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Le produit reçu ne correspondait pas du…

Le produit reçu ne correspondait pas du tout à la photo du catalogue et de très mauvaise qualité. Ce produit m'est parvenu froissé dans un petit emballage déchiré et reconditionné par le transporteur Gofo car ce produit vient de Chine et on me demande de le retourner en Chine avec des frais de retour de 40 a 100 € et avec en plus une assurance. Je ne recommanderai jamais ce site qui dit vendre des produits artisanaux!! A fuir

12 de junho de 2026
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Resposta da Modevielle

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et prenons très au sérieux les préoccupations de nos clients ; nous aimerions donc pouvoir examiner votre cas afin de trouver une solution adaptée. Veuillez nous contacter en nous communiquant les détails de votre commande afin que notre équipe puisse vous aider davantage et s'efforcer de résoudre ce problème.

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A FUIR

Attention, site malhonnête !
L'article ne m'allait pas, j'ai demandé un retour rapidement par mail (rien n'est indiqué sur le site). Résultat : des semaines d'échanges interminables, questions hors sujet, bons d'achat non sollicités, et des frais de retour annoncés entre 30 et 100€ — alors que le vrai tarif à La Poste est de 16€.
Le clou du spectacle : ils m'opposent ensuite un "délai dépassé"... qu'ils ont eux-mêmes provoqué en traînant des semaines.
Tout est fait pour décourager le client et le pousser à renoncer à son remboursement. À éviter de toute urgence, ainsi que son miroir Modebellea.

20 de junho de 2026
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Resposta da Modevielle

Nous sommes désolés d'apprendre ce qui vous est arrivé et regrettons la frustration que cela a pu vous causer. Nous aimerions pouvoir examiner votre dossier de retour et trouver une solution équitable. Veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande afin que notre équipe puisse enquêter sur ce qui s'est passé et vous aider dans les meilleurs délais.

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La commande s'est passée très…

7La commande s'est passée très rapidement dans d'excellentes conditions

12 de junho de 2026
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Resposta da Modevielle

Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et qu'elle a répondu à vos attentes dans d'excellentes conditions. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

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Livraison trop longue.

23 de maio de 2026
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Resposta da Modevielle

Merci pour votre retour, et veuillez nous excuser pour le retard de livraison.

Nous comprenons à quel point il est important que les livraisons soient effectuées dans les délais, et nous souhaitons examiner les causes de ce retard. Veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande afin que nous puissions mener une enquête et vous tenir informé ou vous proposer une solution adaptée.

Nous vous remercions de votre patience et de nous donner l'occasion d'améliorer votre expérience.

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Modevielle a su répondre à mes attentes…

Modevielle a su répondre à mes attentes et à mes interrogations dans un délai très raisonnable.

3 de maio de 2026
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Resposta da Modevielle

Merci, Katia, pour ton aimable commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à tes attentes et que notre équipe a pu répondre à tes questions dans les meilleurs délais. Nous apprécions sincèrement ton soutien et nous nous réjouissons de pouvoir t'aider à nouveau à l'avenir.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

ARNAQUE MODEVIELLE !!!!!!

Fuyez ce site de vente !!

communication bidon de Modevielle ultime proposition de remboursement de 20 % du prix d'achat !
Site malhonnête à éviter à tout prix !!!

4 de maio de 2026
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Resposta da Modevielle

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu et comprenons à quel point cette expérience doit être frustrante. Nous prenons très au sérieux les questions relatives aux remboursements et au marketing, et nous regrettons que vos attentes n'aient pas été satisfaites. Notre objectif est toujours de fournir des informations claires et des solutions équitables, et nous sommes désolés si cela n'a pas été le cas dans votre situation. Si vous souhaitez que nous examinions votre cas plus en détail, veuillez contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande afin qu'un conseiller puisse examiner votre dossier et vous aider directement.

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