Myhomesolutions Avaliações 

Ik wilde een airco bestellen. Ze zijn hiervoor zelfs ter plaatse geweest om alles op te meten. Maar daarna, ondanks meerdere keren contact op te nemen, hoor ik niets meer van hen. Ik heb zowel geschreven als gebeld, maar krijg helemaal geen antwoord.

Misschien zijn ze goedkoop, maar ik vind deze manier van werken erg onprofessioneel en klantonvriendelijk.

Meest in component bedrijf. Leveren aircos, dag erna wil je testen of ze koelen doen ze alleen lucht blazen.
Neem je contact op moet je zelf voor hun uitzoeken wat het probleem is. Daarna zeggen ze steeds dat je op de lijst staat voor het op te lossen. En dan ben je 5weken verder omdat hun niks laten weten en als je zelf belt zeggen ze dat ze het oppakken. Verder doen ze helemaal niks

Er worden telefonisch afspraken gemaakt die later ineens anders blijken te zijn zodra je hier per e-mail naar vraagt. Zonder dat ik de offerte had geaccepteerd, probeerde men mij toch aan een overeenkomst te binden. En dreigen met een deurwaarder!

Wij waren enkel een datum overeengekomen en ik wilde weten wanneer zij eventueel beschikbaar zouden zijn. De offerte ontving ik op 27 mei en deze heb ik op 28 mei direct geannuleerd. Zonder acceptatie of ondertekening van de offerte, maar leek mij wel zo netjes, normaal reageren ze snel dag en nacht, nu bleef reactie uit! Toen ik hierover op 1 juni telefonisch contact opnam, gaf mevrouw Margriet Hagoort aan dat de afspraak niet bevestigd kon worden omdat ik de offerte niet had geaccepteerd. Om die reden zou de afspraak volgens haar ook niet doorgaan. Daarom heb ik dit vervolgens zelf per e-mail bevestigd.

Vanaf dat moment kreeg ik echter tegenstrijdige berichten en werd gesteld dat ik niet eenzijdig kon annuleren. Inmiddels wordt zelfs gedreigd met een deurwaarder, terwijl ik nooit een getekende of geaccepteerde offerte heb gehad.

Wat mij vooral stoort, is dat de communicatie niet consistent is. Als afspraken en verklaringen telkens veranderen, wekt dat weinig vertrouwen.

Ik ga niet met dit bedrijf in zee en ben van mening dat ik niets verschuldigd ben. Mocht men ervoor kiezen om verdere juridische stappen te ondernemen, dan zie ik een eventuele dagvaarding met vertrouwen tegemoet.

Daarnaast voldoet de e-mail die ik ontving naar mijn mening niet aan de wettelijke vereisten waarop men zich beroept.

Mijn advies: wees voorzichtig en leg alle communicatie schriftelijk vast. Want telefonisch krijg je een heel ander verhaal dan wanneer hebt per mail doet!

Ik wil niets met dit bedrijf te maken hebben!

Update:
En danwel via de mail op (vandaag) 2 juni, dreigen met juridische stappen ivm smaad, laster en onwaarheden waarvan geen sprake van is, maar inhoudelijk reageren op mijn mail dat gebeurd niet!

Voor de duidelijkheid Sandra, ik heb niets bij jullie afgenomen, ik heb ook verzocht om de ondertekende offerte die er volgens jullie zou zijn, maar wacht nog steeds! Dat verzoek lag er voor de review!

We hebben contact gehad, en er wordt naar een oplossing gezocht
Hopelijk al bij al een zeer goede afloop

Ooit al geghost geweest door een bedrijf?
Dit bedrijf deed het! Half afgewerkte installatie, units geplaatst maar nog niet aangesloten. Gingen ze nog doen. Zijn ondertussen maanden verder en ze zijn met de noorderzon verdwenen. Professionaliteit ten top. Blijf weg van dit bedrijf is het beste advies.

Update...Wél geprocedeerd, nul- komma-nul reactie !! Second opinion door een gerenommeerd bedrijf laten uitvoeren geeft aan dat de montage zéér was uitgevoerd.
Bedrijf MyHomeSolutions lult uit haar nek en van achterstallig onderhoud was geen sprake...Björn heeft meer gesloopt dan opgelost...wij gaan NOOIT meer zaken doen, rechtbijstand heeft ons schadeloos gesteld en volgende week word alles opnieuw aangesloten...kijk andere reviews. ZELFDE PROBLEMEN MET AFVOER...laat je niet misleiden mensen...

