Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais

Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg blev efter 2 måneder kontaktet direkte af ejeren som havde været på barsel og haft et eksternt firma til at passe kundeservice. Efter at der havde været stilhed i 2 mdr. fik jeg endelig mine penge... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Rigtig god service god kvalitet og fint levering tider flere gode udvalgt nemt og billigt dejligt og handle her som 40 årig

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bestilte min pakke hjem (Kolding), men de formår at kludre i leveresadressen og min pakke bliver leveret hos Meny i Søndervig.. Måtte bruge lidt over tre timer på selv at hente min pakke, da Morec... Ver mais

A empresa respondeu

Detalhes da empresa

  1. Fornecedor de Produtos de Beleza
  2. Fornecedor de Cosméticos e Perfumes
  3. Loja de Cosméticos
  4. Perfumaria

Escrito pela empresa

Hos Morecosmetics brænder vi for at give dig adgang til kvalitetsprodukter inden for hudpleje, hårpleje, make-up og parfume – altid til skarpe priser. Vi lægger stor vægt på god kundeservice, hurtig levering og en tryg købsoplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen hos Morecosmetics – hvor kvalitet og kundetilfredshed er i centrum.


Informações de contato

3,8

Muito Bom

O TrustScore é 4 de um total de 5

200 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 45% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 1 semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as avaliações e classificações são obtidas, pontuadas e moderadas.

As empresas no Trustpilot não têm permissão para oferecer incentivos ou pagar para ocultar avaliações. As avaliações são opiniões de usuários e não da Trustpilot. Leia mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Jeg blev efter 2 måneder kontaktet…

Jeg blev efter 2 måneder kontaktet direkte af ejeren som havde været på barsel og haft et eksternt firma til at passe kundeservice. Efter at der havde været stilhed i 2 mdr. fik jeg endelig mine penge retur, jeg syntes virkelig det er god service og viser meget om ejeren at han selv kontakter de kunder der har haft problemer.

6 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Vare kom aldrig…

Købte to deo-sticks i november. Fik dem aldrig. Skrev til dem og de svarede, at de havde glemt ordren og at de ville sende mig to uden beregning. De kom bare ikke… Så skrev jeg igen. Nu forklarede de, at de såmænd ville komme så snart de var på lager. Det var i midt december. Nu er februar om lidt slut. Ikke skyggen af de deo-sticks. Så der handler jeg nok ikke igen 🤥

26 de fevereiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

I placed an order on January 14 (Order…

I placed an order on January 14 (Order #12004).
The payment has been stuck in authorization/provision for several days, and the order status still shows confirmed with no shipment.

I contacted customer service multiple times via email, but I have received no response at all. There has been no update about dispatch, delivery, or cancellation.

According to their own terms, payment should only be captured upon dispatch, yet there is no transparency or communication. This lack of response is unacceptable.

I am still waiting for either:

a clear shipping update, or

a cancellation and release of the reserved payment.

I would not recommend this store based on my experience.

14 de janeiro de 2026
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ingen svar fra kundeservice

Vi købte en parfume på deres hjemmeside, og har siden da forsøgt at komme i kontakt med dem, da det åbenbart er nødvendigt for at returnere en vare. Vi har sendt adskillige mails og ringet mange gange, men ryger konsekvent på voicemail. Vi skrev første gang den 09-12, og har stadig ikke hørt noget, den 20-12.
Vær sikker på at du køber det rette i første omgang…

9 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super kvalitet og hurtig levering

Jeg er fuldt ud tilfreds med min oplevelse hos Morecosmetics. Produkterne lever op til forventningerne, og leveringen var både hurtig og problemfri. Kan klart anbefales fra min side!

26 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Morecosmetics

Resposta de Morecosmetics

Hej Natascha,

Tusind tak for din anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse, og at produkterne lever op til dine forventninger. Dejligt også at høre, at leveringen spillede. Tak fordi du anbefaler os - vi håber at se dig igen! :-)

Mvh,
Morecosmetics

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering og gode mærkevare

Mange flotte ting på hjemmesiden. Fik en Maison Margiela parfume og en Dior læbepomade. Begge var ægte. Hurtig levering og er virkelig glade for begge ting!

