Mynatal Avaliações 

Péssimo Serviço ao Cliente
Fiz a encomenda de um Pinheiro com Raiz no valor de 175€ que deveria ter chegado no dia 17 de Novembro 2024 e que, após vários contatos por email, (que se revelaram infrutíferos porque ninguém responde), lá descobri um número de telefone e resolveu-se a situação, e o pinheiro chegou 48h depois do meu contacto por telefone.
Chegou o Pinheiro pois, mas não foi o que pedi.
Liguei de imediato e disse que a encomenda tinha sido enganada e disseram que viriam recolher em 24/48h no dia 21 de Novembro. Hoje é dia 30, já enviei uns 4 emails, já contactei por telefone, por whatsap e a resposta é 0.
Péssimo, Péssimo serviço.
Entretanto se não receber o que pedi ou não me devolverem o dinheiro, entrarei em contacto com as autoridades competentes. Pelo que vejo, não serei a primeira.

Perfeita... Extremamente bonita e entregue no dia certo. 5 estrelas. Confesso que ao ler estas opiniões fiquei temeroso.... Mas a árvore é tão perfeitinha, embalada numa rede e com uma base , um corte de tronco onde já vem encaixada. Pode correr mal para alguém... Mas para nós... Nem pensar.Valeu bem o dinheiro!

não respondem aos emails, ignoram por completo qualquer tentativa de contacto. entregam os pedidos errados. pelo vistos é uma pratica comum.
ignoram a tentativa de devolução de dinheiro.
Já seguiu queixa para as autoridades.

Empresa fraudulenta. Não entregam a encomenda, não atendem chamadas, não respondem a mensagens apesar de as lerem e não devolvem o dinheiro. Não comprem, é roubo!

Entrega rápida e 100% de confiança obrigado pelo atendimento espetacular.

Pinheiros de qualidade e com envios rápidos na zona de Lisboa, recomendo

Rapidez e excelente qualidade, recomendo a empresa Mynatal

Qualidade espectacular, recomendo muito

Adorei a minha árvore de natal era linda e com um aroma maravilhoso ameiii

Árvores de excelente qualidade, adorei vou reencomendar com certeza este ano 2024.

Obrigado

Comprei um Pinheiro de Natal Natural | Epícea abies - 150-175cm, Suporte de madeira e agendei a encomenda para dia 30 de novembro. A encomenda chegou na data ( apesar de não ter recebido aviso de confirmação de entrega por email como no ano anterior) tendo eu notado desde o início uma perda muito abundante de agulhas e a árvore um pouco castanha Mas como este ano adquiri uma espécie de árvore mais barata pensei que fosse por ser uma espécie menos boa. No entanto de dia para dia a deterioração da árvore era significativa . Dia 17 de dezembro enviei um email de reclamação com fotos que foi prontamente respondido mas que se limita a considerar que a responsabilidade é da minha alegada má manutenção. A minha árvore está ao abrigo de correntes de ar, num espaço que não é demasiado quente e a mais de 8 metros da janela mais próxima. Todos os dias humedeço o tronco e borrifo a arvore com água. Escrevi um novo email com novas fotos que nunca foi respondido. No natal em vez de um pinheiro verde tive uma árvore totalmente seca na minha sala de estar ...
( Editado) A mynatal acaba de dizer aqui em nota de rodapé que lamenta e tal, mas não tem significado nenhum. Todas as trocas de email que tive com eles durante a quadra de Natal ( com as fotos da árvore tem causa) pedindo a substituição da árvore foram sempre infrutíferas. Não recomendo esta empresa, pois não assumem a responsabilidade perante um produto defeituoso ( eu pedi a substituição da árvore e recusaram sempre).

Fraude!
Uma árvore encomendada no dia 27 de Novembro que nunca chegou. 175 euros roubados. Mensagens e emails ignorados. Uma “empresa familiar” que rouba famílias. Por duas vezes prometeram devolver o dinheiro “imediatamente” e nunca o fizeram pelo que amanhã farei queixa-crime no posto da GNR. Acabei de ler agora vários casos iguais pelo que não há dúvidas, fraude mesmo!

No dia 30/11/2023 fiz uma encomenda para um pinheiro e a empresa confirmou que vai ser entregue o dia 5/12/2023,foi enviada uma mail que estava a dizer que tinha um atraso de 24/28h mas não foi nada assim.
Estamos no dia 20 de Dezembro,a empresa não está a responder aos mensagens e emails.
Estamos na semana de Natal e esta é uma vergonha tratar assim os clientes.

Não recomendo!
Dou uma estrela porque não consigo dar menos.
Sem querer fiz o pagamento duas vezes porque estava a ter problemas durante o pagamento. Enviei email a pedir para cancelarem a segunda compra e assim o fizeram e no dia 15/11/2023 disseram que iam reembolsar o meu dinheiro e nada. Enviei vários emails e não respondem. Não têm número de telefone ou uma loja física onde os clientes possam reclamar. Continuo a espera do meu reembolso.

Edit. 10/05/2024
Já passaram 7 dias depois do comentário da mynatal e ainda não recebi reembolso nenhum.

Palhaçada autêntica. Nao entregam (ja la vai 2 semanas) e nao respondem aos emails. Ainda bem que o pagamento foi por PayPal porque senao ja nao via o dinheiro.

Avoid!! Scam!!