Mtelaborazioni Avaliações 

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Notre société, un garage automobile, a commandé un catalyseur et 2 autres produits le 9 février. Suite à une impossibilité de le fournir (je l'ai reçu en moins de 8 jours chez un concurrent !), j... Ver mais

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Servizio clienti sempre disponibile,gentilissimi e pronti ad aiutare. Sfatiamo il mito dei tempi di spedizione che certamente son lunghi ( parlando nel mio caso 30/40 giorni) ma stiam parlando di pezz... Ver mais

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Ordine effettuato il 10 aprile, richiedo le tempistiche e mi vengono indicati 20/30 giorni lavorativi. Al termine di questo periodo li ricontatto, chiedendo aggiornamenti sulla situazione, mi viene r... Ver mais

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Ruim

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Imbarazzante il peggio del…

Imbarazzante il peggio del peggio,Provare per credere.
Se molti esprimono questo giudizio non può essere tutto falso ed essere tutti matti.

3 de novembro de 2025
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Resposta da Mtelaborazioni

Buongiorno,
abbiamo verificato internamente e non risulta alcun ordine o esperienza associabile al nome indicato.

Siamo sempre disponibili a confrontarci su esperienze reali e verificabili: invitiamo pertanto l’autore della recensione a contattarci indicando i riferimenti dell’ordine, così da poter comprendere e, se necessario, risolvere eventuali problematiche.

In assenza di un’esperienza concreta, riteniamo corretto segnalarlo alla piattaforma per le opportune verifiche.

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Personalmente ottima esperienza

Personalmente ottima esperienza. I tempi promessi per la consegna sono stati quelli effettivi.
Per me, 5 stelle.

19 de janeiro de 2026
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Resposta da Mtelaborazioni

Ciao,
grazie mille per la tua recensione! Siamo felici che l’esperienza sia stata positiva e che i tempi di consegna siano stati rispettati.

Buon divertimento con il nuovo scarico sulla tua MX-5 e a presto! 🚗💨

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Ordine mai effettuato e informazioni false

Ho effettuato un ordine il 17 ottobre tramite MTelaborazioni, con tempi di consegna dichiarati di 20–30 giorni.
Dopo oltre due mesi senza ricevere nulla né alcun tracking, ho contattato più volte il venditore.
Mi è stato risposto che il ritardo era dovuto a presunti problemi di produzione del produttore (Scorpion) e successivamente a scioperi dei corrieri, assicurandomi più volte che il prodotto fosse “in arrivo a magazzino” e che la consegna sarebbe avvenuta “la settimana successiva”.
Per verificare la situazione, ho contattato direttamente Scorpion, che mi ha confermato per iscritto che:
- non esiste alcun ordine a mio nome
- non esiste alcun ordine nemmeno da parte di MTelaborazioni
- nessuna produzione o spedizione è mai stata avviata
Questo smentisce completamente le spiegazioni ricevute dal venditore.
Di fatto, il prodotto non è mai stato ordinato, non è mai stato spedito e le giustificazioni fornite si sono rivelate false.
A causa di questa situazione ho dovuto aprire un reclamo PayPal per ottenere il rimborso.

Esperienza estremamente negativa, comunicazione poco trasparente e affidabilità nulla.
Sconsiglio vivamente di acquistare da questo venditore.

17 de outubro de 2025
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Resposta da Mtelaborazioni

Buongiorno,
riteniamo doveroso fornire alcune precisazioni per correttezza verso chi legge.

I prodotti Scorpion possono essere acquistati attraverso più canali ufficiali: direttamente dal produttore, tramite il distributore di zona o tramite altri distributori autorizzati. Per questo motivo, il produttore non ha visibilità sugli ordini effettuati dai rivenditori tramite distributori, né sugli ordini intestati ai singoli clienti finali.

Le informazioni fornite durante l’attesa si sono sempre basate sulle comunicazioni ricevute dai nostri canali di fornitura, che possono purtroppo subire ritardi per motivi produttivi o logistici non direttamente dipendenti da noi.

Operiamo da oltre dieci anni nel settore e collaboriamo con più fornitori e distributori ufficiali, come avviene per la maggior parte degli operatori specializzati. Questo modello ci consente di ottenere condizioni di acquisto più vantaggiose e di offrire prezzi competitivi, ma può in alcuni casi comportare tempistiche di approvvigionamento leggermente più lunghe, sempre indicate sul nostro sito o comunicate ai clienti durante la fase di assistenza.

