Para mim o que tornou a compra fantástica foi a qualidade do material Assim como a rapidez na entrega. A única coisa que não estava bem foram 2 parafusos que estavam curtos, de resto estou muito fel... Ver mais
Embora não verifiquemos afirmações específicas porque as opiniões dos avaliadores são pessoais, podemos marcar as avaliações como "Verificadas" quando for possível confirmar que houve uma interação comercial. Leia mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as avaliações em nossa plataforma — verificadas ou não — são analisadas por nosso software automatizado, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Essa tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdo que viola nossas diretrizes, incluindo avaliações que não são baseadas em uma experiência real. Reconhecemos que talvez não consigamos detectar tudo e você pode sinalizar qualquer coisa que ache que possamos ter deixado passar. Leia mais
Veja o que dizem as avaliações
Boa tarde, relativamente ao produto encomendado e á empresa MOTEA, muito satisfeito. A qualidade do produto e o acompanhamento que faz com os clientes é muito boa. No que diz respeito á transpo... Ver mais
A encomenda chegou em perfeitas condições. O banco apresenta muito boa qualidade, encaixa perfeitamente na moto ( BMW f900gs 2025) e bem mais confortável que o original ( obviamente que não tão bonito... Ver mais
A encomenda chegou exactamente no prazo previsto e alguns dias depois ainda perguntaram por e-mail se estava tudo ok com o pedido e com instruções de devolução/reclamação. O produto encomendado també... Ver mais
Detalhes da empresa
- Loja de acessórios para equipamentos de motocicletas
- também em
- Loja de Acessórios Automotivos
- Loja de acessórios para equipamentos automotivos
- Loja de motocicletas
- Loja de peças para motocicletas
Escrito pela empresa
MOTEA bietet seit 2003 alles rund um Tuning, Styling und Protection für Motorrad, Roller und Co. Der Kunde profitiert im Webshop von der stetigen Entwicklung neuer Produkte, die das Motorradfahren noch angenehmer machen. Gemeinsam kümmert sich das erfahrene Team darum, dass der Kunde findet was er sucht.
Informações de contato
Gewerbepark Grünewald 2, 58540, Meinerzhagen, Alemanha
- +49 2354 900 3800
- kontakt.motea.com
- motea.com
4,3
Excelente
35 mil avaliações
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Na Trustpilot, é muito importante o conteúdo humano. Esta empresa também pode acessar nossa ferramenta de resposta auxiliada por IA, que os ajuda a redigir respostas.
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Muito satisfeito
O artigo chegou rápido, vinha bem embalado e trazia instruções. A construção tem bom aspecto, parece resistente e encaixou na perfeição.
8 de outubro de 2026
Para mim o que tornou a compra…
Para mim o que tornou a compra fantástica foi a qualidade do material Assim como a rapidez na entrega. A única coisa que não estava bem foram 2 parafusos que estavam curtos, de resto estou muito feliz pela compra e recomendo a toda a gente.
Parabéns e muito obrigado.
9 de outubro de 2026
Serviço competente
Serviço competente, apenas devia ter recebido tudo de uma vez, e não em duas fazes com datas diferentes.
9 de outubro de 2026
Pode usar a ajuda de IA para as respostasVer mais
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Mandaram-me artigos que não encaixam na…
Mandaram-me artigos que não encaixam na minha moto, portanto eu na encomenda precisei o modelo e o ano de fabrico.
Alguns artigos recebidos não são novos, têm marcas de serem utilizados e faltam suportes para fixação do top case, além das malas recebidas não encaixarem no local onde tenho que apertar as fixações.
9 de outubro de 2026
Resposta da MOTEA
Agradecemos por partilhar a sua experiência. Lamentamos sinceramente que os artigos recebidos não sejam compatíveis com a sua mota, apesar de ter indicado o modelo e o ano de fabrico no momento da encomenda. Compreendemos também a sua insatisfação relativamente às marcas de utilização que identificou em alguns produtos, à falta de suportes para a fixação do top case e às dificuldades de montagem das malas. As suas observações sobre a compatibilidade, o estado dos artigos e a integridade dos acessórios fornecidos são levadas muito a sério. Pedimos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com os dados da encomenda e, se possível, fotografias dos problemas identificados, para que a situação possa ser analisada individualmente.
Com os melhores cumprimentos,
A sua equipa Motea
Entrega dentro das datas mencionadas o…
Entrega dentro das datas mencionadas o produto os encaixes na parte da frente junto ao deposito nao estavam bem ajustados tinham bastante folga
9 de outubro de 2026
Resposta da MOTEA
Agradecemos por partilhar a sua experiência. Ficamos satisfeitos por saber que a entrega foi efetuada dentro do prazo previsto. Lamentamos, no entanto, que os encaixes na parte dianteira, junto ao depósito, não apresentassem o ajuste esperado e tivessem uma folga considerável. Compreendemos a sua insatisfação e tomamos nota das suas observações relativamente ao encaixe e à qualidade do produto.
Com os melhores cumprimentos,
A sua equipa Motea
Nao recebi a encomenda
9 de outubro de 2026
Resposta da MOTEA
Agradecemos por partilhar a sua experiência. Lamentamos sinceramente que ainda não tenha recebido a sua encomenda. Compreendemos a sua preocupação e os transtornos causados por esta situação. Pedimos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com o número da encomenda, para que a situação possa ser analisada individualmente. A sua observação sobre a fiabilidade das entregas será tida em consideração.
Com os melhores cumprimentos,
A sua equipa Motea
Ficou muito bem mas os parafusos não…
Ficou muito bem mas os parafusos não dão, tive que comprar novos! De resto ficou impecável!
8 de outubro de 2026
A capa é de alto nível
A capa é de alto nível, muito bem concebida.
