Arnaque! J’ai bien reçu mon pull (de très mauvaise qualité alors que j’ai acheté un pull en laine à plus de 100€). Impossible de le retourner et de se faire rembourser. Le service après vente ne... Ver mais
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1ére commande désastreuse. 2sous-pull de qualité médiocre, de mauvaise taille, sans tenue & made in china à l'opposé du message de soutien des fabrications Françaises. Scandaleux!!! De plus aucun resp... Ver mais
Expérience très semblable à beaucoup d'avis lu .. malheureusement trop tard .. Commande en janvier .. soit disant perdue .. puis soi disant retardée .. arrivée mi mars .. directe dans l'armoire ... q... Ver mais
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Une arnaque...déjà on répond à aucun de vos mails, emballage médiocre et sale, aucune facture ou bon de retour au cas ou, pas d'étiquette de la composition du pull, ainsi que la taille, des défa... Ver mais
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
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75008, Paris, França
- contact@moncolroule.com
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1,2
Muito Ruim
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Arnaque
Passer une commande depuis le 13 janvier 2021 toujours pas livré nous sommes le 3 février avec des relances ou je n’ai pas de réponse attention une entreprise pas sérieuse les cols roulés viennent de Chine à éviter je vais prévenir 60 millions de consommateurs
3 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Jean-Jacques, sachez que nous vous avons répondu à maintes reprises suite à vos messages. Pensez à vérifier vos Spams, nos mails ont peut-être fini ici !
Très belle soirée à vous,
L'équipe MCR.
Il faut juste boycotter la chine c'est…
Il faut juste boycotter la chine c'est tout ! Je ne compte plus le nombre de plainte concernant drs article venant de chine ! Contrairement a ce qu'il dise, il n'ont aucune norme la bas ! En plus en ce moment, avec l'actualité ....covid...il faut etre courageux ou suicidaire....
1 de fevereiro de 2021
Avaliação não solicitada
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Jacques, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très soirée.
L'équipe MonColRoulé
catastrophique
catastrophique. à fuir d'urgence. Une qualite médiocre, des pièces méconnaissables...
31 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Lola, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre commande.
Sachez que pour profiter d'un échange ou d'un remboursement, il vous faut nous contacter, soit via notre formulaire de contact (https://moncolroule.com/pages/page-contact), soit via notre mail de contact (contact@moncolroule.com).
Dès lors, nous pourrons traiter ensemble ce litige.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle journée !
L'équipe MonColRoulé.
J'ai eu des problèmes avec les produits…
J'ai eu des problèmes avec les produits reçus mais Mon Col Roulé a fait tout ce qu'il fallait pour trouver une solution. Je les en remercie.
21 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Merci Véronique pour votre retour, c'était un plaisir d'avoir pu échanger avec vous.
En vous souhaitant le meilleur,
L'équipe MonColRoulé.
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Marlène, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre commande.
Sachez que pour profiter d'un échange ou d'un remboursement, il vous faut nous contacter, soit via notre formulaire de contact (https://moncolroule.com/pages/page-contact), soit via notre mail de contact (contact@moncolroule.com).
Dès lors, nous pourrons traiter ensemble ce litige.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle année 2021.
L'équipe MonColRoulé
J’ai dû leur écrire 3 fois en 5 jours…
J’ai dû leur écrire 3 fois en 5 jours pour avoir une réponse - le colis vient de Chine (tracé sur internet) alors que le site dit 100% français
15 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Tiphaine, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas parvenue à nous écrire. Sachez que nous n'avons reçu aucun message de votre part. Vous pouvez nous contacter soit via notre formulaire de contact (https://moncolroule.com/pages/page-contact), soit via notre mail de contact (contact@moncolroule.com).
Dès lors, nous pourrons traiter ensemble ce litige.
En vous souhaitant une belle soirée.
La taille de produit il est trop petite…
La taille de produit il est trop petite par apport a ma taille habituelle
14 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Merci Patrick pour votre retour !
L'équipe MCR vous souhaite le meilleur pour 2021.
Bonne qualité mais mauvaise taille
Bonne qualité mais mauvaise taille. SAV très compréhensif.
