Mivona 

Billigstshop, aus China,
Rückgabe unmöglich.
Ich habe vor Weihnachten Ware zurückgeschickt - auf eigene Kosten ins Ausland- und warte heute noch auf mein Geld. Hände weg!!!

Billigshop aus China!

Ein Stern ist immer noch zu viel. Ich habe erst Wochen nach meiner Bestellung mein Paket geliefert bekommen. Beim Auspacken musste ich feststellen, dass ich falsche Produkte und qualitativ minderwertige Produkte erhalten habe.

Also habe ich den Verkäufer kontaktiert zwecks Reklamation. Die Rücksendeanschrift wird mir verweigert. Stattdessen bekomme ich „Angebote“ mit Preisnachlässen.

Hände weg!

Die Ware ist zwar angekommen. Preis Leistung jedoch schlecht!
Möchte man die Ware zurücksenden, wird erst angeboten 20% vom Kaufpreis erstattet zu bekommen, um nicht zurücksenden zu müssen. Lehnt man ab und fragt erneut nach der Rücksendeadresse, werden 35% angeboten. Mittlerweile bin ich bei der 4. Mail in der ich nach der Adresse Frage und 50% Kaufpreiserstattung, die sie mir bieten.
Evtl. kann man da nur was mit Anwalt bewirken.

Verwaltung Hammer Retex wurde durch Mivona übernommen. Das neue Buchhaltungsprogramm korrespondierte nicht mit der Buchhaltung von Hammer Retex. Folge wahr, dass die Buchhaltung von Jahrt 2023 erst im April 2025 abgeschlossen war. Einen Auszug des Erneuerungsfond für das Jahr 2023 hat es nicht gegeben. Die Mitarbeiter wechselten mehrmals. Die Mail wurden, wenn überhaupt, erst nach Wochen beantwortet. Telefonisch wurde man vertröstet. Nach dem wir eine andere Verwaltung gefunden haben, haben sogar von Mivona Mitarbeiter voll zugestimmt.

Minova lässt Shein wie Markenprodukte aussehen. Habe ein Kleid für 70€ gekauft und etwas bekommen, das nicht mal ansatzweise dem bestellten Kleid gleicht. Die Qualität ist wirklich schrecklich, die Farben passen nicht zusammen, es ist schlecht verarbeitet und sitzt hinten und vorne nicht.

Ich habe bei Mivona bestellt, weil der Shop professionell wirkte und einen Sitz in den Niederlanden angibt. Nach Erhalt war ich jedoch extrem enttäuscht: Die gelieferte Ware entsprach weder optisch noch qualitativ den Produktfotos – schlechte Verarbeitung, heraushängende Fäden, völlig andere Passform.

Ich habe daraufhin fristgerecht meinen Widerruf erklärt. Für ein Teil habe ich eine 100%ige Erstattung erhalten, für das andere nicht. Ich betonte erneut, dass ich es zurücksenden möchte. Statt eine Rücksendeadresse in der EU zu nennen, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Ware auf eigene Kosten nach China zurückschicken soll – was mehr kosten würde als der Kaufpreis. Des weiteren wurden mir mehrfach Teilrückerstattungen (20 %, dann 40 %, später 50 %) angeboten, um mich vom Widerruf abzuhalten.

Ich empfinde dieses Vorgehen als gezielte Verbrauchertäuschung. Rückgaben werden durch überhöhte Versandkosten faktisch unmöglich gemacht. Der angebliche EU-Sitz scheint nur dazu zu dienen, Vertrauen zu schaffen.

Ich habe den Fall an das Europäische Verbraucherzentrum und die Verbraucherzentrale gemeldet.
Ich kann nur dringend davon abraten, bei Mivona zu bestellen.

Ich habe selten eine so schlechte und billige Qualität bei Kleidern gesehen, die trotz allem 50€ kosten sollen.
Das ist ein absoluter Witz!

