Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

J achete une coque pour mon téléphone depuis 2 semaines il est indiqué que ça revient en stock le lendemain ..sauf que non Site nul on s enregistre puis pour accéder a son suivi de commande c est... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

L'étui acheté pour mon Samsung S23 était trop petit, il a fallu forcer pour l'installer et j'ai eu beaucoup de mal à le retirer... j'ai obtenu l'accord pour son retour à mes frais bien sûr (4,85€) au... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Après publication d'un avis très négatif, et plusieurs échanges, la société m'a remboursé à la suite d'une vente qui ne correspondait pas ( malgré mes questions précises avant l'achat). Il faut être t... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Téléphone envoyé le 20 décembre pour remplacement d’écran. Colis notifié comme livré mais soi disant non reçu par mobile24… finalement réapparu, réparé et expédié (depuis l’étranger) et reçu mi janvi... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Eletrônicos e Tecnologia

Informação fornecida por fontes externas variadas

Mobile24.fr est une boutique de vente en ligne d’accessoires pour téléphones mobiles, pour iPod et lecteur MP3, d’accessoires photo et vidéo, pour PC et ordinateur portable, d'équipement Bluetooth etc. Nous offrons un large éventail de 90.000 accessoires différents.


Informações de contato

2,4

Ruim

O TrustScore é 2.5 de um total de 5

434 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 84% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

SERVICE CLIENT QUI ACCEPTE SES ERREURS

Après publication d'un avis très négatif, et plusieurs échanges, la société m'a remboursé à la suite d'une vente qui ne correspondait pas ( malgré mes questions précises avant l'achat). Il faut être tenace et insistant, mais c'est possible et on vous répond, ce qui est correct. Donc: expérience regrettable, mais on a affaire à des gens qui acceptent leurs erreurs. A D

26 de junho de 2025
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Resposta de Mobile24

Cher Alain,

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Soyez assuré que notre service client reviendra vers vous dans les plus brefs délais afin de trouver une solution satisfaisante à votre situation.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre entière disposition.

Cordialement,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Commande jamais reçue

Commande jamais reçue malgré des relances et évidemment aucun remboursement à l'horizon... à fuir !

18 de abril de 2025
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Resposta de Mobile24

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés si vous êtes toujours en attente de votre commande.
Nous allons vous contacter par e-mail dans les plus brefs délais afin de vérifier la situation et de trouver une solution adaptée.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Mobile24.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Site web Danois qui arnaque ses clients

Je viens de subir la même arnaque avec ce site, si le produit ne convient pas les frais de retour sont à votre charge et l'adresse de livraison est au Danemark ! Les frais d'envois depuis la France coûte 13.34€ pour un étui de tablette qui a coûté 12.75€ ... Le service client refuse de prendre en charge les frais de retour pour un produit non conforme. Un site malhonnête qui arnaque tous les nouveaux clients par leurs soit disant promotions ! A fuir, ne rien acheter sur ce site qui ne devrait pas exister ou être héberger. Je vais déposer une plainte auprès de la police du cyber et pour que ce site doit tout simplement interdit en France...

26 de maio de 2025
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Resposta de Mobile24

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés.

Notre siège se trouve effectivement au Danemark, comme cela est clairement indiqué sur notre site internet. Malgré le fait que le produit commandé ne correspondait pas à vos besoins en raison d’une erreur lors de la sélection, nous avons réagi rapidement et avons pris l’initiative de vous rembourser l’intégralité de votre commande, y compris les frais de retour, à titre exceptionnel.

Chez Mobile24, nous avons à cœur de traiter chaque client avec le plus grand respect et de trouver des solutions rapides et équitables, même lorsque la responsabilité de l’erreur ne nous incombe pas.

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous satisfaire davantage à l’avenir.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Parfait

Coque guess pour samsung s24fe reçu ce jour au bout d une semaine. Très satisfaite de mon achat, je recommande ce site.

29 de abril de 2025
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a fuir !!!

a fuir !!!! produit commander et jamais reçu.
pas de possibilité de suivi d une sois disant expédition.
je rejoint malheureusement les nombreuses personnes victimes de cet enseigne qui devrait ne plus exister !!!!
une pure arnaque ce site !!!

2 de abril de 2025
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Resposta de Mobile24

Bonjour,

Toutes nos excuses pour les désagréments causés.
Nous sommes désolés si vous êtes toujours en attente de votre commande, et nous vous contacterons par mail afin de vérifier la réception ou trouver une solution à ce problème.

Cordialement.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Étui à Rabat Samsung Galaxy A52 5G

Étui à Rabat Samsung Galaxy A52 5G, Galaxy A52s Front Smart View le système Front Smart View .
Très mauvaise qualité. Le système Smart View ne fonctionne pas

4 de março de 2025
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Resposta de Mobile24

Bonjour,

Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait du produit.
Notre service client vous a déjà contacté et nous vous prions de bien vouloir nous transmettre les informations demandées afin que nous puissions traiter votre dossier.

Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une agréable journée.

