Le fait de pouvoir tester sa première culotte gratuite est vraiment super livraison deux jours parfait juste la culotte a l air un peu grande pourtant je me suis référé au taille. Avoir l'absorption p... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Parfait ! J'utilise les produits Mool depuis deux ans maintenant et toujours aussi satisfaite !! Je vais tester les brassières pour le sport maintenant :) Service client top, livraison rapide,... Ver mais
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Je met que deux étoiles juste parce que le service client est réactif, pour le reste on verra quand le transporteur se décideras enfin a me livrer !!!! Quand je serai enfin livré je verrai si la culot... Ver mais
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Parfait ! Comme d'habitude ❤️ je remercie la famille MOOL pour accompagner ma famille de 3 femmes que ce soit pour la bonne qualité des culottes ou le prix abordable.
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Detalhes da empresa
Escrito pela empresa
Mool est une marque engagée dans la démocratisation des culottes menstruelles, offrant une alternative écologique et confortable aux protections hygiéniques traditionnelles. Nous croyons en un monde où chaque femme a accès à des solutions durables et saines pendant ses règles. C'est pourquoi nous offrons la première culotte menstruelle gratuitement à chaque cliente sur notre site. Rejoignez la révolution Mool et devenez vous aussi des mooleuses dans l’âme !
Informações de contato
4 Allée de la Combe, 69380, Lissieu, França
- bonjour@mool.fr
- mool.fr
4,0
Muito Bom
7 mil avaliações
Sem histórico recente de pedidos de avaliações
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Respondeu a 100% das avaliações negativas
Normalmente responde dentro de 48 horas
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Très satisfaite des culottes qui sont…
Très satisfaite des culottes qui sont vraiment très adaptées.
15 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mool
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos culottes vous conviennent aussi bien et qu’elles répondent vraiment à vos besoins. C’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chacune de nos clientes.
Livraison rapide
Livraison rapide, les culotte sont d'une qualité incroyable
8 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mool
Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et que la qualité de vos culottes vous impressionne. C’est un vrai plaisir de lire un message comme le vôtre.
Je suis tres tres satisfaite c'est…
Je suis tres tres satisfaite c'est culotte mon littéralement changé la vie .
Je les adore j'en parle a toutes mes copines
10 de outubro de 2026
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Resposta da Mool
Quel message, merci infiniment ! Savoir que vos culottes vous ont changé le quotidien, c’est exactement ce qui nous motive chez Mool. Et merci d’en parler à vos copines : le bouche-à-oreille est le plus beau des compliments pour nous.
C’est vraiment le top !!
C’est vraiment le top !!
Je les achète pour ma fille elle adooore…
Si j’avais pu avoir ça à mon époque…
20 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mool
Merci beaucoup pour ce message, il nous touche ! Nous sommes ravis que votre fille adore ses culottes, et ce petit « si j’avais pu avoir ça à mon époque » nous fait sourire autant qu’il nous émeut. C’est exactement pour ça que nous créons Mool : pour que les règles se vivent plus sereinement, à tout âge.
Prendre une taille au dessus pour être…
Prendre une taille au dessus pour être à l’aise, culotte confortable, lors du lavage, le séchage est plus long que les sous-vêtements normaux.
J’ai rencontré un souci lors de la réception de mon colis qui a été vite rectifié avec le service après vente, ils sont réactif, attentif. Je recommande
13 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mool
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation, elle nous touche beaucoup !
Merci aussi pour votre conseil sur les tailles et sur le séchage, ces précisions seront utiles aux futures clientes.
Envoi rapide et culottes de qualité
Envoi rapide. Culottes de qualité et avec ces nouveaux coloris, elles sont superbes.
16 de setembro de 2026
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Resposta da Mool
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de vos culottes vous plaise, et que les nouveaux coloris vous aient séduite. Savoir que votre commande est arrivée rapidement nous fait aussi très plaisir.
Culottes menstruelles agreable à porter…
Culottes menstruelles agreable à porter livrer dans son petit sac de voyage
13 de outubro de 2026
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Resposta da Mool
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos culottes menstruelles vous soient agréables à porter, et que le petit sac de voyage vous ait plu. C’est un plaisir de savoir que ces petits détails ont compté pour vous.
Large choix
Large choix. Même grande taille. Envoie rapide et soigné avec un code promo pour une futur commande. Je l'adore.
Je recommande
13 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mool
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation, elle nous fait très plaisir !
Nous espérons que vous profiterez de votre code promo pour une prochaine commande !
Marque qui promeut un marketing…
Marque qui promeut un marketing français : les culottes viennent de Chine.
Elles sont composées à 90% de polyester, dangereux pour la santé intime.
Elles ne se lavent pas correctement et les coutures tiennent mal.
4 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mool
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire, et désolés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques sur la tenue au lavage et les coutures sont importantes pour nous : ce n’est pas la qualité que nous voulons offrir. Pourriez-vous nous écrire à bonjour@mool.fr avec votre numéro de commande et quelques photos ? Nous examinerons votre culotte et nous vous proposerons une solution.
Concernant la composition et la fabrication de nos produits, nous tenons à être transparents : elles sont toutes détaillées sur chaque produit. Si vous avez des questions sur les matières ou les certifications, notre équipe se fera un plaisir d’y répondre.