(!) airco laten plaatsen een aantal jaar geleden, 1 split unit en 1 single unit. Vanaf dag 1 gezeik mee gehad qua afvoer en montage, lekkages tot en met.
Geen enkele medewerking vanaf dag 1 en het bedrijf verschuilt zicht achter "service". Hoezo dan ? Nieuwe airco's ? Nul-komma-nul reactie meer ontvangen totdat er eindelijk na 1 jaar (!) eens iemand langskwam. Deze dacht even zónder gereedschap de airco te repareren, maar heeft daarmee nóg meer schade aangericht. Daarna NIETS mee van vernomen dus de rechtsbijstand erop. nu wéér een jaar later nog steeds geen reactie en hebben we met de rechtsbijstand een schadevergoeding kunnen krijgen. Belgische prutsers met wederom nul-komma-nul verstand van airco's...bezint eer ge begint met deze firma, alles behalve solutions in ieder geval.

Top service!
Airco mooi geinstalleerd, en alles netjes achtergelaten.
Zeker aan te raden :)

Het water van de afloop dat geplooid zit aan de airco loopt naar binnen reeds vele keren gebeld en gemaild!!!! Geen antwoord meer gekregen daar we nog enkele jaren garantie hebben !? Spijtig dat dit zo moet gebeuren met deze firma daar we een goed gevoel hadden van de samenwerking! Wij hopen op een oplossing van My Home Solutions daar we niemand anders er mogen aan laten werken anders vervalt de garantie!!!?, We hadden reeds veel reclame gemaakt voor deze firma maar hebben daar al,spijt van 🥹 Hopend op een oplossing !!!

Zeer onprofessionele firma, plaatse bij mij half november een installatie met 5 binnen units en 1 buiten unit. Binnen unit op slaapkamer niet recht geplaatst, kabelgoten vallen al van de gevel af die ze met schroeven zonder enig gebruik van de juiste pluggen in de crepi en isolatie bevestigd hebben en ergste nog, de dakdoorvoer, hiervoor hadden ze er als eerste niet beter op gevonden een stuk pvc buis te plaatsen en op te schuimen met pur, natuurlijk bij eerste regen water binnen, Na 2 maand mailen, kwamen ze, zoals het afgesproken was bij prijsopmaak de doorvoer vervangen naar de zoals het moet zwanenhals.. wat denk je, bij eerste regen terug water binnen, en zeer veel. met schade tot gevolg, terug mailen met de vraag tot dringende herstelling, maar ze komen niet meer opdagen... mails krijg ik terug dat ze het gaan bekijken en een gepaste reactie gaan geven, waar ik ook nog op wacht. Voor ons een ramp deze firma. Dakdoorvoer zeer onprofessioneel geplaatst. Wij moeten op vakantie vertrekken en ze geven veel regen. Ook doorgegeven maar hier geven ze blijkbaar niet om, herstellen komen ze niet doen... Dus laten doen door een dakwerker, deze stond helemaal perplex hoe de dakdoorvoer is geplaatst, de man had dit nog nooit gezien... De factuur hiervan bezorg ik nog aan home solutions. En als deze niet betaald zal worden, dan zien we elkaar wel in de rechtbank... Zeer Zeer trieste firma. weer gewaarschuwd. (telefonisch ook heel slecht bereikbaar en via mail geen reactie)

Is dit dan de enige reactie? Trouwens er zijn geen werken uitgevoerd aan de installatie, maar aan het dak zelf. Het dak dat jullie na meerdere pogingen niet konden dichten en wij deze kosten alsnog extra dienen te dragen. Gelulkig lieten we dit zelf doen door een wel bekwame firma, of het rerende meer dan een week binnen tijdens onze vakantie...Maar hier komt nog een vervolg van...

Zeker een aanrader

Zeer professionele installatie van onze multisplit airco , heel goede prijzen voor kwalitatief hoogstaand materiaal. Een echte aanrader na talloze offertes te hebben gevraagd.