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Site à éviter absolument

Toujours pas de livraison du produit commandé après 15 jours , comme les autres avis référencés

25 de março de 2025
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Resposta de Mobile24


Bonjour,

Toutes nos excuses pour les désagréments causés.
Nous sommes désolés si vous êtes toujours en attente de votre commande, et nous vous contacterons par mail afin de vérifier la réception ou trouver une solution à ce problème.

Cordialement,
Mobile24.

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Commande très bien reçue et conforme aux attentes

J'ai commandé sur ce site un blister de 4 adaptateurs USB.C pour un téléphone portable. Ce qui m'a intéressé c'est que ces adaptateurs ont une coque métallique protégeant bien les contacteurs à contrario aux différentes marques de la concurrence qui les proposent en coque plastique plus ou moins rudimentaire avec des contacteurs pas forcement au top voir très fragiles à l'usage. Ceci dit, en terme de commande et de livraison je suis très satisfait de ce site. Entre la passation de commande en ligne et la réception de la marchandise par voie postale il s'est écoulé un espace temps de 6 jours (week end non compris). en clair j'ai passé commande le lundi 23 février, livraison aujourd'hui dans ma boite aux lettres lundi 03 mars. Le produit est en parfaite conformité à mes attentes, en substance le blister est très bien conditionné afin de ne pas subir de dommage quelconque durant son trajet.
En résumé pour une première expérience je recommande ce site qui propose de très bons produits avec de la diversité.

3 de março de 2025
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Arnaque, site à fuir

Commande d'une station d'accueil début décembre 24... jamais livrée!
3 mails au service client, aucune réponse!!! C'est une arnaque ce site.

7 de dezembro de 2024
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Resposta de Mobile24

Bonjour,

Toutes nos excuses pour les désagréments causés.
Nous allons vous contacter par e-mail dans les plus brefs délais afin de trouver une solution appropriée à ce problème.

N'hésitez pas à nous faire part de toute autre question ou préoccupation.

Cordialement,

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Des voleurs!

Des voleurs!
Commande jamais reçues malgré 1 mois de relance, j'abandonne...
Ne surtout pas commander sur ce site

27 de fevereiro de 2025
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Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

J’ai commandé un casque avant de lire…

J’ai commandé un casque avant de lire les commentaires, en effet quand j’ai vu qu’il n’y avait aucun numéro de suivi j’ai pris peur et voyant le dépassement d’une semaine au lieu de 3 jours annoncés je ne pensais jamais recevoir mon colis et qu’il serait dans les colis perdus achetés au kg lol. J’ai contacté le SAV sur le tchat ( ils m’ont très vite répondu ) pour avoir des infos supplémentaires ils m’ont juste donné une date butoir sinon il fallait revenir vers eux, je trouve ça étonnant ce mode de fonctionnement de lettre postal sans suivi donc ça passe ou ça casse. Finalement j’ai bien reçu mon colis en 10 jours et j’étais très surprise, le produit est nickel conforme ! Donc je suis mitigée juste par rapport à leur service d’envoi.

6 de janeiro de 2025
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Bonjour est voilà..

Bonjour est voilà... comme beaucoup de monde ici.. 45 euros de commande pour 2 manettes pour téléphone..
Pas de réponse.. si J'avais lu les avis ici je n'aurais pas commandé... on croise les doigts pour que le colis arrive un jours....
A fuir !!!!!!!!!!

4 de janeiro de 2025
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Voleurs et escroquerie

FUYEZ se site ce sont des es rocs , des voleurs , commande passée le 21/12/24 spir disant envoyez le 23/12/24 et au jour d'aujourd'hui aucune livraison . Envoi sans numero de suivi à bannir de toute urgences . Litiges paypal effectués. De gros escrocs ne commander jamais chez eux

20 de dezembro de 2024
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Finalement, pas de problème

J’ai commandé un chargeur de piles rechargeables, avec une remise black Friday, sans choisir le mode de livraison. N’ayant pas de nouvelle pendant quelques jours, j’ai demandé au service clients via le site, le numéro de suivi de la commande. Le service clients m’a répondu très aimablement, en m’indiquant qu’avec La Poste, il n’y a pas de suivi.
Remarque : Au moment de la commande, il n’est pas très simple de trouver les informations de livraison : depuis la page d’accueil, il faut cliquer sur service clients / transport et livraison / transport combien ça coûte / informations de livraison. Le mode de livraison dépend de la valeur de la commande : en dessous de 67€ l’envoi est dit par lettre simple, il est réalisé par La Poste, et il n’y a pas de suivi. Au-dessus de 67€ l’envoi est dit par colis simple ; il est réalisé par UPS, et un numéro de suivi de commande est communiqué.
Trois jours plus tard, j’ai reçu le chargeur de batteries. J’ai rechargé 2 jeux de 4 piles rechargeables, AA et AAA, et tout fonctionne correctement, avec des informations précises de charge (courant, tension, résistance interne, capacité, durée, fin de la charge), qui permettent d'évaluer l'état des batteries. Finalement, je suis satisfait.

2 de dezembro de 2024
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