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3,8
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Kuda telefoonhouder besteld. Werd na een paar dagen keurig geleverd door GLS, op mijn verzoek in een pakketautomaat. Het artikel is zoals afgebeeld op de site. Alles prima en aan te bevelen.
Houder - Kuda Mercedes Benz SL.
Op zondag besteld, ze gaven aan dat het 5 tot 7 dagen zou duren, maar het pakketje kwam donderdag al aan via GLS.
Het product zelf was perfect.
Na de bestelling en betaling blijft het stil, het artikel blijft op status "nog te verzenden" staan. Op e-mail wordt niet gereageerd, telefoon wordt niet beantwoord.
Maar uiteindelijk komen er na 3 weken excuses en wordt het artikel toch ineens geleverd.
Gelukkig dus toch een goede afloop, maar al met al niet zo klantvriendelijk als het hoort.
2 producten gekocht via Bol.com (myhandsfree.nl is daar een partner) echter worden de producten met GLS verzonden, als ik dit van te voren had geweten had ik het product niet gekocht. GLS komt beloftes niet na, raakte pakketten kwijt en doet geen enkele moeite iets op te lossen. Het zal wel met de verzendkosten te maken hebben dat ze niet kiezen voor een andere bezorgdienst. Producten zijn nog steeds niet binnen en niemand weet of en wanneer ik ze nog ga ontvangen. Status bij GLS is al dagen hetzelfde! Klacht gaat over GLS maar daar kiezen jullie zelf voor, ik hoop dat jullie hier iets mee doen. Jammer dat een bezorgdienst de hele ervaring met een winkel kan verpesten. Had ik mijn producten maar ergens anders gekocht.
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