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Veja o que dizem as avaliações

Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Ich habe noch niemals so ein unkompetentes Vorgehen erlebt. Werde niemals mehr bestellen. Ware nicht erhalten - reklamiert. Zweitaussendung verspätet - Ein Weihnachtsgeschenk das ohne meine Aufforderu... Ver mais

A empresa respondeu

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Meine Erwartungen wurden mehr als übertroffen. Die Entwürfe wurden eins zu eins umgesetzt. Die Fahrzeuge wurden detailgetreu abgebildet. Macht weiter so. Ich werde euch garantiert weiterempfehlen.... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Nette Idee, die wir sofort bestellt haben. Schon nach wenigen Tagen erfogte die Lieferung in hoher Qualität. Durch die selbst erstellte Personalisierung ein willkommenes Geschenk. Danke - bitte mehr s... Ver mais

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Bestellung kam in erwartet sehr guter Qualität. Der Bestellvorgang ist einfach und praktisch. Bei solch individuellen Produkten muss ich allerdings meine Geduld zähmen, denn es ist kein Artikel aus de... Ver mais

Detalhes da empresa

  1. Loja de Souvenirs

Escrito pela empresa

MusicPrinted® ist eine deutsche Marke, gegründet im Jahr 2020. Was mit individuellen Musikbildern begann, ist heute zu einer vielseitigen Auswahl an Geschenkideen aus Acryl und anderen Materialien gewachsen. Unser Sortiment reicht von Acrylglas-Dekorationen, Türschildern und Schlüsselanhängern mit Personalisierung bis hin zu saisonalen Highlights wie Weihnachtsbaumschmuck und Christbaumschmuck mit Personalisierung. So entsteht eine breite Auswahl, zu der auch personaliserter Baumschmuck gehört. Perfekt als Geschenkidee für Familie, Freunde oder besondere Anlässe. Alle Produkte werden liebevoll gestaltet, überwiegend in Deutschland gefertigt und sind bereits tausendfach verschenkt worden.


Informações de contato

4,5

Excelente

O TrustScore é 4.5 de um total de 5

900 avaliações

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das avaliações negativas

Normalmente responde dentro de 24 horas

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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessimo

Ordine fatto il 13 novembre, dato per spedito il 17 novembre, erano regali per Natale. Dopo un po' dalla data prevista di arrivo ho scritto per avere info, mi é stato risposto di aspettare. Aspetto cosa mi dicono, non arriva niente, riscrivo, mi dicono di aspettare ancora qualche giorno, non arriva niente. Riscrivo, mi rispondono che se voglio mi mandano un altro pacco e che se dovesse arrivare anche il primo lo dovrò pagare (ovviamente non ci penso nemmeno perché nel caso mi ritroverei con dei doppioni di cose personalizzate di cui non me ne faccio niente), nessuno mi ha parlato di eventuale rimborso, danno un numero di tracciamento che fuori dalla Germania non è visibile, mi é stato più volte chiesto di scrivere una recensione e di dare un'opinione sui prodotti ricevuti. Mi é già capitato di perdere dei soldi per acquisti ma la cosa era finita lì, mai avuto un'esperienza così frustrante.
Aggiornamento 23/12 pacco arrivato, una cosa mancante, un'altra incompleta.

22 de dezembro de 2025
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logotipo da MusicPrinted®

Resposta da MusicPrinted®

Salve Flavia Siccardi,

ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza e comprendiamo perfettamente la frustrazione e la delusione che hai provato, soprattutto considerando che si trattava di regali di Natale.

Purtroppo, in quel periodo si è verificato un forte sovraccarico logistico da parte dei corrieri internazionali, che in alcuni casi ha causato ritardi anomali o tracciamenti non aggiornati correttamente al di fuori della Germania. Questo, però, non toglie nulla al disagio che hai vissuto, e di questo ci scusiamo davvero.