Comprendiamo il disappunto per l’attesa e prendiamo atto della scelta di procedere con il rimborso tramite PayPal, che è stato regolarmente gestito. Riteniamo tuttavia non corretto affermare che l’ordine non sia mai stato effettuato o che le informazioni fornite fossero intenzionalmente false, in quanto tali conclusioni non tengono conto delle dinamiche reali della filiera distributiva e possono risultare diffamatorie.

Siamo sempre disponibili a confrontarci su esperienze reali e verificabili tramite i nostri canali ufficiali.

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Effettuati svariati ordini presso…

Effettuati svariati ordini presso questo sito, la cosa in comune fra tutti? Ritardi enormi nelle consegne! Oltre 3 mesi di attesa per un assetto Bc racing per una Fiesta st (macchina super commerciale), oltre 1 mese e mezzo per 7kg di olio Motul… ciliegina sulla torta? Non rispondono ai messaggi esprimendo la realtà dei fatti ma dicendo sempre la stessa cosa “il prodotto è in arrivo entro fine settimana”. Se avete tempo da perdere è l’e-commerce giusto, diversamente sconsigliato vivamente.

11 de novembro de 2025
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Venditore non affidabile

Non esprimo opinioni ma solo fatti documentabili.

Ordine effettuato il 30/10.
Dopo 4 giorni li contatto, tramite whatsApp per capire quando sarebbe stato spedito, e mi rispondono immediatamente dicendo 10-15 giorni lavorativi.
Dico OK, arrivando da un'azienda italiana mi aspettavo meno ma loro sono molto rapidi nelle risposte e quindi accetto.
Li ricontatto il 24/11, sempre tramite whatsApp, e mi dicono che il fornitore sta ritardando la consegnia e la spedizione partirà la settimana successiva.
Da qui in poi.... il silenzio più assoluto, non rispondono al telefono e non rispondono tramite whatsApp e quindi non mi rimane che aprire una segnalazione a paypal (usatelo sempre come sistema di pagamanto con queste aziende) per richiedere la restituzione dell'importo versato in data 02/12.
Nel mentre, chiamo il fornitore, che mi dice che il pezzo lo hanno a magazzino e spediscono in 24 ore, quindi sulla storia del ritardo traete voi le conclusioni.
Alla fine ho ottenuto il rimborso il 09/12 con roboanti scuse "ci scusiamo per il ritardo ma quando viene aperta una contestazione su paypal non possiamo chiuderla subito." cosa assolutamente non vera, nel momento che si apre una controversia, il venditore la può chiudere immediatamente o attendere i tempi massimi imposto da paypal. Non aggiungo altro, sarebbe inutile.

10 de dezembro de 2025
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Bonjour je sais même pas si cette…

Bonjour je sais même pas si cette entreprise existe vraiment j ai passer une commande début juin 2025 pour une admission direct a ce jour j ai jamais reçu ma commande et le pire c est que j ai jamais étais remboursé pour les joindre c est par WhatsApp ils vous répondre ce qu ils veulent est vous font tourner en rond des mois a fuire.

19 de outubro de 2025
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Venditore inaffidabile

Venditore inaffidabile, ordine mai arrivato e rimborso ancora assente.

Ho effettuato un ordine il 7 luglio e non ho mai ricevuto il prodotto. Dopo settimane di rinvii e scuse, prima le ferie, poi il produttore. Ho chiesto il rimborso il 10 settembre. Mi è stato confermato, ma ad oggi (8 ottobre) non ho ancora ricevuto nulla.

Comunicazione lentissima, risposte con giorni di ritardo (quando arrivano) e nessuna serietà nel rispettare i tempi promessi.
Sono stato costretto ad aprire una segnalazione per cercare di riavere i miei soldi.

Davvero un modo di lavorare imbarazzante, che sconsiglio a chiunque voglia acquistare con tranquillità.

Scrivo questa recensione nella speranza che serva a smuovere le acque, visto che in altri casi di recensioni negative il venditore si è “miracolosamente” attivato per risolvere.