Eine sehr billige, richtig schlechte Qualität.
Rücksendung ausschließlich nach China zu Lasten des Kunden (46 € Porto).
Die Kleidung ist nicht wie abgebildet. Die Hose viel zu kurz, das Material billig, zerknittert, durchscheinend.
Schlechtester Shop den ich je in meinem Leben erlebt habe. Lieferzeit 3 Wochen!
Habe retourniert und übergebe Rest meinem Anwalt!

Ich habe bei Mivona drei Kleider bestellt und war mit keinem der Produkte zufrieden. Die Qualität entsprach in keiner Weise meinen Erwartungen: Der Stoff wirkt billig, die Verarbeitung ist mangelhaft, und die Kleider sahen deutlich anders aus als auf den Produktbildern im Onlineshop.

Auf der Website wird Wert auf Qualität und ein positives Einkaufserlebnis gelegt – meine Erfahrung war jedoch das Gegenteil. Besonders problematisch ist, dass die Rücksendung auf eigene Kosten nach China erfolgen muss. Diese Information war vor dem Kauf nicht klar ersichtlich. Erst auf Nachfrage teilte mir der Kundenservice mit, dass mit verschiedenen Lieferanten in Asien zusammengearbeitet wird.

Als „Lösung“ wurde mir eine Teilrückerstattung angeboten, wenn ich die Ware behalte. Zwar ist dieses Entgegenkommen erwähnenswert, aber es ändert nichts an der grundsätzlichen Intransparenz des Shops.

Ich habe mich bewusst für einen deutschen Onlineshop entschieden und wurde bitter enttäuscht. Für mich wirkt das alles wenig transparent und nicht kundenorientiert. Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen.

Erhalt eines falschen Produktes, absolut unterirdischer Kundenservice, der mir trotz Bilder (!!!) einfach nicht das gewünscht und benötigte Rücksendeformular zusendet und dann auch noch am Ende frech behauptet ich müsse das Produkt mit hohen Versandkosten nach Asien schicken! NIE wieder- lasst die Finger von dem Laden. Ist einfach nur billige Ware aus Asien die dort teuer verkauft wird!

Gekommen sind Kleider, die im Schnitt und Aussehen abweichten. Die Geschichte des Unternehmens, eine Niederländische Designerfamilie, ist völliger Quatsch. Das Paket kam aus China und rechtfertigt in keiner Weise diese Preise. Zurücksenden geht nur auf eigene Kosten !nach China! Das kostete eben mal €50 die nicht erstattet werden, obwohl Mangelware. Paypal kann da auch nichts tun. Aussage Paypal Mitarbeiter: Die Ware ist zurückzusenden. Auf eigene Kosten. Trotz Betrugsmasche. Obwohl niemand vorher weiß, dass die Ware nicht aus D, nicht aus NL, sondern aus China kommt… Ich war über Paypal sehr enttäuscht. Von wegen Käuferschutz!

Wie andere bereits geschrieben haben: Im Prinzip ist das Geschäftsmodell aus meiner Sicht betrügerisch. Die nehmen sich gut gemachte Fotos zB von Kleidern, in dem sie sie irgendwo herunterladen, vermutlich von den Webseiten der echten Designer und veranlassen dann bei Bestellung ein Dropshipping aus China einer Ware, die allenfalls entfernt eine gewisse Ähnlichkeit mit dem beworbenen Stück hat. Also ja, auf eine Bestellung kommt zwar eine Lieferung, aber der Inhalt hat wenig damit zu tun, was man eigentlich dachte, bestellt zu haben. Es hat wohl einen Grund, warum die auf ihrer Webseite keine Bewertungen angeben. Im konkreten Fall habe ich das Kleid, das ich bestellt hatte, im Nachgang im Internet gefunden, es handelt sich anscheinend um ein australisches Label namens Nookie, das Kleid kostet an sich 398 AUD. Dessen Fotos wurden von Mivona verwendet und verschickt wird mittels Dropshipping aus China dann ein Kleid, das höchstens entfernt an das erinnert, was auf der Website gezeigt wird und das man dachte, zu bekommen.
Ich habe übrigens das gleiche Kleid, für das ich bei Mivona 59 EUR bezahlt habe, bei Amazon Deutschland für 19 EUR gefunden (Verkäufer ist allerdings nicht Amazon selbst), zwar mit den gleichen Fake-Fotos, dafür aber zumindest mit der richtigen Farbe beschrieben, anders als bei Mivona. Im Endeffekt also habe ich noch den 3fachen Preis bezahlt für etwas, das ich nie bestellt hätte, wenn Mivona echte Produktfotos verwendet hätte.