Per quanto riguarda la rispedizione, desideriamo chiarire che in nessun caso la prima spedizione deve essere pagata due volte, qualora tutte le informazioni fornite siano state corrette e il pacco non sia effettivamente arrivato a destinazione. La nostra proposta aveva come unico obiettivo quello di trovare una soluzione rapida, non certo di creare obblighi o timori.

Ci dispiace se la comunicazione non è stata percepita come chiara o rassicurante e se l’esperienza complessiva non è stata all’altezza delle aspettative. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare, soprattutto nella gestione di situazioni complesse come questa.

Se lo desideri, ti invitiamo a ricontattarci direttamente così da poter valutare insieme una soluzione equa e definitiva.

Un cordiale saluto
Il team MusicPrinted

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Wir sind begeistert!

Die Ware ist 1A,einfach wunderschön,wir sind auf die Gesichter der Familie gespannt,bis zum 24.12. ist nicht mehr weit.

20 de dezembro de 2025
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Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Mauvais produit livré !

Délais de livraison hyper long mais surtout mauvais produit livré !
Ils ont dû inverser des commandes, donc je me retrouve avec la commande de quelqu'un d'autre !

Cadeau de noël fichu !

20 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da MusicPrinted®

Bonjour,

nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et la déception occasionnée, en particulier à l’approche de Noël 🎄
Il semble qu’il y ait eu une inversion exceptionnelle de commandes.

Merci de nous contacter rapidement par e-mail à support@musicprinted.de
en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions régler la situation sans délai.

Cordialement,
L’équipe MusicPrinted

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Wir haben uns

Wir haben uns, unseren Kindern und Enkeln mit dem personalisierten Baumschmuck eine große Freude bereitet. Alles verlief zu unserer vollsten Zufriedenheit.

27 de novembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 4 de um total de 5 estrelas

Fin troppo veloci

L'unico problema è che ho avuto un ripensamento ma non è stato possibile perché l'ordine è andato rapidamente in lavorazione.

4 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 1 de um total de 5 estrelas

Pessima esperienza, oggetto arrivato dopo 45 giorni (Distrutto)

Ho effettuato un ordine il giorno 8 Novembre 2025, visto i ritardi ho contattato piu' volte la ditta, e finalmente ho avuto risposta che mi sarebbe stato reinviato. Doveva essere regalo per i primi di Dicembre, arrivato il giorno 15 Dicembre, distrutto, Rotto, fra il passaggio di due corrieri. Ho protestato, scritto, ma nessuna risposta. Per 30€ sono sempre io, ma certoi bella figura che ho fatto io e anche la ditta per così poco.

16 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
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Resposta da MusicPrinted®

Gentile Cliente,

ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e comprendiamo pienamente il disagio e la delusione causati dal ritardo e dal danno ricevuto, soprattutto trattandosi di un regalo.

Purtroppo, nel periodo di alta stagione pre-natalizia possono verificarsi ritardi e problemi durante il trasporto, specialmente quando una spedizione passa attraverso più corrieri. Questo non dovrebbe comunque accadere e ce ne scusiamo.

Tutte le richieste vengono normalmente gestite e riscontrate nel più breve tempo possibile. Se non ha ricevuto risposta, ci dispiace molto e non rispecchia i nostri standard di assistenza.

La invitiamo a contattarci nuovamente via email indicando il numero d’ordine, così da poter verificare subito l’accaduto e trovare una soluzione adeguata (sostituzione o rimborso).

Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e speriamo di poter rimediare.

Cordiali saluti
Il team di MusicPrinted

Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung. Es sieht einfach top aus und mit dem Samt Säckchen einfach perfekt zum verschenken. Kann ich nur empfehlen.

17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada
Avaliado com 5 de um total de 5 estrelas

Ben heel tevreden over de bedrukte…

Ben heel tevreden over de bedrukte kerstversiering , zag er heel mooi uit
Leuk cadeautje voor de kinderen en kleinkinderen
Werd goed op de hoogte gehouden van het verloop van mijn bestelling

17 de dezembro de 2025
Avaliação não solicitada

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