8 de outubro de 2025
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Ordine pagato dal 27 giugno, poi spariti senza risposta

Ho effettuato un ordine il 27 giugno per un kit di aspirazione diretta, oggi 23 settembre, dopo mesi e mesi di “è in arrivo”, smettono di rispondere e tutt’ora lo stato dell’ordine rimane segnato come “In lavorazione” senza nessun aggiornamento di spedizione. Imbarazzante, dovrebbero chiudere per truffa, in quanto non possono mostrare dei prodotti come disponibili, te li fanno acquistare e poi ci vuole un anno per farteli consegnare, giustificandosi poi “Le aziende sono in ritardo”.
Se un prodotto non lo hai in magazzino, non segnarlo come Disponibile, ma Ordinabile, così uno ci pensa due volte. INCOMPETENTI

15 de setembro de 2025
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Resposta da Mtelaborazioni

recensione assolutamente falsa come tante delle ultime che stiamo ricevendo solo perchè ormai quando c'è un minuscolo problema, si mettono recensioni negative ovunque ma quando ci si trova bene bisogna inviare almeno 10 mail ai clienti chiedendo di lasciare una recensione perchè non hanno voglia di farla..

comunque, detto questo.
da NESSUNA parte sul nostro sito c'è scritto che il prodotto è disponibile! anzi, al momento dell'acquisto si invita a prendere visione dei termini e delle condizioni dove c'è scritto subito, senza alcun giro di parole, le tempistiche per i prodotti di importazione dall'inghilterra.

Abbiamo costantemente aggiornato il cliente sull'avanzamento della spedizione e sui ritardi, a fine luglio l'abbiamo avvertito che il prodotto ci sarebbe arrivato per circa metà settembre, il 09 settembre gli abbiamo confermato che il prodotto era stato spedito da UK e che era in arrivo ai nostri magazzini. il 16 abbiamo confermato che era in dogana e che da li a poco ci sarebbe arrivato a magazzino preventivando circa per fine settimana, martedì mattina ci arriva la sua mail, pec e messaggio di whatsapp che ci diffida ad adempiere all'ordine e richiesta di rimborso immediato.

Ora, le cose sono un pochino diverse da come sono state scritte e ci sono i presupposti per passare la pratica al nostro legale in quanto è pura diffamazione (oltre ad accusarci di truffa) abbiamo fornito totale e completa assistenza in ogni momento.
se poi non vengono letti i tempi di spedizione sul nostro shop e si pensa che tutte le aziende sono amazon e consegnano in 2 giorni, beh, per quello non possiamo farci nulla..

comunque le confermiamo che il rimborso è stato emesso lo stesso giorno che ce l'ha richiesto.
Klarna solitamente impiega 2/4 giorni ad elaborare lo storno ed a eseguire il rimborso.

Saluti

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Disgraziatamente ho fatto l'errore di…

Disgraziatamente ho fatto l'errore di fare un ordine daquesto venditore...due mesi d'attesa inutile e poi grazie a paypall ho riavuto indietro i soldi . Stesso prodotto ordinato da taurus in 48 ore ho avuto a casa l'oggetto. Attenzione!!!!

3 de abril de 2025
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Ordine bloccato da mesi, servizio clienti inesistente

Mi viene quasi il dubbio che siano ancora aperti o che il negozio sia fallito. Non rispondono né alle email, né su WhatsApp, né al numero di telefono. Ho effettuato l’ordine il 29 gennaio e sono ancora in attesa di capire se la merce arriverà. Come dicevo prima, è impossibile saperlo, dato che è impossibile mettersi in contatto con loro. Ho richiesto il rimborso qualche giorno fa, ma per ora, come da prassi, non ho ricevuto alcuna risposta.
Se siete incuriositi dagli articoli che vedete sul sito, lasciate perdere e orientatevi su qualsiasi altro negozio: tanto non hanno nulla in magazzino e rischiate di ricevere la merce (o il rimborso) mesi dopo l’ordine.
Per ora resto in attesa... chissà se mai riceverò una risposta.

14 de abril de 2025
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Servizio indecente.