14 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Merci Yolanne pour votre retour, nous sommes navrés que la taille ne vous ai pas convenu.
À très vite sur MonColRoulé !
Pull qui ne sera jamais porté
Ne correspond pas à la taille.
Aucune étiquette pour taille .entretien. Composition.
Odeur de pétrole.
Heureusement que j'ai fait un premier lavage car il à dégorge on ne peut plus.
Qualité nulle c'est mon premier et dernier achat chez vous.
Pure escroquerie. Merci.
M.Merrien
13 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Jean-Yves, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle année 2021.
L'équipe MonColRoulé
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Anabelle, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle année 2021.
L'équipe MonColRoulé
Hors délais et jamais obtenu une…
Hors délais et jamais obtenu une réponse à mes relances..... le bleu du pull n’a rien à voir avec la couleur du site😩🥴🥴
Je suis très déçue.
12 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Dorothée, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre commande.
Sachez que pour profiter d'un échange ou d'un remboursement, il vous faut nous contacter, soit via notre formulaire de contact (https://moncolroule.com/pages/page-contact), soit via notre mail de contact (contact@moncolroule.com).
Dès lors, nous pourrons traiter ensemble ce litige.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle année 2021.
L'équipe MonColRoulé
Erreur / bienveillance sur la commande
Erreur sur la commande, mais excellente réactivité et bienveillance de la société.
11 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Merci Gwennaelle pour votre avis, nous vous souhaitons le meilleur pour 2021.
L'équipe MCR.
Delais de livraison trop…
Delais de livraison trop longs.Mauvaise presentation.( marchandise froissee).Qualite et coupe mediocre.
11 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle année 2021.
L'équipe MonColRoulé
Pull de bonne qualité ( A vérifier…
Pull de bonne qualité ( A vérifier après lavage) Taille bien . Cependant 3 semaines pour être livré. Et sur le pull AUCUNE étiquette . Donc endroit envers..... A deviner...
Pas d'info sur la composition... laine ? coton???? lavage.....
C'est la première fois que j'achète un vêtement sans aucune étiquette , j'en déduis que c'est bien évidement fabriqué en Chine ou autre pays a très bas coup...pourtant remisé à 54 euros sur prix de vente à 71 euros....
Donc très déçu..
11 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour David, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle année 2021.
L'équipe MonColRoulé
le col roulé est magnifique
le col roulé est magnifique , la taille ajustée, la matière de très bonne qualité .
je recommande ce site, les yeus fermés.
7 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Merci Nadira ! Votre retour nous touche beaucoup,
L'équipe MonColRoulé vous souhaite le meilleur pour 2021 !
Resposta da MonColRoulé
Merci pour votre retour !
L'équipe MonColRoulé vous souhaite une très belle année 2021.
décevant au niveau de la finition, j'imagine a l'usage et au bout de dix lavages
Bonjour, délai de livraison beaucoup trop long, la marchandise est de qualités médiocre a voir a l'usage premier lavage l'eau a la main il n'est plus d'un beau noir, dommage que nous ne pouvons pas inséré de photos , mieux vaut aller dans des chaines de magasin, au moins nous voyons la qualités, le prix est loin d’être justifié,
4 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Christian, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle année 2021.
L'équipe MonColRoulé
Entreprise fantôme, produits fabriqués en Chine, tailles inadéquates
Entreprise fantôme qui ne divulgue pas les mentions légales. Produits fabriqués en Chine. Ne correspondent pas aux photos. Tailles inadéquates. Le L correspond au mieux au M au pire au S.
4 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Jean-Philippe, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle année 2021.
L'équipe MonColRoulé
Les produits viennent de Chine…
Les produits viennent de Chine contrairement à ce que l'on pourrait croire quand on voit le site.
Bonne qualité de la maille qui est plus épaisse que d'habitude mais c'est cousu n'importe comment.
J'ai réussi à contacter le site pour avoir un remboursement.
2 de janeiro de 2021
Resposta da MonColRoulé
Bonjour Sylvain, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Ce qui a été le cas puisque nous avons pu traiter ce litige ensemble.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle année 2021.
L'équipe MonColRoulé
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