends les avis positifs.
J’ai également été agréablement surprise par la livraison, reçue en seulement 48 heures.
Petit plus pour le service client, qui a été irréprochable. La cuillère doseuse offerte avec le code promotionnel ne s’était pas ajoutée à ma commande. Après les avoir contactés, ils m’ont expliqué qu’elle était presque en rupture de stock, mais qu’ils allaient transmettre l’information au dépôt afin qu’elle soit ajoutée manuellement à mon colis. C’est exactement ce qui a été fait. Une équipe très réactive, efficace et vraiment attentionnée.
Mon seul bémol concerne la quantité. La boîte de 30 g est censée durer environ un mois à raison d’un matcha par jour avec 1 g par préparation. J’ai pourtant utilisé uniquement leur cuillère doseuse offerte, prévue pour cette quantité, et ma boîte a été vide au bout de 17 jours. C’est un peu décevant compte tenu du prix.
Malgré ce point, je recommande sans hésiter Milia Matcha pour la qualité de son produit et l’excellent service client.
7 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Milia Matcha
Bonjour Sophie,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez autant apprécié la qualité de notre matcha, sa douceur, ainsi que votre expérience avec notre service client 🩷
Concernant la quantité, celle-ci peut notamment varier selon le grammage utilisé à chaque préparation et la manière dont la cuillère doseuse est remplie :)
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt 🍵
Super experience d’achat
Super experience d’achat ! Le matcha est délicieux, j’ai commandé plusieurs fois et je le referais avec plaisir !
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Milia Matcha
Un grand merci pour votre retour et votre fidélité ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clientes, à très vite 🍵🩷
Excellents produits
Excellents produits, service client réactif, toujours très satisfaite. Livraison efficace. Le seul bémol je dirais que c'est les produits trop souvent en rupture de stock qu'on aimerait avoir plus souvent en stock :)
21 de maio de 2026
Resposta da Milia Matcha
Merci beaucoup pour votre précieux retour et votre fidélité Maëva !
Concernant les ruptures de stock, nos équipes mettent tout en œuvre pour réapprovisionner nos différents matcha dans les meilleurs délais, tout en préservant le niveau de qualité qui nous tient à cœur :)
À très bientôt 🍵🩷
J'adore
J'adore, mes préférés sont le matcha Cérémonie et le Vanille !
Je recommande avec enthousiasme, j'adore !!
12 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Milia Matcha
Merci beaucoup pour votre retour Ariane, nous sommes ravis ! À très vite 🍵🩷
Resposta da Milia Matcha
Merci beaucoup pour votre retour positif Marie, à très vite ! 🍵
Highly Recommend!
Great quality product, quick and seamless delivery, and super cute packaging.
Really recommend if you like great matcha :)
18 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Milia Matcha
Thank you so much Emily for this feedback, we are so happy to hear that you enjoyed the Milia Matcha experience.
See you soon! 🍵
J'apprécie les matchas de cette marque
J'apprécie les matchas de cette marque, que je trouve de bonne qualité.
Le seul point négatif concerne le délai de réception. Ce n'est pas tant la livraison qui est en cause, mais plutôt le temps de préparation de la commande, qui prend en moyenne 5 à 6 jours ouvrés, auxquels s'ajoute ensuite le délai de livraison.
11 de maio de 2026
Resposta da Milia Matcha
Bonjour Mélanie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos différents matchas !
Nous sommes en revanche navrés que votre expérience n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Lors des retours en stock de nos matchas, nous faisons face à un volume de commandes particulièrement important, ce qui peut exceptionnellement entraîner un délai de préparation plus long avant l'expédition.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer et expédier chaque commande dans les meilleurs délais, sans jamais compromettre la qualité de notre service. Nous sommes cependant conscients que cette attente peut être frustrante et nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine commande :)
À bientôt,
L'équipe Milia Matcha 🍵
Un matcha d’une qualité incroyable je…
Un matcha d’une qualité incroyable je recommande 🥰
5 de janeiro de 2026
Resposta da Milia Matcha
Bonjour Mélanie, nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre fidélité ! 🍵🩷
Je n’ai jamais vu un fouet d’aussi…
Je n’ai jamais vu un fouet d’aussi mauvaise qualité en 4 ans que je bois du matcha. On le paye très cher pour finalement que les branches se cassent au bout de la première utilisation. C’est vraiment une catastrophe. Les fouets à matcha sur shein sont de bien meilleure qualité. Vraiment très très dessus
1 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Milia Matcha
Bonjour Lucile,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec notre chasen n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Avant les premières utilisations, nous recommandons de faire tremper les brins du fouet en bambou dans de l'eau chaude pendant 1 à 2 minutes. Cette étape permet d'assouplir les fibres de bambou et de limiter le risque de casse lors du fouettage.
