Tuotteen kuvaus oli puutteellinen, tekstissä mainittiin sängyn rungon murtuma, mutta tästä ei ollut kuvaa. Olisi hyvä jos puutteista olisi valokuvat. Sängyn patja on kivikova ja vaatii paksun sijau... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Tilaamani tuotteet (tuolit) vastasivat kuvausta. Sain ne huomattavasti halvemmalla kuin olisin ostanut ne uutena. Kotiinkuljetus toimi hyvin ja palvelu oli ystävällistä. Tämä oli jo toinen kerta k... Ver mais
Toimitus luvatussa ajassa. Olisin hakenut itse paketin noutopisteestä, mutta ei ollut mahdollista katsoa/valita noutopaikkaa. Tuotteeseen olen tyytyväinen ja aion asioida jatkossakin Mjukilla, mikäl... Ver mais
Toimitusajan valinta oli hyvä ja sopivia aikoja oli tarjolla paljon. Toimituksesta infottiin hyvin ja toimitusauton sijaintia oli helppo seurata kännykästä. Valitettavasti kotona totesin ettei tuote o... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
The marketplace that removes the hassle of buying and reselling pre-loved furniture. Extending the life of great design since 2019.
Informações de contato
Finlândia
- hello@mjuk.com
- mjuk.com
4,2
Muito Bom
3 mil avaliações
Pede aos clientes que avaliem
Esta empresa convida seus clientes a deixarem avaliações, sejam elas positivas ou negativas
Respondeu a 32% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Hyvä valikoima ja edulliset hinnat
Hyvä valikoima ja edulliset hinnat. Yksi miinus siitä, että noutotilanne Vantaan varastolla on aina ollut kaoottinen.
12 de maio de 2026
Tuote haisee ns mummolan hajulle
12 de maio de 2026
Tilaus ja maksu vaivatonta
Tilaus ja maksu vaivatonta. Noutopaikassa palvelu loistavaa.
12 de maio de 2026
Minun piti odottaa tilausta 2 viikkoa…
Minun piti odottaa tilausta 2 viikkoa koska se tuli ruotsista, en tiennyt siitä. Mutta olin todella onnellinen ja olen edelleen kun sänky tuli perille. Kuljetus meni hyvin, asiakaspalvelu vastaa aina nopeasti ja ystävällisesti.
12 de maio de 2026
Tuotteen kunto ei kuvauksen mukainen/ reklamaatioon ei vastata
Tuotteen kunto ei vastannut kuvauksessa luvattua. Reklamaatiosähköpostiin ei ole tähän mennessä vastattu, vaikka sen lähettämisestä on yli viikko, ja vaikka olen myös lähettänyt tiedustelun aiheesta sen jälkeen.
EDIT: Koska en voi vastata kommenttiin, muokkaan tähän. Olen tämän palautteeni jälkeen saanut teiltä sähköpostia osoitteesta hello @mjuk.com. Tuohon viestiin olen 18.5. vastannut ja välittänyt samalla aiemmat palautteeni, mutta en tästäkään osoitteesta ole edelleenkään saanut vastausta.
5 de maio de 2026
Resposta da Mjuk
Moikka Taina!
Olemme pahoillamme siitä, että tilauksessa on ollut meidän puolestamme jokin kämmi, pyydän anteeksi tästä aiheutunutta vaivaa. Todella harmi kuulla, että kokemus on ollut huono!
Kävimme asiakaspalvelustamme käsin läpi kaikki saapuneet viestit ja vaikuttaisi siltä, että lähettämäsi reklamaatio on hukkunut matkallaan, sillä viesti ei ole tullut perille asti. Yritimme myös tavoitella sinua asiakaspalvelustamme käsin tämän jättämäsi arvion jälkeen. Ehtisitkö palata meille vielä asiaan, niin päästään korjaamaan tilanne?
Kiitos palautteestasi!
- Henna / Mjuk
Bristande återkoppling gällande…
Bristande återkoppling gällande leverans. Vad värre är att leveransen, ett soffbord levererats utan ben, bara överdel.
Hela köpupplevelsen förefaller ovanligt oprofesionell. Mycket besviken. Förväntar mig komplett återbetallning och att den felaktiga leversnsen antingen plockas upp hos oss eller att jag får ersättning för att slänga det oanvänbara overdelen till ett bord.
4 de maio de 2026
Resposta da Mjuk
Hej Martin!
Tack för din feedback! Jag ber verkligen om uräkt för detta och att benen fattades i leveransen! Jag har svarat på ditt mejl i kundtjänsten och vi väntar på svar från lagret med lösning på detta! Jag återkommer på mejlen omedelbart när jag fått svar.
Ha en trevlig helg!
Mvh,
Ida / Mjuk
Fick en trasig vara
Fick en trasig vara, sånt kan hända och det känns som det var transportföretagets fel. Men att få tag i någon hos er att prata med går inte. Eran urusla chattbot som inte alls kan svara på något, utan hänvisar bara till kundtjänst öppettider. Till slut fick jag tag på en i eran chat som jag kunde prata med, men efter två meningar så hänvisade personen till att det var överbelastad kundtjänst, och sedan inget mer svar. Har skickat flera mail till er utan svar också. Nu är det 6 dagar sen jag fick min trasiga vara och jag får inte tag i nån hos er, riktigt uselt.
7 de maio de 2026
Resposta da Mjuk
Hej!
Tack för din feedback! Jag ber verkligen om ursäkt för förlängda svarstider hos oss på det senaste samt att lampan skadats i transport. Jag har skickat vidare feedback om detta för att undvika liknande problem i framtiden!