Billiger Dropshipping store, hier werden Klamotten für den 4-fachen Preis verkauft. Produktfotos billig mit KI leicht abgeändert, absolut unseriös, reine abzocke.

Finger weg, Betrug. Kleider kommen aus China, sehen anders aus, andere Farbe, anderer Schnitt. Absolute Billigware! Es existiert kein Geschäft in Berlin! Umtausch nur bei Rücksendung auf eigene Kosten. Kleid kostete 50,- Euro, Rücksendung nach China 47,- Euro. Händler sitzt in den Niederlanden, daher kein Deutsches Recht. Paypal Käuferschutz wird ausgehebelt da man die Ware nicht für 47,- Euro zurücksendet.

Bestellung spät geliefert, Qualität schlecht, Kundenbetreuung schlecht. In einer Zeit, in der Sendungen am Folgetag ankommen, brauchen sie hier 2 Wochen...

Meine Tochter hatte sich 2 Kleider bestellt, natürlich viel zu klein. Ich bat um ein Rücksendeetiket und hab stattdessen eine Gutschrift von zuerst 20 und dann 30% angeboten bekommen. Als ich nicht akzeptiert habe, bekam ich die Rücksendeunterlagen und sollte es auf eigene Kosten (40-50 Euro) nach China zurück senden. Durch Recherche habe ich herausgefunden, das in den Rücksendebedingungen eine Rücksendeanschrift drin stehen muss. Ist dies nicht so, gilt die Anschrift, die im Impressum steht, das wären die Niederlande. Mir wurde mitgeteilt, das die nur die Rücksendungen nach China akzeptieren. Ich hab mir dann von chatgpt eine Mail entwerfen lassen, das es für online Händler verpflichtend ist, klare Angaben zur Rücksendung zu machen mit Drohung Anzeige, Verbraucherzentral, Rechtsbeistand. Nach ca. 10 Tagen hatte ich eine Rückzahlung von 100%, ohne das ich die Kleider zurücksenden musste!

Wenn ich einen Minus-Stern geben könnte, würde ich es tun. Bestellen Sie nichts bei diesem Unternehmen. Sie bieten 20 %, 30 % oder 50 % Rückerstattung an, wenn man die Ware nicht zurückgibt. Wenn man dann um die volle Rückerstattung bittet, auf die man eigentlich Anspruch hat, schickt man ein Rücksendeetikett nach China... obwohl die Ware von ihnen aus der EU verschickt wurde! Es ist ein absoluter Witz und zu allem Überfluss ist die Produktqualität absolut beschissen! Ich werde nie wieder eine Bestellung bei diesem Unternehmen in Erwägung ziehen. Ersparen Sie sich den Ärger und kaufen Sie woanders ein!

Achtung, Betrug!

Die bestellten Kleider sehen völlig anders aus als auf den Bildern – minderwertige Qualität, falsche Größen und teilweise sogar beschädigt. Das hat nichts mit dem versprochenen Produkt zu tun!

Der Kundenservice ist eine Katastrophe: Statt einer fairen Lösung wird nur ein minimaler Rabatt angeboten oder man soll die Rücksendekosten selbst tragen, obwohl eine 30-tägige Rückerstattung garantiert wird. Absolut unseriös!

Finger weg von diesem Shop – reine Abzocke!

Betrug was da im Paket ist, ein fadenscheiniges Etwas, beinahe kurios. 60 Euro Lehrgeld. Erstaunlich, wie lange eine Firma so ohne Konsequenz agieren und kassieren kann, bevor ihr das Handwerk gelegt wird.

Leider muss ich mich den schlechten Bewertungen anschließen.
Ware nicht tragbar, schlimmste Qualität!
Betrüger!