Toutefois, si votre chasen s'est cassé dès la première utilisation malgré ces précautions, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse hello@miliamatcha.com, en nous transmettant votre numéro de commande ainsi que quelques photos du fouet.
Nous pourrons ainsi examiner la situation et vous proposer une solution adaptée.
L'équipe Milia Matcha 🍵
Très beau site et vraiment pratique…
Très beau site et vraiment pratique pour naviguer. La commande a été envoyée et reçue très rapidement et vraiment bien emballée. Également très satisfaite du produit, le matcha est excellent !
3 de junho de 2026
Resposta da Milia Matcha
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour Pauline et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Milia Matcha, ! À très vite 🍵
Resposta da Milia Matcha
Merci beaucoup pour votre retour Clara, nous sommes ravis ! À très vite 🍵
Resposta da Milia Matcha
Merci beaucoup Elody pour votre retour, à très bientôt ! 🍵
délais un peu long pour une petite…
délais un peu long pour une petite commande, et le matcha a peu de goût
mais sinon jolis packaging
3 de abril de 2026
Resposta da Milia Matcha
Bonjour Sara,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que notre matcha n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons exclusivement avec la variété Okumidori, appréciée pour sa douceur et son équilibre.
La préparation peut également avoir une grande influence sur les arômes : pour préparer au mieux votre thé matcha, nous vous recommandons de déposer une cuillère à café de thé matcha dans votre tasse puis d’ajouter environ 70ml d’eau chaude (pas bouillante). Utilisez ensuite un fouet en bambou ou électrique pour mélanger jusqu’à l’obtention d’une fine mousse. Vous pouvez ensuite déguster votre matcha chaud ou glacé, avec ou sans lait.
Si vous souhaitez ajouter du lait, nous vous recommandons de mettre une quantité de lait équivalente ou inférieure à celle de l’eau afin de ne pas noyer le goût du matcha.
Concernant la livraison, nous sommes navrés pour ce léger retard. Votre commande a été livrée en 4 jours ouvrés, soit un jour de plus que notre délai habituel.
À bientôt,
L’équipe Milia Matcha 🍵
Doux, aucune amertume, pas de goût d’herbe
Je consomme le matcha vanille de cette marque. C’est très subtil, rien du tout d’artificiel ou d’écœurant. Ça casse le côté trop plante qu’un matcha peut avoir pour les palais les moins habitués.
Il y a vraiment zéro amertume zéro zéro. Matcha doux et zéro goût d’herbe.
C’est un vrai bon matcha.
Mais beaucoup de problème de rupture de stock c’est dommage
23 de junho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Milia Matcha
Bonjour Devaki,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre Matcha Vanille vous plaise par sa douceur et son absence d'amertume. Nous prenons note de votre remarque sur les ruptures de stock et travaillons actuellement sur ce sujet pour éviter ce type de situation au maximum :)
À très bientôt 🍵
Livraison
Les produits sont de très bonne qualité.
La livraison cette fois ci laisse à désirer, deux semaines pour parvenir jusqu’à chez moi, habituellement je reçois mes commandes milia matcha sous 3 jours.
20 de maio de 2026
Resposta da Milia Matcha
Bonjour Aïssé,
Merci pour votre retour.
Suite au lancement de notre Matcha Banane, nous avons effectivement rencontré un pic temporaire de commandes, ce qui a pu entraîner un léger allongement des délais de traitement et d’expédition sur cette période. Par ailleurs, le lundi 25 mai étant un jour férié, les services de livraison ont également pu être légèrement ralentis.
Dans votre cas, votre commande passée le 18 a été livrée le 26, soit avec un léger retard par rapport aux délais habituels annoncés sur cette période.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer en continu notre organisation afin de garantir une expérience toujours plus fluide.
L’équipe Milia Matcha 🍵
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.