Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nach Bestellung wurde die Lieferzeit mit 2-3 Wochen angegeben; daraufhin habe ich storniert. In der Folge eine sehr freundliche Mail erhalten, dass man das bedauere und wahrscheinlich doch eher liefer... Ver mais

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Sobald ein Problem auftritt, ist vom Helpdesk kaum bis gar keine Unterstützung zu erwarten. Trotz vorhandener Ticketnummer erhalte ich seit fast vier Wochen keinerlei Rückmeldung zum Bearbeitungsstand... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Ich hatte eine Wallbox bestellt, und habe sie wieder zurückgeschickt, da sie für meinen Einsatz leider nicht gepasst hat. Nach 8 Tagen habe ich eine Rückerstattung bekommen. Bitte führt einen Telefoni... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ich kann mich den Vorbewertungen überhaupt nicht anschließen. Ich benötigte Schlüssel für eine Wallbox der Fa. Webasto, die mir durch die Firma angeboten wurden. Es entstand ein überaus freundlic... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Posto de Abastecimento de Veículos Elétricos
  2. Fornecedor de equipamentos para mobilidade

Escrito pela empresa

Finden Sie die passende Ladestation für Ihr Elektroauto und profitieren Sie von Services rund um Elektromobilität. Zudem beraten wir Sie zu Smart-Charging und Energiespeicher Projekten.


Informações de contato

3,5

Bom

O TrustScore é 3.5 de um total de 5

178 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 93% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 2 semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Klare Empfehlung!

Ich habe bei Mobility House die KEBA Dienstwagen Edition gekauft und bin rundum zufrieden. Die Angebotserstellung war schnell und professionell, Rückfragen wurden kompetent beantwortet. Besonders positiv fand ich den sehr schnellen Versand – alles lief reibungslos. Klare Empfehlung!

14 de outubro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kompetente Beratung

Ich habe meine Wallbox bei The Mobility House gekauft und bin sehr zufrieden. Über das Kontaktformular habe ich um einen Rückruf gebeten und wurde schnell und kompetent beraten. Die Bestellung lief unkompliziert, die Lieferung war zuverlässig und die Wallbox macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Absolut empfehlenswert!

21 de outubro de 2025
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

NULL Kulanz bei Umtauch Wallbox

Guten Tag,

Nachdem die Lieferzeit von 2-3 Wochen exakt auf 3x Wochen eingehalten wurden, hätte ich die gelieferte Bestellung gegen eine deutliche teuere Wallbox umtauschen wollen. Meine Frist von 14x Tagen war um ca.3 tage überschritten. MH zeigte Null Kulanz. Schade.

15 de setembro de 2025
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Resposta de The Mobility House

Lieber Kunde,
Danke für dein Feedback. Wir verstehen deinen Wunsch nach mehr Kulanz, allerdings gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen, die in deinem Fall bereits abgelaufen war. Innerhalb dieser Frist hättest du jederzeit stornieren können.
Falls du noch Unterstützung bei deiner Wallbox benötigst, kannst du dich gerne bei uns melden.
Dein The Mobility House Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Kompetente Beratung, schneller Versand

Ich wurde sehr kompetent beraten. Bestellung über den Shop lief dann schnell und unkompliziert. Ware innerhalb von 2 Tagen erhalten. The Mobility House wurde mir empfohlen, zu recht .

8 de setembro de 2025
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Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rundum zufrieden

Ich bin rundum zufrieden mit The Mobility House! Der Bestellprozess war super einfach, die Lieferung kam schnell und zuverlässig und die Produkte sind top Qualität. Auch der Kundenservice ist sehr freundlich und kompetent – ich habe mich bestens betreut gefühlt. Klare Empfehlung!

12 de setembro de 2025
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Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Support Inakzeptabel bei Reklamation

Lieferung war toll binnen 3-4 Werktagen!
Kundensupport ist eine Katastrophe ich warte seit einer Woche auf eine Rückmeldung! Bei meiner Lieferung ist die Abdeckung der Wallbox defekt angekommen und seit einer Woche bekomme ich trotz Anruf im Kundencenter keine Rückmeldung wie es weiter gehen soll. Es wird mir immer nur versprochen das sich jemand meldet passiert ist nichts. Heute istz der Elektriker für die Montage gekommen und ich habe keine Info wie es weiter geht ob ich die gesamte Wallbox oder nur die Abdeckung ersetzt bekomme.
So etwas ist eine Frechheit das man mit so einem schlechten Support solche Bewertungen bekommt im Internet!! Kauf ist nicht empfohlen unseriös und Unzuverlässig...