13 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Morecosmetics

Resposta de Morecosmetics

Hej Maddie,

Tusind tak for din anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at du er glad for både din parfume og læbepomade. Og ja - alle vores produkter er naturligvis 100% originale og købt direkte fra de respektive brands.

Vi er glade for, at leveringen gik hurtigt, og håber, du får masser af glæde af dine nye favoritter! :-)

Mvh,
Morecosmetics

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

5/5 stjerner her fra

5/5 stjerner her fra! Alt gik som smurt, tak for det

5 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Morecosmetics

Resposta de Morecosmetics

Hej Peter,

Tusind tak for de 5 stjerner! Vi er glade for, at alt gik som det skulle. Det betyder meget for os! 🌟

Med venlig hilsen,
Morecosmetics

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

lang leverings tid

bestilte parfume d 22-10 og betalt for hjemmelevering.pengene er trukket d 22-10 2025 men intet modtagtet endnu.skrevet flere gange til firmaet og ingen svar derfra.

22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Morecosmetics

Resposta de Morecosmetics

Hej Laila,

Tak for din anmeldelse. Vi bliver dog nødt til lige at præcisere et par ting. Vi kan se, at du desværre ikke har kontaktet vores kundeservice-mail, men i stedet har kommenteret på vores annoncer, hvor vi også flere gange har oplyst, at vi meget gerne vil i kontakt med dig.

Vi har faktisk forsøgt at ringe til dig på det telefonnummer, du har oplyst ved bestilling, men uden held. Ved gennemgang af ordren kan vi se, at du kun har angivet dit postnummer i adressefeltet, og desuden er den mailadresse, du har indtastet, desværre ikke aktiv – derfor har vi ikke kunnet sende dig opdateringer eller leveringsinformation.

Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få styr på din ordre. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på tlf. 61 60 58 03 eller på kundeservice@morecosmetics.dk, så vi sammen kan få løst det hurtigst muligt.

At du vælger at give en 1-stjernet anmeldelse, er selvfølgelig ærgerligt - men vi tager det til os og håber, vi kan finde en god løsning sammen.

Avaliado com 3 de um total de 5 estrelas

Vildt lang leveringstid

Vildt lang leveringstid! Jeg bestilte den 23/10 et par deodoranter og læbepomader. I dag har vi den 3/11 og pakken er ikke fremme endnu, og ser heller ud til at komme foreløbig, den ligger nemlig i Eindhoven ifølge sporingen? Er spændt på hvor længe der går endnu. Priserne fejlede ingenting, men havde jeg vidst det tog så længe havde jeg bestilt et andet sted da jeg er løbet tør.

23 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Morecosmetics

Resposta de Morecosmetics

Hej Maria,

Tusind tak for din anmeldelse – og hvor er det ærgerligt at høre, at du stadig ikke har modtaget din pakke, især når man står og mangler sine produkter.

Vores pakker bliver ikke sendt via Eindhoven, så der er helt sikkert sket en fejl et sted. Da der ikke er oplyst et ordrenummer på din anmeldelse, har jeg desværre ikke mulighed for at finde din ordre frem herfra. Du må derfor meget gerne kontakte os på kundeservice@morecosmetics.dk, så hjælper vi dig med at finde ud af, hvad der er sket!

Vi beklager ulejligheden og takker for din tålmodighed.

/Morecosmetics

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Lang leveringstid

Jeg lavede en ordrer tidligt om morgenen d. 28.10.25. Først 4 dage senere leveres pakken til postdanmark, og den er idag d. 02.11.25 stadig ikke nået frem. Super træls, når der reklameres med hurtig levering.

28 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Morecosmetics

Resposta de Morecosmetics

Hej Maria,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse - og vi er virkelig kede af, at din ordre ikke kom frem som forventet. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.

Ifølge PostNord blev din pakke desværre returneret til os ved en fejl. Så snart vi opdagede det, sendte vi den afsted igen, og vi kan se, at den er blevet leveret hos dig i dag. Vi beklager forsinkelsen og den frustration, det har givet – det skal selvfølgelig fungere mere gnidningsfrit.

Tusind tak for din tålmodighed!

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Super hurtig og god pris.