Servizio indecente.
Ho ordinato un impianto freni maggiorato per la mia auto, tempo stimato di consegna poche settimane, che si sono trasformate in 2 mesi, ma i ritardi nelle spedizioni ci possono essere quindi ok…
All’arrivo del kit che ho acquistato mancavano dei componenti all’interno, ho richiesto immediatamente un rimborso per questi ultimi e ci sono volute 3 settimane per un semplice rimborso ( senza contare che ai messaggi sul numero del negozio non ricevevo nessuna risposta).
Al momento del montaggio dell’impianto mi sono accorto che altri pezzi non erano adatti alla mia tipologia di auto, quindi mi sono trovato con l’auto ferma per 2 settimane in attesa di qualcuno che avesse i pezzi adeguati.
Ho scritto al numero whatsapp l’8 gennaio per ricevere un rimborso anche di questi ultimi pezzi sbagliati, ad ora nessuna risposta.
Ho fatto una prova tramite il telefono e numero di un mio amico, ho chiesto per finta informazioni su un prodotto da acquistare e dopo nemmeno 20 min ho ricevuto subito tutte le info.
Ma pensate di prendere in giro le persone o cosa??? Tralaltro tutto questo su un ordine che vale una discreta quantità di soldi…
Sconsigliatissimo, a meno che non vogliate avere problemi.

8 de janeiro de 2025
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Resposta da Mtelaborazioni

Buongiorno, ci spiace moltissimo per la problematica riscontrata con l'acquisto ma purtroppo Pumaspeed ha avuto dei ritardi biblici nelle consegne in questi ultimi mesi..

per quanto riguarda il nostro servizio assistenza, invece, le cose non sono andate esattamente come ha riferito in quanto il 19/11 ha riscontrato la problematica dei tubi freno e ha ricevuto risposta il giorno stesso.
Ci ha chiesto il rimborso dei tubi freno e noi le abbiamo dato l'ok sempre il giorno stesso.
il rimborso è poi stato eseguito il 27/11 (dopo 6 giorni lavorativi) in quanto sono i classici tempi di elaborazione dei rimborsi da parte dell'amministrazione.
per quanto riguarda invece gli altri tubi freno difettosi, ha riscontrato il problema il 29/12 (durante la chiusura natalizia per ferie) ed il 15 le abbiamo eseguito il rimborso.
tutto questo nonostante fossero già passati i classici 15 giorni per il diritto di recesso. teoricamente avremmo dovuto fornirle solo i tubi corretti senza possibilità di eseguire nessun rimborso ma, proprio per venirle incontro, abbiamo preferito farle il rimborso :)

Ricordiamo, comunque, che oltre a whatsapp ci può anche scrivere una mail a info@mondotuning.it oppure chiamarci al numero fisso 0341591189 se ha bisogno di assistenza velocemente.

Su whatsapp riceviamo centinaia di messaggi ogni giorno e non riusciamo a garantire un'assistenza istantanea come invece riusciamo a fare al telefono o tramite mail.
Inoltre la recensione l'ha scritta dopo circa 2h da quando le avevamo già risposto su whatsapp ed avevamo anche emesso già il rimborso.. 😅

Le auguriamo comunque una piacevolissima giornata e prenderemo spunto da questa recensione per migliorare ancora di più :)

Lo staff di MTElaborazioni

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Inaffidabili e incoerenti

Sito fantastico, dove puoi trovare ogni minima cosa per la tua auto, ma personale incompetente e non sincero.
Ho ordinato uno scarico miltek a metà luglio, e ancora oggi non so dove sia questo articolo.
Provo a contattare il venditore, negli orari di apertura, ma con esito negativo. Rispondono quando vogliono e solamente su whatsapp, anche se su internet troviamo il numero di telefono, dopo pochi squilli entra un disco, dove, addirittura, dicono che tutti gli operatori sono momentaneamente occupati.
Nelle pochissime volte in cui sono riuscito ad avere un riscontro con il personale, mi viene detto che l’articolo sarebbe arrivato la settimana successiva (ovviamente così non è stato) e questa tiritera va avanti da inizio settembre. Gli imprevisti vanno bene, ma le prese in giro no…

11 de outubro de 2024
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Cordiale e Disponibile

Cordiale e Disponibile, merce arrivata in ottimo imballaggio. Tanti articoli a ottimi prezzi.
Avevo dubbi su alcuni componenti che sono spariti con un semplice e rapido contatto via WhatsApp.

10 de novembro de 2023
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bene!

ottima esperienza! ordinato regalo per mio figlio e tempi di spedizione rispettati.
assistenza whatsapp molto veloce e cordiale.

31 de janeiro de 2024
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Pessimi

Pessimi. Non rispondono più ai messaggi. Aspettando di piu di 1 mese articoli che sul loro sito sono ‘In stock’.
Evitate, evitate, evitate.

29 de agosto de 2022
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