2 de setembro de 2025
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Resposta de The Mobility House

Lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass du so lange auf eine Rückmeldung warten musstest. Wir haben dich inzwischen kontaktiert und dir ein Ersatzprodukt zugesendet, das in den nächsten Tagen bei dir eintreffen sollte.
Wir hoffen, dass damit alles schnell geklärt ist und bitten nochmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Dein The Mobility House Team

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Lieferung gut, Support unterirdisch

Lieferung und Versand hat alles gut funktioniert. Ich habe 2 KEBA Wallboxen gekauft. Leider haben die Wallboxen extreme Probleme mit dem WLAN, weshalb in den Support kontaktierte.

Die Antwort kam nach knapp 3 Monaten! und war dazu noch zu einer falschen Fragestellung (Problem Behandlung Bluetooth, nicht WLAN.

28 de agosto de 2025
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Resposta de The Mobility House

Lieber Kunde,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback – und zunächst freut es uns, dass Lieferung und Versand reibungslos funktioniert haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du solche Schwierigkeiten mit dem WLAN der Wallboxen hattest und dann auch noch so lange auf eine unpassende Support-Antwort warten musstest. Das entspricht natürlich keinesfalls unserem Anspruch an Service und Kundenbetreuung.
Wir möchten das gerne besser machen und dein Anliegen schnellstmöglich richtig klären. Melde dich bitte noch einmal direkt bei unserem Support-Team mit dem Hinweis auf dein ursprüngliches Anliegen. Wir können dich leider nur mit dieser Bewertung nicht zuordnen in unserem System.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Dein The Mobility House Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super freundlich und kompetent

Ich hab zwar telefonisch niemanden erreichen können, hab jedoch über das Online Formular dann schnell eine Antwort und sogar einen Rückruf bekommen.
Die Dame am Telefon war sehr freundlich und unsere Box läuft wieder wie am schnürchen.

23 de agosto de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Zusagen erneut nicht eingehalten.

Ersatzlieferung für mutmaßlich elektrisch unsicheres Gerät bzw. nicht einwandfrei funktionierendes Gerät wurde erneut schriftlich zugesagt. Nach nunmehr einem halben Jahr leider immer noch kein Ersatz/kein Ergebnis. Ggf. sollte man einer Rücksendung des Gerätes mit Erstattung zustimmen?

Insgesamt wohl nicht empfehlenswert, wenn man für viel Geld eine einwandfreie Ladestation erwartet.

19 de agosto de 2025
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Resposta de The Mobility House

Lieber Kunde,
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du so lange auf eine Lösung warten musstest – das sollte natürlich nicht passieren. Wir verstehen deinen Ärger und schauen uns den Fall gern noch einmal genauer an. Dein The Mobility House Team

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wallboxen und Energiemanagement für MFH

Nach einem persönlichen Beratungsgespräch habe ich mir für Wallboxen und den Solarmanager für mein MFH entschieden. Eingebaut hat die Hardware mein Elektroinstallateur. Die Einbindung der vorhandenen PV-Anlage (Kaco-WR) und AIT-Luftwärmepumpe hat mit dem Solarmanger einfach und intuitiv geklappt.

27 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Verlässlichkeit und Professionalität, die überzeugen

TMH hat uns uns durch seine Verlässlichkeit und hohe Verfügbarkeit überzeugt. Besonders hervorzuheben ist die spontane und flexible Unterstützung, mit der sie uns auch in kurzfristigen Situationen stets zuverlässig zur Seite stehen.

Die saubere und professionelle Abwicklung sämtlicher Aufträge macht die Zusammenarbeit nicht nur angenehm, sondern auch effizient. Durch diese Eigenschaften hat sich unser Partner als ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Erfolges erwiesen!

20 de agosto de 2025
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A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

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Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

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