Movil Planet Avaliações 

Mi experiencia con Movil Planet ha sido excelente. He comprado un iPhone 18 Pro Max y todo el proceso ha sido muy fácil, rápido y satisfactorio. Desde el primer momento, la compra ha resultado sencilla y sin complicaciones, transmitiendo confianza y profesionalidad. Estoy muy satisfecho con la experiencia y con el trato recibido. Sin duda, una tienda totalmente recomendable y que volvería a elegir para futuras compras. ¡Muchas gracias por todo!

¡Excelente experiencia de principio a fin!
Acabo de recibir mi iPhone 18 Pro Max de 512 GB a través de Mobile Planet y no puedo estar más contento con todo el proceso. Desde el primer momento el trato fue profesional y cercano. Me integraron de forma rápida y sencilla, y el dispositivo me llegó justo a tiempo, tal y como habían prometido.
La entrega fue impecable: el empaque venía en perfecto estado y el iPhone 18 Pro Max de 512 GB es simplemente espectacular. Se nota que cuidan cada detalle.
El servicio ha sido de una calidad excelente. Resolvieron todas mis dudas con rapidez y claridad, y se nota que realmente se preocupan por que el cliente quede satisfecho. Sin duda, volveré a confiar en Mobile Planet para futuras compras.
¡Muy recomendables!

Llegó muy rápido y el móvil está perfecto.

Atención muy buena,contestaron a todas mis dudas,rápidos y muy bien embalado,encantada

no les doy 5porque par mi opinion debirian cambiar de trasportista los de nacex les hace cayer la reputacion en mi opinion.. por el resto todo bien

10 de 10 compre un móvil phone15 hace dos años espectacular, me llegó nuevo precintado como lo pedí gracias

Es la segunda vez que compro en Movil Planet y el envío rápido. Y ningún problema con ellos

Ningun problema desde inicio hasta el final.

Best prices for phones, thought it was a scam, but turned out to be genuine, phone arrived as described full EUROPEAN spec,very pleased, would recommend this company.

Pedimos un samnsung galaxy S25 edge Muy buen producto y precio.
Recomiendo compra con ellos. Volveremos a comprar. Buen trato al cliente.

Muy buena empresa. Me entregaron el paquete justo en el tiempo establecido (2-9 días laborables) y el movil vino en perfectas condiciones; sellado, con el
precinto y la caja intacta como quería. El movil funciona perfectamente, aunque lo he recibido hoy, pero pinta muy bien. Ningun inconveniente. Tengo que terminar de actualizarlo pero 10/10. No es estafa y tienen los mejores precios del mercado. Me ha costado un movil nuevo y precintado, lo mismo que me hacían pagar de uno usado y reacondicionado sin accesorios ni caja original. Y este viene completo. Muchas gracias mobilplanet! volveré a comprar aquí sin lugar a dudas.

Pedí un iPhone el 10 de diciembre; el plazo de entrega previsto esta de 10 días. A las 2 semanas el pedido seguía el preparación y les escribí por whatup; me contestaron explicando que había tenido una perdida / robo en la empresa de mensajería, que me dirían algo esa misma semana. Pasada 1 semana sin noticias les volví a preguntar y me contestaron que ya me lo iban a enviar y que me re-embolsaban el coste de envio. Me llegó el 12 de enero. Ha tardado 1 mes con las navidades por enmedio. El iphone ha llegado perfecto y precintado. Un problema así le puede pasar a cualquiera, pero hubiera esperado ser avisado de forma proactiva, en especial e una compra de más de 1.000€. Eso si, siempre ha respondido cuando les he preguntado y todo ha acabado bien.

El 22 de diciembre compré un iPhone 17 y desde entonces lo he estado preparando. Nadie me ha contactado, aunque no he dejado de enviar correos electrónicos y mensajes de WhatsApp. Hace poco me enviaron un mensaje diciendo que el pedido llegaría esta semana, pero cuando los volví a contactar, me dijeron que no estaban seguros y que seguían en contacto con la almacén . No sé cuando llegará mi pedido que llevo casi un mes esperando nunca en la vida me pasa esto el número de mi pedido es LBUJOXYKV

Modifico mi reseña anterior, ya que hace 3 dias contactaron conmigo para ofrecerme de manera inmediata el mismo movil en negro en lugar de azul. Lo acepté y ya tengo mi movil. Gracias.

