Excellent customer service. Will definitely be returning back to buy more eyewear. Special shout out to Mr Paulo, his industry knowledge in eyewear fashion was one of the best I have ever come across.... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
A parte il prezzo con cui sono riuscito ad ottenere l’articolo, veramente unico per quel brand (sono uno che spulcia ovunque), la spedizione è stata fenomenale! Ordine fatto dalla provincia di Brescia... Ver mais
Mondello1962 è molto più di un semplice negozio di ottica. È un luogo in cui si percepiscono la tradizione, la passione per l'occhialeria di alta qualità e una rara attenzione al cliente. Le montature... Ver mais
Grazie all’aiuto del venditore di Mondello, che si è anche provato gli occhiali e mi ha mandato le foto per farmi capire come potevano stare mio marito, sono riuscita riuscita a fare un acquisto perf... Ver mais
Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Luxury eyewear boutique devoted to experimentation and artistic thought. Our styles embrace different frames from eyeglasses to sunglasses, without forgetting exclusive accessories. A dedicated Customer Care is always on to support our clients for a unique shopping experience.
Informações de contato
Via Gregorio VII 320-322, 00165, Roma, Itália
- +393516020180
- hello@mondello1962.com
- mondello1962.com
4,9
Excelente
253 avaliações
Pede aos clientes que avaliem
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Respondeu a 50% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 24 horas
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Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.
Misleading promotion
Misleading promotion, they emailed me a voucher code that stated it could be used for any items on their website but when I entered during checkout, it didn't work. Tried contacting them but no reply.
2 de agosto de 2025
Avaliação não solicitada
Resposta da Mondello1962
Dear Lip Keong Lee,
Thank you for taking the time to leave a review. We're truly sorry to hear that your experience with our birthday promotion wasn't as smooth as it should have been.
After you received your discount code, a temporary technical issue prevented it from applying at checkout. As soon as you reached out, our team was happy to assist — providing support over the phone and quickly issuing you a personalized discount code to ensure you could still enjoy the offer.
We truly appreciate your feedback and the opportunity to assist you. While no purchase was made, we hope you’ll consider visiting us again in the future — we’d be delighted to welcome you back and provide a smooth experience from start to finish.
Warm Regards,
Mondello team
Fantastic experience with Modello
Fantastic experience with Modello, loved their inventory and selection
26 de julho de 2025
Resposta da Mondello1962
Thank you, Russell!
Thanks Mondello1962
I ordered sunglasses from Japan. This was my second time using this store, and as always, Paolo responded quickly to all of my questions and concerns. Thanks to his prompt replies, I felt confident and comfortable placing my order.
9 de julho de 2025
Great experience
You're fast and professional, product quality is fantastic, thank you, great experience
9 de julho de 2025
Excellent
Serious, fast, excellent customer service. As a JMM collector, it's just great to know they're always there with the latest models.
30 de junho de 2025
Excellent Service
The product was delivered swiftly at my doorstep. I am satisfied with the excellent service and would be happy to order again.
23 de junho de 2025
Mondello is the best.
First time ordering from that website and I have to say that I couldn't have been happier with the purchase. Bought two sunglasses because of attractive pricing and the fact that I'm supporting an authentic small family business that has been around for generations. Paolo and his customer service is also a reason why would one continue to support the brand in the future.
Thank you 🙏🏽
19 de junho de 2025
Next day delivery from Italy to…
Next day delivery from Italy to Holland, amazing!
19 de junho de 2025
very fast delivery
17 de junho de 2025
Exceptional customer service
It was my first purchase from Mondello and definitely not my last. I was positively surprised to receive a preorder exactly around the timeframe that was communicated. Furthermore, service is first class, thank you Leonardo for your time answering my questions.
10 de junho de 2025
Excellent customer service
I ordered the wrong pair of sunglasses and within no time this was solved with help of the customer service. All very quick! Super fast shipping as well.
27 de maio de 2025
Resposta da Mondello1962
It was a pleasure to help you out with that! Thanks for your kind words!
Dall'acquisto alla spedizione
Dall'acquisto alla spedizione, tutto è andato alla perfezione.
Gli occhiali YVES sono bellissimi.
Questo non è stato sicuramente il mio ultimo acquisto da Mondello1962.
27 de maio de 2025
Resposta da Mondello1962
Hey Kurt! Grazie mille per le tue gentili parole! Congratulazioni per il tuo Yves!
Ordine effettuato e in sole 24h ore è…
Ordine effettuato e in sole 24h ore è arrivato. Prezzi ottimi
22 de abril de 2025
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.
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