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Complete lack of service

Within hours of placing an order I sent 2 emails asking to change the size. I did not get a response. I did of course get delivered the wrong size. So I've paid £14 to have it delivered and returned and got nothing.
I would'nt buy it from them if you want any kind of service.
Outsiders would have delivered it for free.

16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Dreadful service

Dreadful service

Montbell sent wrong puffer jacket- a mistake that they admitted

The coat was returned within 24 hours of receipt and the return received by them over 10 days ago.

They have now lost the returned item and won’t reimburse me- even though the coat is within their premises

Please do not use

25 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada

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