Très mauvaise entreprise, après réception de ma commande avec une jardinière à 180 et quelques euros cassé, je me dirige vers le service après-vente pour me faire échanger ou rembourser la jardinièr... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
A fuir de toute urgence, vous recevez vos bacs avec pour guise d’emballage du Cellophane sur une palette. Commande à 740euros et les 4 pots présentent des anomalies. Plus de 15 jours de bataille et... Ver mais
A empresa respondeu
EXPERIENCE CATASTROPHIQUE j'en suis a ma 3 eme livraison avortée: la premiere article cassé, les 2 suivantes livraison "fantôme " ou mes locataires ont mobilisé 2 jours entiers pour n'avoir aucune no... Ver mais
A empresa respondeu
Content.......malgré mes craintes inhérentes aux nombreux avis d'insatisfaction lus. Satisfait des produits (5 jardinières fibre de terre rouille) Effet très sympa. Livraison dans le délai. Emball... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Tous les bacs à plantes sont chez Mon Bac à Plantes : bacs en fibre de terre, fibre de verre, bacs en bois, bacs en métal, bacs en résine, bacs en terre cuite, vases d'Anduze
Informações de contato
12 place Dauphine, 75001, Paris, França
- mon-bac-a-plantes.com
2,2
Ruim
85 avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
Esta empresa não convidou os respectivos clientes recentemente, portanto as avaliações podem não ser representativas
Respondeu a 85% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 1 mês
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Tres très mauvais
Tres très mauvais. 1 mois 1/2 après tjs pas reçu ma commande. Mes appels successifs n'ont servi à rien puisque la société accusait le transporteur sans même l'appeler...pour finalement dire , après menace d'annuler la commande et enfin des recherches de leur part, qu'ils étaient en rupture de stocks sur certains éléments de ma commande. Donc 1 mois 1/2 d'attente pour rien
25 de julho de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Mon Bac à Plantes
Cher client,
Vous nous avez contacté depuis un autre site, il n'était donc pas possible de vous répondre.
Vous pouvez nous joindre à tout moment:
- par téléphone, en cliquant sur le bouton "Accueil téléphonique" en haut à gauche de notre site.
- par mail, en cliquant sur le bouton "Contact" en haut à gauche de notre site.
Cordialement,
Le service client
Bonjour,
Bonjour,
je ne recommande pas ce site marchand mon-bac-a-plantes.com qui n'a aucun sens du respect du client.
J'ai en effet passé le 8 mai dernier une commande importante de jardinières (commande importante car son montant s'élève à 1500€).
La livraison était annoncée sous 3 semaines au regard du volume à livrer, ce que j'ai tout à fait compris.
Après quelques jours, j'ai été informée que ma commande était réservée dans le prochain arrivage du 22 mai, pour une livraison à domicile autour du 27 mai. Et puis, plus de nouvelles...
J'ai donc pris contact avec eux le 29 mai, pour comprendre.
Ils m'ont alors annoncé un décalage de 15 jours, avec une livraison autour du 13 juin.
Ils n'ont accepté aucun geste commercial pour s'excuser de ce retard. Ils m'ont simplement proposé un remboursement: c'est à dire, après avoir immobilisé 1500€ pendant 1 mois, ils me proposent de repartir à zéro...
Je trouve que leur comportement n'est pas acceptable et augure mal de toutes les difficultés que chaque client pourra rencontrer avec ce site.
30 de maio de 2019
Avaliação não solicitada
Resposta da Mon Bac à Plantes
Cher client,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons votre mécontentement.
La production de votre commande a rencontré du retard. Ceci à impacter les délais de livraison.
Cependant, dans ce type de situation, nous proposons toujours au client de patienter ou d'annuler sa commander, afin d'être remboursé.
Cordialement,
Le service client
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