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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Bis auf die Lieferzeit war alles super, Bestellung war mit vorreservierung getätigt. Punktabzug gibt’s dafür das man lieb und nett Nachfragt habe wann mit der Lieferung zurechnen sei und man keine Ant... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

There were a few mishaps with the shipping, where one of the articles that accompanied my board was not the correct one. The MOAI team was very quick in fixing the issue and sending me the right artic... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

The Moai paddleboard is well-made. The carbon paddle that comes with it is rigid and enables powerful paddling. The pump is excellent. You can achieve fast speeds on the board if desired. The board is... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Die Boards (All-Round 11‘-SUPs) sind qualitativ sehr gut und auch das Equipment (Pumpe, Safety Leash und besonders hervorzuheben der überaus geräumige Transportrucksack in welchem neben dem Board n... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de artigos esportivos
  2. Loja de artigos para esportes ao ar livre
  3. Serviço de locação de artigos para esportes aquáticos

Escrito pela empresa

Aloha! Meet MOAI. We sell the ideal stand up paddle board or kayak for every watersports and recreational lover, whether you are a beginner or experienced. Our products are inflatable and made of high quality and innovative materials completed with the necessary accessories to hit the water out of the box. We believe in quality, durability and portability to give our customers the best possible experience on the water. Designed in The Netherlands, inspired by Polynesian inventors of paddle boarding. Beware: We've noticed a rise in unofficial sites & socials advertising & selling MOAI products. Stay safe and shop smart by sticking to our official websites, dealers & partners. For more info visit moaithebrand.com

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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Super fast delivery

Super fast delivery.
Good pricing for the quality.
Like the products, considering another purchase.

I have not received any automatic order and payment confirmation from the "old" web page. I had to contact the support.

15 de julho de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Im very satisfied

The delivery was fast, the quality of products great, even tho i got it from the second chance category.
The only thing is that the board could inflate faster 😂
And a separate pocket for the board and the accessories would be great.

24 de junho de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fast delivery

Fast delivery, beautiful SUP board. Easy to set up. It’s our second MOAI SUP board. We love them!

18 de junho de 2024
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Sehr zufrieden👍👍

Sehr schnelle Lieferung. Auch der Support ist schnell, freundlich und kompetent.
Die gelieferte Ware, in meinem Fall das kanaloa2, ist sehr gut verpackt gewesen und mach nach Aufbau und testfahrt einn top Eindruck.
Kann MOAI uneingeschränkt weiter empfehlen.
LG Jörg E.

8 de julho de 2024
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Lieferdatum wird immer wieder verschoben

Bei der Boot Düsseldorf wurde ich mit einem super Angebot gelockt. Seitdem warte ich vergeblich auf mein SUP. Erst sollte es im April kommen, dann im Juni, dann Juli. Anfang Juni bekam ich dann die frohe Botschaft mein SUP sei in 10 Tagen bei mir, also doch früher als Juli. Zu früh gefreut - am 05.07. nachgefragt bekam ich nun die Info, dass das SUP erst Mitte August geliefert wird. Und auch noch nicht zu mir sondern zu MOAI. Wie kann sowas angehen? Und das erfahre ich auch erst auf Nachfrage. Ganz schlechter Service. Ich behalte die Bestellung aber aufrecht, nur um mal zu sehen, wie lange ich noch warten darf. Vllt feiern wir ja Jahrestag in Düsseldorf zur nächsten Messe und mir wird es dort geschenkt ;-)

8 de julho de 2024
Avaliação não solicitada
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Resposta da MOAI

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir finden es auch sehr ärgerlich, aber leider sind wir auf den Lieferanten angewiesen. Wie ich bereits gesagt habe, haben Sie immer die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren.
Nochmals unser aufrichtiges Entschuldigung und ich kann Ihnen versichern, dass Sie Ihre Bestellung vor der nächsten Messe in Düsseldorf erhalten werden! Vielen Dank für Ihre Geduld!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kann passieren

Ein Teil der Bestellung wurde vergessen, aber umgehend nachgeschickt. Ein anderes Teil war defekt, aber auch das wurde nach einem sehr freundlichen Kontakt umgehend ersetzt.

24 de junho de 2024
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Quick delivery, good quality, packaging needs to be improved

Quick delivery within a few days (to Germany), board well packed except the screw and screw plate for the fin which were loosely falling around in the box and almost thrown in the garbage by accident. Please find a better packaging solution for this! The board backpack is high quality and spacious enough so you don't have to cram the board and equipment in there. We went out on the water once so far and the board was fun to use, in great condition except one small spot where it isn't perfectly glued but nothing major. The pump that comes with the package does its job but takes quite a while which comes as no surprise. All in all a good purchase experience.

27 de maio de 2024

A Experiência Trustpilot

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