O forro é óptimo para não riscar a mota.
Recomendo!!
8 de outubro de 2026
As instruções de montagem estão erradas
As instruções de montagem estão erradas.
As molas não tem qualidade.
A montagem não é correta.
7 de outubro de 2026
Resposta da MOTEA
Agradecemos por partilhar a sua experiência. Lamentamos que as instruções de montagem não correspondam ao esperado e que a qualidade das molas não tenha satisfeito as suas expectativas. Compreendemos a sua insatisfação perante as dificuldades encontradas durante a montagem do produto. As suas observações sobre a documentação, a qualidade dos componentes e a montagem serão tidas em consideração. Para uma análise individual da situação, pedimos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com os dados da encomenda.
Com os melhores cumprimentos,
A sua equipa Motea
Fiz a encomenda e o pagamento em…
Fiz a encomenda e o pagamento em meados de Agosto e ainda não recebi a encomenda ( hoje dia 7 de Outubro)
7 de outubro de 2026
Resposta da MOTEA
Agradecemos por partilhar a sua experiência. Lamentamos que, apesar de ter efetuado a encomenda e o pagamento em meados de agosto, ainda não tenha recebido os produtos até ao dia 7 de outubro. Compreendemos a sua insatisfação perante este longo período de espera. Para que o estado da entrega possa ser verificado individualmente, pedimos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com os dados da encomenda. A sua observação sobre os prazos de entrega será tida em consideração.
Com os melhores cumprimentos,
A sua equipa Motea
Material muito bom
Material muito bom, excelente qualidade e entrega rápida. Obrigado Motea
7 de outubro de 2026
Falta de respeito pelo cliente, empresa sem qualidade
Trata-se de uma empresa que não tem qualquer respeito pelo cliente. Apenas responde por mensagens automáticas. Paguei por 2 produtos mas só recebi 1 produto. E ainda não me resolveu o problema. Não recomendo esta empresa. Apesar de ter contatado inúmeras vezes a Motea pelos diversos canais, continuam sem me dar uma resposta. Apenas automáticas. Não me enviam a peça em falta, nem me devolvem o dinheiro. É incrível a falta de respeito pelo cliente evidenciada por esta empresa.
7 de outubro de 2026
Resposta da MOTEA
Agradecemos por partilhar a sua experiência. Lamentamos que tenha recebido apenas um dos dois produtos pagos e que a situação continue por resolver. Pedimos também desculpa pelas dificuldades de comunicação e pelas respostas automáticas que não esclareceram a sua questão. Compreendemos a sua insatisfação e tomamos em consideração os seus comentários sobre a entrega incompleta e o atendimento ao cliente. Para uma análise individual da situação, pedimos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente com os dados da encomenda.
Com os melhores cumprimentos,
A sua equipa Motea
Serviço de entrega e comunicação
Necessario melhorar a informação referente ao tempo de entrega e o serviço de acompanhamento desta, pois esperava que fosse entrega no máximo no quarto dia e chegou bem depois e só soube que chegaria quando chegou. E se eu não estivesse em casa? Seria um transtorno.
6 de outubro de 2026
Resposta da MOTEA
Agradecemos por partilhar a sua experiência. Lamentamos que a entrega tenha ocorrido mais tarde do que esperava e que não tenha recebido informações claras sobre o acompanhamento da encomenda. Compreendemos o incómodo causado pela falta de uma previsão de entrega, especialmente quando é necessário organizar a presença de alguém para receber o produto. Tomamos em consideração as suas observações sobre os prazos de entrega e a comunicação durante o transporte.
Com os melhores cumprimentos,
A sua equipa Motea
A encomenda atrasou e senti-me…
A encomenda atrasou e senti-me desinformada. Das vezes que pedi informação, foi meu dada uma resposta da IA, muito geral. Deviam ter um acompanhamento mas próximo com o cliente. E uma forma mais fácil de comunicar.
6 de outubro de 2026
Resposta da MOTEA
Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamentamos o atraso da encomenda e a falta de informações mais concretas sobre o seu estado. Compreendemos que respostas demasiado gerais não correspondam às expectativas quando se procura esclarecer uma situação específica. A sua opinião sobre um acompanhamento mais próximo e formas de contacto mais simples será tida em consideração.
Com os melhores cumprimentos,
A sua equipa Motea
Fiz um pedido no dia 28 de julho
Fiz um pedido no dia 28 de julho, estamos atualmente a 5 de outubro e ainda não me chegou nada nem tenho data prevista para a entrega para receber o produto. Serviço muito mau no apoio ao cliente.
5 de outubro de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da MOTEA
Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamentamos o longo tempo de espera desde o seu pedido de 28 de julho, bem como a ausência de uma previsão concreta para a entrega. Pedimos também desculpa pelas dificuldades que encontrou com o nosso apoio ao cliente. Para que a situação da sua encomenda possa ser verificada individualmente, pedimos que contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente com os respetivos dados da encomenda.
Com os melhores cumprimentos,
A sua equipa Motea
não tem apoio ao cliente...
28 de setembro de 2026
Resposta da MOTEA
Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamentamos que tenha tido dificuldades em obter apoio e em contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente. Compreendemos a frustração que a falta de um contacto acessível pode causar quando é necessário esclarecer uma questão. A sua observação sobre a acessibilidade do nosso apoio ao cliente será tida em consideração.
Com os melhores cumprimentos,
A sua equipa Motea
Resposta da MOTEA
Obrigado por partilhar a sua opinião. Compreendemos que teria sido mais prático receber as malas já com os furos necessários para a montagem. Lamentamos o incómodo adicional causado durante a instalação. A sua sugestão relativamente à preparação das malas para montagem será tida em consideração.
Com os melhores cumprimentos,
A sua equipa Motea
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