Ich habe am 16. Juli ein Vintage Trikot mit Flock bestellt und es kam am 6.August an. In der Zwischenzeit wurde mit mir kommuniziert, dass ich als Entschädigung für die lange Wartezeit ein weiteres Tr... Ver mais
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Veja o que dizem as avaliações
Bestellung wurde super schnell versand. Alles top geklappt! Habe ein Trikot vom Tunesischen Rekordmeister bekommen, auf dem ersten Blick etwas enttäuschend aber im nachhinein doch ganz cool so ein Nie... Ver mais
Tolle Trikots, für meinen Sohn kamen Spannung beim öffnen der Box und Begeisterung über den Inhalt zusammen. Der Versand hat etwas gedauert, aber es scheint sich um eine junge Unternehmung zu handeln... Ver mais
Leider ist auch noch 1 Stern hier Zuviel! Absolute Frechheit dieser Shop! Werben mit Rückgabe und dann meldet sich keiner, ich habe zick mails dorthin geschrieben leine Reaktion! Bestellt... Ver mais
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Update from the owner – please read: Hi, I’m Ilias, owner of MyBallerBox. If you’re checking our profile or thinking of leaving a review, please know: we’re aware of the issues and working hard to fix them. We’re a small business that grew faster than we could handle, which caused delays and missed emails. I take full responsibility, and I’m personally making sure everyone is contacted and taken care of. You’re absolutely free to share your frustration – just know we’re here, working non-stop to make it right. Thank you for your patience. – Ilias | MyBallerBox
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Holanda
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2,9
Bom
926 avaliações
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Lange Reaktionszeit, danach super support
Habe zwar einen Monat auf die Bearbeitung meiner Retoure gewartet. Danach war aber jeglicher Kontakt super nett, freundlich und zuvorkommend
2 de agosto de 2026
Avaliação não solicitada
Geänderte Bewertung
Update: Meine Bestellung kam heute an. Ich hatte zwei super Trikots in meinem Paket. 1x Deutschland Trikot und 1x Rangers Trikot. Beide haben eine tolle Qualität.
Es ist bisschen schade das mir durch die ganzen Unannehmlichkeiten ein extra Trikot versichert wurde und es nachher nur eine Hose ist. Vielleicht hier auch nochmal besser drauf achten was geschrieben wird.
Wenn nächstes Mal die Kommunikation besser ist oder das Paket pünktlich ankommt wird meine Bewertung bei vollen 5 Sternen sein.
Danke an Ilias für die Klärung.
Leider hat sich an der Kommunikation nichts verändert. Mir wurde auf Instagram geschrieben am 22.07 das meine Bestellung in den nächsten zwei Tagen versendet wird. Der Inhalt meiner Bestellung ist bei denen noch nicht angekommen. Dies ist kein Problem, aber eine Info wäre wünschenswert. Nun ist wieder 1,5 Wochen vergangen und meine Bestellung kam immer noch nicht an. Wenn sich das ganze schnell ändert würde ich meine Bewertung anpassen.
31 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Hallo Hendrik,
es tut mir sehr leid, dass Sie weiterhin auf Ihre Bestellung warten und erneut keine klare Rückmeldung erhalten haben.
Könnten Sie bitte die über Trustpilot angeforderten Kontaktdaten ausfüllen? Bei einigen Bestellungen sind aktuell zusätzliche Schwierigkeiten aufgetreten, die ich Ihnen gerne persönlich und ausführlich per E Mail erklären möchte.
Ich versuche, alle Kunden möglichst gut auf dem Laufenden zu halten. Derzeit ist es jedoch außergewöhnlich viel, wodurch ich in einigen Fällen leider nicht schnell genug reagiere. Dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Sobald ich Ihre Kontaktdaten erhalten habe, werde ich Sie umgehend direkt kontaktieren und Ihren Fall prüfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Bestellung ist innerhalb einer Woche…
Bestellung ist innerhalb einer Woche angekommen und die Trikots waren auch gut, insbesondere das Deutschland Trikot.
29 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Alles super !
29 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
We waren zeer tevreden van onze boxen.
We waren zeer tevreden van onze boxen.
We hadden alleen wat langer moeten wachten.