Varen jeg manglede var til en super god pris og varen kom 2 dage efter, leveret til min hoveddør. En rigtig god oplevelse og det bliver ikke sidste gang jeg handler ved jer.

22 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Morecosmetics

Resposta de Morecosmetics

Hej Maybritt,

Tusind tak for din flotte anmeldelse - hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hos os!

Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os allerede til at byde dig velkommen igen næste gang.

Avaliado com 2 de um total de 5 estrelas

Bestilte en mascara

Bestilte en mascara og fik den uden problemer (Derfor 2 stjerner og ikke 1), men jeg fandt efter ud af det var den forkerte farve og skrev derfor en mail til dem om jeg kunne bytte til den rigtige farve, men har slet ikke hørt fra dem, selvom der er gået over en måned siden jeg skrev.

16 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Morecosmetics

Resposta de Morecosmetics

Hej Martin,

Tak fordi du delte din oplevelse - og tak for de 2 stjerner, selvom vi ikke har ramt rigtigt denne gang. Det er vi oprigtigt kede af. At du ikke har fået svar, lever slet ikke op til vores standard.

Jeg har tjekket vores mailsystem og kan desværre ikke finde en ubesvaret mail fra en Martin om bytte til en anden farve. Vil du ikke være sød at sende din mail igen til kundeservice@morecosmetics.

Beklager ulejligheden – og tak for chancen for at rette op.

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Bliver noget mistroisk over dette…

Bliver noget mistroisk over dette firma. Bestilte 5 varer og efter 2 uger fik jeg besked på at hente dem i Roskilde. Bor i Jylland. Derefter får jeg billede af at den er leveret på en adresse i Køge samtidigt med beløbet er trukket fra min konto.
Fik efter rigtig mange forsøg fat på sælgeren, der fortalte de havde kludder i deres leveringer og han sendte mig pengene retur med det samme. Senere er det igen umuligt at komme i kontakt med dem. Hmmmm tænker om dette firma er reelt

10 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Morecosmetics

Resposta de Morecosmetics

Hej Gitte,

Som nævnt i telefonen, er der desværre sket en fejl på lageret, som gjorde, at din ordre blev afleveret forkert - og det beklager vi naturligvis meget.

Så snart du kontaktede os, refunderede vi hele beløbet med det samme.

Blot til information har vi ikke modtaget yderligere opkald eller mails fra dig efterfølgende. Tværtimod har vi sendt en opfølgende mail, som vi ikke har fået svar på - men du er selvfølgelig meget velkommen til at kontakte os igen eller besvare vores mail på kundeservice@morecosmetics.dk, så vi kan hjælpe dig videre.

Mvh,
Morecosmetics

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Hurtig levering

Hurtig levering. Korrekt vare og til en udmærket pris.

8 de outubro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Morecosmetics

Resposta de Morecosmetics

Hej Hanne,

Tusind tak for din positive anmeldelse!

Vi er glade for at høre, at du har fået din ordre hurtigt, og at du er tilfreds med både varen og prisen.

Vi håber at se dig igen!

Mvh,
Morecosmetics

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Fantastisk service

Fantastisk service, bestemt et sted jeg handler igen.

9 de setembro de 2025
Avaliação não solicitada
logotipo da Morecosmetics

Resposta de Morecosmetics

Hej Steen,

Tusind tak for din flotte anmeldelse!

Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse.

Mvh,
Morecosmetics

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode deixar uma avaliação na Trustpilot. Quem escreve uma avaliação tem a possibilidade de editá-la ou excluí-la a qualquer momento. As avaliações serão exibidas enquanto a conta estiver ativa.

As empresas podem solicitar avaliações enviando convites automáticos. Se classificadas como "verificada", significa que as experiências são verdadeiras.

Saiba mais sobre outros tipos de avaliações.

Contamos com pessoas dedicadas e tecnologia inteligente para proteger nossa plataforma. Descubra como combatemos avaliações falsas.

Saiba mais sobre o processamento das avaliações da Tustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever ótimas avaliações.

A verificação ajuda a garantir que pessoas reais estejam escrevendo as avaliações publicadas no Trustpilot.

Oferecer incentivos por avaliações ou pedir por elas seletivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra nossas diretrizes.

Saiba mais