Realicé un pedido en MovilPlanet el 16/12/2025 por un importe de 1.162,99 € mediante transferencia bancaria. A día de hoy, el pedido (AQAATQTYM) sigue en estado “en preparación” y no he recibido ni número de seguimiento ni información sobre la entrega.
He intentado contactar con la tienda por correo y WhatsApp, pero no responden ni dan solución. El retraso ha superado con creces el plazo razonable para una compra online, especialmente tratándose de un pedido para Reyes.
No recomiendo comprar aquí hasta que mejoren su atención al cliente y cumplan los plazos de envío.
Actualización tras la respuesta de la empresa: La respuesta de la empresa no refleja lo ocurrido.
El pedido realizado el 16/12/2025 permaneció semanas en estado “en preparación” y nunca fue enviado, sin número de seguimiento ni información clara.
La cancelación no se produjo de forma proactiva por la empresa, sino tras mi insistencia reiterada, cuando ya era evidente que el pedido no iba a llegar a tiempo. En ningún momento se me informó previamente de una fecha real de entrega ni de que el pedido fuera a llegar “justo después de Reyes”.
Alegar incidencias genéricas de transporte o avisos en web no justifica la ausencia total de envío ni la falta de comunicación durante semanas. La devolución del importe se realizó cuando el perjuicio ya era irreversible.
Mi reseña se basa en hechos objetivos, comprobables y documentados, y mantengo íntegramente mi valoración.

Aunque el pedido ha tardado algún dia más de lo esperado el producto es muy bueno y a muy buen precio. Compré un Sangsung S25 y todo correcto. Estuvieron pendientes de la entrega cuando hubo problemas. Tendré a esta tienda como referencia para futuras compras. Gracias.

Esta empresa es todo lo que está mal; la gestión de atención al cliente es NEFASTA. En vez de responder; solventar las incidencias el personal que carece de claramente formación en atención al cliente se encarga de cancelar el pedido a todo aquel que hable mal de dicha empresa fantasma; digo empresa fantasma porque no tiene atención telefónica ni WhatsApp; se excusan de que están usando todo el personal para agilizar los pedidos pero en realidad no agilizan nada.
No compren con ellos eviten mal rato, eviten perder su dinero; eviten que vulneren tu dignidad ya que se creen muy chulos cancelando pedidos a los clientes por solo reclamar; y no solo eso fingense en los comentarios responden lo que les place

Es una empresa que tiene unos precios muy competentes. A pesar de ser navidad y estar saturados de trabajo me mantuvieron informado en todo momento y recibí mi iPhone 17 pro eorigi al y en perfecto estado.
Repitire sin duda

Realicé un pedido en Movil Planet el día 12/12 (Nº de pedido: CMOVDQKPT ) y, tras pasar el plazo de entrega prometido, sigo sin recibir el producto. He intentado contactar con su servicio de atención al cliente por [email/teléfono] y no he recibido una respuesta clara. Me siento desatendido.
Lo más frustrante no es solo el retraso, sino el silencio absoluto por parte de la empresa. He intentado contactar con ellos para saber qué ocurre y no recibo respuesta por ninguna vía. Es inaceptable que una tienda online cobre el dinero de inmediato pero desaparezca a la hora de cumplir con el envío o atender al cliente.

Me siento totalmente desprotegido como consumidor. Si no recibo una solución inmediata o el reembolso de mi dinero, me veré obligado a gestionar la reclamación a través de mi banco y presentar una queja formal en Consumo. No recomiendo comprar aquí si valoras tu dinero y tu tranquilidad. Después de esta reclamación.
Hoy día 29/12 mediodía, me han reembolsado mi dinero sin dar ninguna explicación. MUY DECEPCIONANTE y poco profesionales. Mismo sistema de ventas que la empresa ALL ZONE, se financian con tu dinero. CUIDADO.

Pedido realizado y pagado el 13/12 y a día de hoy, 27/12 todavía en preparación. Un Samsung S25 Ultra de más de 800 pavos. Poca cosa.
Mensaje enviado hace varios días para consultar los problemas que han podido surgir y actualmente sin respuesta. A ver la CM por donde nos sale.
Huid.

Edito a 29/12: pues eso, 16 días después de hacer el pedido y el pago, sin atender el teléfono ni contestar los mensajes de wasap, lo único que entienden estás empresas son las malas reseñas.
Es lo que parece. Huid.