Jag ser att vi fått detta löst med dig per mejl och du fått ersättning för denna tråkiga upplevelse! Ifall något känns oklart eller olöst får ni gärna kontakta oss på mejlen kundservice@mjukhome.com så hjälper vi gärna till!
Jag önskar dig en trevlig helg!
Mvh,
Ida / Mjuk
Sohva
Sohva tuli perille sovitusti. Kangas rikki yhdestä kohtaa, ei mielestäni lukenut esittely tekstissä. Menee kyllä kulmakohtaan piiloon.
8 de maio de 2026
Resposta da Mjuk
Hei Pira!
Kiitos paljon palautteestasi! Palautteet ovat meille tärkeitä, jotta voimme jatkuvasti kehittää palvelua paremmaksi! Pahoittelen tästä tilanteesta ja välitän palautteen eteenpäin. Toivomme tilauksen olevan sinulle muutoin mieleinen!
Kiitos vielä palautteesta ja oikein mukavaa kevään jatkoa sekä tulevaa kesää!
Ystävällisin terveisin Mjuk, asiakaspalvelu.
Found an unique bar stool with very…
Found an unique bar stool with very reasonable price. All process was smooth and delivery fast.
7 de maio de 2026
Resposta da Mjuk
Hi!
Thank you very much for your feedback! Feedback is extremely important to us, and we truly appreciate that you took the time to write to us. It’s wonderful to hear that everything went smoothly with your order.
We wish you a lovely spring and an enjoyable upcoming summer!
Best regards Roosa, Mjuk
För lång leverans och returtid
Leveranstiden som stod när köpet gjordes blev dubbelt så långt och när vi samma dag som vi fick soffan och inte var nöjda meddelade vi att vi ville göra en retur. Självklart tar detta nästan en hel månad till... Att använda Klarna för att betala när man vet att man gillar varan och slippa ligga ute med pengar om man skickar tillbaka den blev alltså inte smidigt när det tog betydligt längre tid än 30 dagar totalt. Trevliga personer som levererar iallafall!
7 de maio de 2026
Resposta da Mjuk
Hej!
Tack för din feedback! Jag är ledsen för de långa transporttiderna! Jag har skickat vidare feedbacken till vår transportavdelning. Ni får gärna vara i kontakt med vår kundtjänst på mejlen kundservice@mjukhome.com ifall det finns något vi kan hjälpa med fortfarande!
Ha det så fint!
Mvh,
Ida / Mjuk
Resposta da Mjuk
Hej!
Tack för din feedback! Detta glädjer oss verkligen att höra!
Ha en så fin helg!
Mvh,
Ida / Mjuk
Toimitusajat liian pitkät
Toimitusajat liian pitkät. Ajat vaihtuu. Informaatiota tulee huonosti verrattuna muihin verkkokauppoihin
7 de maio de 2026
Resposta da Mjuk
Hei Esa!
Kiitos paljon palautteestasi! Palautteet ovat meille ehdottoman tärkeitä, jotta voimme kehittää palveluamme paremmaksi ja toimivammaksi asiakkaillemme. Palautteesi on välitetty puolellamme eteenpäin ja otamme tämän puolellamme käsittelyyn. Toimitusaikoja pyritään nopeuttamaan jatkossa ja kehitämme viestintäämme toimituksien osalta puolellamme!
Kiitos vielä palautteestasi, toivomme tilauksen olevan sinulle mieleinen!
Oikein mukavaa kevättä ja kesän odotusta sinulle!
-Ystävällisin terveisin Mjukin asiakaspalvelu.
Sujuva nouto ja hyvä palvelu.
5 de maio de 2026
Homma toimii
Homma toimii. Tilaaminen on helppoa. Toimitus oli nopea.
Olen myös itse noutanut ja aika nopeasti olen selvinnyt. (asun Kotkassa..)
28 de abril de 2026
Långsam leveranstid och returhantering
Väldigt missnöjd med hela köpupplevelsen. Leveransen tog lång tid och när produkten väl kom valde vi att returnera den. Det tog sedan nästan 3 veckor innan produkten hämtades upp efter att returen registrerats. Nu har det gått över 40 dagar sedan returärendet startades och jag har fortfarande inte fått tillbaka mina pengar. Kundservicen och återbetalningsprocessen har varit extremt långsam och frustrerande. Kan tyvärr inte rekommendera.
7 de maio de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mjuk
Hej!
Tack för din feedback. Jag är så ledsen att höra att ni haft en tråkig upplevelse och att det varit dröjsmål i transporterna! Detta är självklart inte i enlighet med den standards service vi vill erbjuda!
Jag kan inte se din mejl eller ditt ordernummer i detta omdöme så ni får gärna ta kontakt med oss per mejl ifall ni fortfarande behöver hjälp med returen så skall jag se till att lösa det! Ni når oss på mejlen kundservice@mjukhome.com.
Ha en så fin helg!
Mvh,
Ida / Mjuk
Beställde en vara för snart en månad…
Beställde en vara för snart en månad sedan. Blir ombedd att lämna omdöme utan att min vara levererats.
Dålig återkoppling och kass kommunikationsflöde.
Mvh
Björn
17 de abril de 2026
Resposta da Mjuk
Hej Björn!
Tack för din feedback! Jag är så ledsen för strulet med leverans! Jag svarade dig nyss på mejlen och återkommer snarast med mer information från logistikpartnern.
Jag önskar dig en fin helg!
Mvh,
Ida / Mjuk
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.
Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.
Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.
Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.
A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.
Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.