29 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Trikot ist super Mega gut optisch ich…
Trikot ist super Mega gut optisch ich bin leider nur enttäuscht über den 2 Artikel da dort ein tshirt drinne war und kein Trikot wie angegeben
29 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Bestellung wurde super schnell versand
Bestellung wurde super schnell versand. Alles top geklappt! Habe ein Trikot vom Tunesischen Rekordmeister bekommen, auf dem ersten Blick etwas enttäuschend aber im nachhinein doch ganz cool so ein Nieschen Trikot zu bekommen
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Dies wird leider meine zweite Bewertung…
Dies wird leider meine zweite Bewertung und auch diese fällt negativ aus! Nachdem DPD mein Paket nicht zustellen konnte oder wollte, ging es zurück. Reagiert wurde per Email erst, nach der negativen Bewertung. Daraufhin sollte mein Paket erneut zugestellt werden, allerdings bat ich darum, es doch bitte mit einem anderen Paketdienst zu liefern, gern übernehme ich die Kosten dafür. Nein, wieder mit DPD und es wurde auch ANGEBLICH zugestellt, jedoch kam bei mir nie etwas an! Das habe ich dem Unternehmen auch mitgeteilt, mit der Bitte um Rückerstattung meines Geldes. Eine Antwort? Nein! Unseriös, unglaubwürdig und absolut unprofessionell.
29 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Hallo Leila,
es tut mir sehr leid, dass es erneut zu Problemen gekommen ist.
Ich habe Ihre Bestellung soeben geprüft und dabei tatsächlich zwei verschiedene Sendungen gefunden. Bei der neuesten Sendung zeigt die DPD Sendungsverfolgung aus mir derzeit nicht nachvollziehbaren Gründen ebenfalls an, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde.
Ich kann gut verstehen, wie frustrierend und unglaubwürdig das für Sie wirken muss. Auch für die langsame Kommunikation möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass ich den Fall jetzt persönlich bearbeite.
Ich möchte jedoch ergänzen, dass Ihre letzte E Mail vom 13.07. stammt und sich das Paket laut Sendungsverfolgung noch bis zum 17.07. im Transport befand. Erst danach wurde ersichtlich, dass auch diese Sendung zurückgesendet wurde.
Ich werde Ihnen umgehend eine E Mail mit einer konkreten Lösung schicken, damit wir den Fall nun endgültig klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Kundenservice
Trikot schön, jeoch zu klein... Nachdem auf meine Nachrichten zuerst nicht reagiert wurde, wurde als Entschädigung die Rücksendung übernommen. Schneller Versand, einziges Problem ist der Kundenservice, sonst top.
5 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Hallo Noah,
es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice unzufrieden sind.
Ich habe soeben über Trustpilot zusätzliche Informationen angefordert. Unter der angegebenen Bestellnummer sehe ich einen anderen Namen als „Noah“. Damit ich sicherstellen kann, dass ich die richtige Person kontaktiere und keine Kundendaten an die falsche E Mail Adresse sende, füllen Sie bitte die angeforderten Kontaktdaten aus.
Sobald ich Ihre E Mail Adresse erhalten habe, werde ich Sie direkt kontaktieren, den Fall prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Schnell geliefert
Schnell geliefert, keine Komplikationen. Gutes Produkt
6 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Hat alles bestens funktioniert und…
Hat alles bestens funktioniert und angegebene Sonderwünsche wurden berücksichtigt. Abwicklung von Bestellung bis Versand ging sehr zügig
13 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, sehr zufrieden, werde wieder bestellen.
23 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
0 Komunikation
Von 4 gelieferten Produkten waren 2 auf meiner Ausschlußliste (habe extra angegeben, welche Vereine/Länder ich nicht haben will, was ja ausdrücklich gewünscht wird).
Auf meine email wurde sich nicht zurückgemeldet.
Habe es dann per Chat auf der Seite versucht...keine Rückmeldung.
Daher habe ich dann eine Rücksendung beantragt...und warte seit 2 Tagen auf eine Rückmeldung.
Seit meiner ursprünglichen Kontaktaufnahme ist jetzt 1 Woche vergangen...da kann man schon mal eine Reaktion erwarten.