Culottes confortable envoi rapide et…
Culottes confortable envoi rapide et petit sac très sympathique
1 de setembro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mool
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos culottes vous apportent du confort au quotidien, et que l’envoi rapide et le petit sac vous aient plu. C’est un plaisir de savoir que ces petits détails ont compté pour vous.
SAV au top
Après avoir eu un problème avec l'une de leur culotte, le SAV a été incroyable ! En moins d'une journée, Mool m'a renvoyé une nouvelle culotte gratuitement, pour remplacer la défectueuse, en me laissant choisir le modèle que je souhaitais. Ils ont été très à l'écoute et réactifs ! Un service client irréprochable, comme on rêverait que ça soit le cas pour toutes les marques.
9 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mool
Un immense merci pour ce retour, il nous fait très plaisir ! Nous sommes désolés que l’une de vos culottes ne vous ait pas donné entière satisfaction, mais ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement et vous proposer une solution qui vous convienne. Savoir que vous avez ressenti notre écoute et notre réactivité, c’est exactement ce que nous cherchons à offrir à chacune de nos clientes.
Je met que deux étoiles parce que
Je met que deux étoiles juste parce que le service client est réactif, pour le reste on verra quand le transporteur se décideras enfin a me livrer !!!! Quand je serai enfin livré je verrai si la culotte menstruel est aussi grande taille que la marque le prétend si sa taille grand je donnerai la bonne adresse a toute mes amies qui ont une corpulence assez forte.
1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mool
Merci pour votre retour et pour votre patience.
Concernant votre commande, elle est indiquée comme livrée en boîte aux lettres le 1er octobre. Vous pouvez retrouver cette information grâce à votre numéro de suivi, directement sur le site du transporteur. Si vous ne trouvez pas votre colis, n'hésitez pas à vérifier auprès de vos voisins ou de votre point de retrait habituel, puis à nous écrire à bonjour@mool.fr : nous ferons le nécessaire avec vous pour retrouver votre colis.
Nous espérons que votre culotte menstruelle vous conviendra parfaitement et que vous serez à l'aise dans votre taille. ✨
Accessoires plus qu'un sous-vêtement…
Accessoires plus qu'un sous-vêtement menstruel. QUALITÉ incroyable ça m'a vivement été recommandé par une copine et je ne regrette pas de l'avoir écouté, je recommande la marque a toutes mes copines maintenant.
6 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mool
Merci pour ce super message, il nous fait vraiment plaisir ! 💛 Ravies que la qualité te plaise autant, et un grand merci à ta copine pour la recommandation (et à toi pour avoir pris le relais auprès de tes amies !). ✨
Livraison rapide
Commande arrivée tres rapidement, support reactif
Petite erreur dans ma commande qui a été résolue après quelques échanges mails
28 de setembro de 2026
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Resposta da Mool
Un grand merci pour votre retour et pour cette belle appréciation ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que notre équipe ait su se montrer réactive. 💛
J’ai commandé les culottes Mackenzie et…
J’ai commandé les culottes Mackenzie et Niagara.
Je les aies testé et je ne suis pas déçue elles sont vraiment de bonne qualité et convient parfaitement.
Par contre effectivement, il faudrait peut être une culotte avec une absorption encore plus importante que la Niagara car effectivement ayant un flux très très abondant j’utilise au moins 2 culottes la nuit et 2 le jour voir 3.
Je recommande +++
1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mool
Merci pour ce retour et pour votre recommandation ! 💛 Votre remarque sur l'absorption pour les flux très abondants est très utile, nous la transmettons à l'équipe. 🌸
J’avais déjà les culottes de cette…
J’avais déjà les culottes de cette marque et là j’ai acheté les tangas ! Ça change la vie de ouuuuf merci Mool !!
1 de outubro de 2026
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Resposta da Mool
Merci pour ce message qui nous fait chaud au cœur ! Ravis que les tangas vous apportent autant de confort ! 🌸
Resposta da Mool
Merci pour ce joli retour ! 💛
J'en suis tres contente et tres…
J'en suis tres contente et tres satisfaite, cest la 2e fois que j'en commande.
Tres confortable et ne bouge pas après le lavage.
1 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mool
Merci beaucoup pour ce retour ! ✨ Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite. Le confort et la tenue au lavage sont essentiels pour nous. 💛
J’avais entendu parler de cette marque…
J’avais entendu parler de cette marque il y a des année. Aujourd’hui j’ai passer le cap en prenant l’abonnement mensuelle et elle sont super je suis post partum 2 mois après accouchement et rien a dire.
Commande arrive en tant et en heure.
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mool
Un grand merci pour votre retour, il nous touche beaucoup ! 🌸
Nous sommes ravies que vous ayez franchi le pas et que l'abonnement mensuel vous convienne si bien, surtout en cette période post-partum. 💛
Culotte taille trop grand et inefficace
Culotte taille trop grand, plusieurs fois le même modèle réceptionné et inefficace car j’ai eu le droit à des fuites avec une culotte portée
24 de setembro de 2026
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Resposta da Mool
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolées que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 🌸
Effectivement, une culotte trop grande peut mener à des fuites, car elle n'est alors pas assez ajustée au corps. Pour trouver la taille qui vous convient et régler cette situation, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse bonjour@mool.fr, en précisant votre numéro de commande. Notre équipe vous accompagnera pour trouver la meilleure solution. ✨
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