MMA Avaliações 

Avec mon assureur MMA tout est simplifié, et la cliente que je suis apprécie beaucoup.
Merci.

Apres un petit accrochage, le contact avec l'assistance était bon. J'ai ressenti une réelle attention pour la prise en charge du dossier.

Reponse rapide, très professionnel et aimable de l'équipe et son directeur.

C’est la pire des assurances MMA !!! Et pires experiences de ma vie. Je suis actuellement mise en attente au téléphone depuis 45 min par mon agence qui me dit qu’elle doit faire souscrire une assurance qui est prioritaire à la gestion de mon sinistre … forcement encaissé est plus facile que gèrer et atteindre ces objectifs que traiter les litiges de ces clients. Par ailleurs elle m’ indique que je suis la seule cliente mécontente mais les avis google indique une note de de 2.1 sur 5… c’est à l’image du service!
Les gestionnaires sinistre sont contradictoires d’un appel et encore plus avec l’agence qui m’ont donné 6 sons de cloches differents pour un accident non responsable = franchise encaissé garantie d’être remboursé mais il n’en est rien. Par ailleurs il leur est impossible en agence des Yvelines comme le service sinistre de recevoir par mail des photos et ou video prouvant les circonstances de l’accident !!! Meme la concession est sidéré par cette assurance MMA et l’expert qui justifie de manière contradictoire ces propre declaration…
je note -10 !!! MMA LE MESNIL SAINT DENIS dans les Yvelines et EXPERTS GROUPE GPEA

Modifications de mes contrats de voiture

Discution constructive client/agent de bonne écoute et bienveillance

facilement joignable par téléphone, j'ai expliqué mes besoins, personne très compétente. J'ai reçu mon contrat par mail dans les 15 minutes qui ont suivi. très très simple, merci à MMA de St Philbert de Grand lieu

Emma a été impeccable tout au long de notre échange. Je n'aurais pas pu espérer un meilleur service

A la suite d'une forte augmentation de mes cotisations, alors que je n'ai eu aucun sinistre, j'ai décidé de résilier la protection juridique incluse dans mon assurance auto, ayant bien compris qu'il fallait un préavis de non reconduction à envoyer 2 mois avant la date d'échéance du contrat.

J'ai téléphoné à mon agence et j'ai eu la surprise d'entendre que ce n'était pas possible car "la protection juridique était rendue obligatoire par la loi".

J'ai donc envoyé un mail dans mon espace client pour avoir des explications car il me paraît évident que la protection juridique n'est pas obligatoire. Un mois après, je n'ai toujours pas reçu de réponse.

Les agents MMA n'ont aucune considération pour les assurés.

Je remercie chaleureusement Mr TURGIS pour notre entretien.
Un échange collaboratif efficace avec un professionnel qui assure et conforte la confiance acquise au fil des ans. Je recommande.

Accueil très professionnel agréable et satisfaisant

J’ai été très mal accompagné. La conseillère a été incompétente et n’a jamais trouvé de solution aux problèmes que je lui exposais. Lorsque je demandais des explications ou une solution, elle se mettait systématiquement dans la confrontation. Je garde donc un très mauvais souvenir de cette expérience et je ne recommande pas cette assurance.

Dès le premier jour, lors de mon arrivée à l’agence pour ouvrir mon contrat d’assurance, elle m’a demandé combien j’avais acheté ma voiture. Je ne vois pas en quoi cette question était nécessaire dans ce contexte. J’ai trouvé cela peu professionnel de la part de l’agence MMA d’Évreux.

Bonne prise en compte des besoins et très bonne réactivité

Je suis assuré chez MMA pour ma maison depuis des années . Suite à la tempête de janvier, j’ai eu des dégâts; un parasol de jardin foutu. Premier degat depuis le début. Avec qqs semaines de retard, j’ai envoyé les photos, la facture, le devis d’un nouveau, comme demandé.
4 mois plus tard, j’attends toujours
Jamais je n’ai eu une si mauvaise expérience
Et de plus je constate qu’ils sont bcp plus chers que certains concurrents

J'ai lu la réponse de MMA.. décidemment ils n'ont rien compris; et c'est encore à moi de les contacter.. service nul, nul et nul

Je me suis fait raccroché au nez par la premiere personne que j'ai eu au telephone. Et la seconde m'a hurlé dessus. Et lorsque je lui ai demandé de ne pas hurlé, elle m'a dit qu'elle ne tolerait pas qu'on lui parle comme ça... bon. Je suis peut etre fautif, on ne se dispute pas tout seul, mais hurler c'est pas humain, on est pas des betes on peut se parler.

J'ai souhaité résilié mon contrat santé après 1 an et impossible.
Le service client ne veut pas, joue sur les dates inexactes, vous bloque votre accès client pour enlever la preuve de demande de résiliation..
Et après ils vous envoie des mises en demeure
Mutuelle A FUIR !!!

Bonjour, agence REDON impossible à joindre par téléphone - déplacement sur place un samedi mais ne travaille pas le week-end donc obliger de me faire assurer ailleurs / règlement sur mmapay ne fonctionne pas lors de l'authentification - je déconseille MMA

Assistance appelée à 4 reprises on laisse le sociétaire et sa mère âgée de 73 ans dors 32 degrés en plein soleil à Boulogne billancourt oû ces gens là ne sont pas fichu de vous trouver un dépanneur. Pour finir je fais déplacer un ami avec un camion plus un plateau voyage à les frais Paris- Normandie.
Pourtant j'avais souscrit une couverture avec dépannage renforcé je n'ose pas imaginer qu'elle aurait été alors la prise en charge. MmA zero blabla que des tracas à éviter leur pôle logistique est désastreux

Ils nous ont facturé plus de malus et veulent pas nous rembourser... De plus nous changeons de voiture et on nous facture plein pot... Une vraie arnaque... Je recommande surtout pas

Trés mauvaise assurance , l’orsque le client veut résilier son contrat , il vous impose de vous coller un contrat au forcing et vous harcéle par téléphone trés régulierement sans formule de politesse . L’agence de Bergerac 24100 est à fuir , je vous conseille d’aller voir d’autres compagnie.