Ich habe jetzt Shirts hier liegen, die ich nicht haben will, und mein Geld scheint weg.
Order #12418
22 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Bestellt wurde eine Vintage Mystery…
Bestellt wurde eine Vintage Mystery Ballerbox, angekommen ist jedoch ein altes ausgewaschenes Marseille Trikot von 2016/17, das Trikot ist absolut räudig stinkt und hat überall Flecken und auf meine Mail wird auch nicht geantwortet
17 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Hallo Simon,
es tut mir leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. So sollte ein Trikot selbstverständlich nicht bei Ihnen ankommen.
Ich habe unsere Postfächer überprüft, konnte in den letzten Tagen jedoch keine E Mail finden, die unter dem Namen „Simon“ eingegangen ist. Es ist daher möglich, dass Ihre Nachricht uns leider nicht erreicht hat.
Könnten Sie bitte die angeforderten Kontaktdaten über die Trustpilot Anfrage ausfüllen? Sobald ich diese erhalten habe, werde ich mich umgehend per E Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Sollten die Flecken tatsächlich wie beschrieben vorhanden sein, senden Sie mir bitte per E Mail einige Fotos des Trikots, auf denen die Flecken gut zu erkennen sind. In diesem Fall erhalten Sie selbstverständlich kostenlos ein Ersatztrikot, ohne dass Sie das verschmutzte Trikot an uns zurücksenden müssen.
Sobald ich Ihre Kontaktdaten erhalten habe, sende ich Ihnen per E Mail alle weiteren Informationen und kümmere mich persönlich um Ihren Fall.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Order #12323 (placed 5 July) was marked…
Order #12323 (placed 5 July) was marked as "shipped" 10 days ago – but nothing has arrived and the tracking shows no movement. My second order #12419 (placed Sunday) is still sitting unfulfilled.
No reply to my emails so far. I'd like a working tracking number for #12323 or a refund, and a clear status on #12419. Happy to update this review once it's resolved.
16 de julho de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Hi Sören,
I'm very sorry for the inconvenience and frustration this has caused.
I have just sent you an email with a full explanation of the situation, what happened with your orders, and exactly how I will resolve this for you. I have also included a compensation offer to make up for the inconvenience.
Please check your inbox, and if you don't see the email, could you also check your spam or junk folder?
Again, my sincere apologies. I appreciate your patience, and I hope we can resolve this quickly to your satisfaction.
Kind regards,
Ilias
MyBallerBox
Trikot zurückgeschickt aber kein Geld bekommen
Habe ein Trikot bestellt. Wurde auch relativ schnell geliefert. Leider hat das Trikot nicht gepasst und ich habe es zurückgeschickt, so wie es auf der Website im Rückgaberecht (das soll 90 Tage umfassen) beschrieben ist. Habe nichts gehört, dann mit diversen Mails versucht jemanden zu erreichen, aber es wird sich tot gestellt. Geld ist weg, Trikot auch, also eher einfach nur Betrug.
18 de março de 2026
Avaliação não solicitada
Resposta da Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Hallo Bastian,
es tut mir leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Ich habe Ihre Bewertung soeben gesehen und Ihren Fall sofort überprüft. Dabei ist mir aufgefallen, dass in unserem Rücksendeportal keine Rücksendeanfrage zu Ihrer Bestellung registriert wurde. In unserer Rückerstattungsrichtlinie weisen wir darauf hin, dass Rücksendungen zunächst über das Rücksendeportal angemeldet werden müssen, damit sie korrekt Ihrer Bestellung zugeordnet und bearbeitet werden können. Nach meiner Prüfung scheint dieser Schritt in Ihrem Fall leider nicht erfolgt zu sein.
Das ändert jedoch nichts daran, dass es selbstverständlich nicht in Ordnung ist, dass Sie auf Ihre E Mails keine Antwort erhalten haben. Dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen. Ich werde umgehend prüfen, warum dies passiert ist.
Ich habe Ihnen bereits eine Anfrage nach Ihren Kontaktdaten über Trustpilot geschickt. Sobald ich diese erhalten habe, werde ich Sie direkt per E Mail kontaktieren, Ihren Fall persönlich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
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